Question 1

Qu'est-ce que l'hébergement revendeur ?

Accepted Answer

L'hébergement revendeur vous permet de revendre et de gérer de l'hébergement pour vos propres clients, sous votre marque, depuis une interface centralisée.

Question 2

À qui s'adresse l'offre revendeur ?

Accepted Answer

Aux agences, freelances et intégrateurs qui gèrent plusieurs clients et souhaitent centraliser l'hébergement tout en gardant la relation commerciale.

Question 3

Quels plans revendeur proposez-vous ?

Accepted Answer

Nos offres Agency — Agency S (299 DH/mois), Agency M (499 DH/mois), Agency L (799 DH/mois) et Agency XL (1299 DH/mois) — proposent des ressources croissantes (espace, comptes, bande passante) selon le volume de clients à gérer.

Question 4

Puis-je gérer mes clients sous ma propre marque (white-label) ?

Accepted Answer

Oui. Votre Espace agence présente le portail client, les e-mails et le reçu de commande à VOTRE marque (logo, couleurs, nom) — en plus de la gestion classique via WHM/cPanel.

Question 5

Qu'est-ce que l'Espace agence ?

Accepted Answer

Une plateforme pour gérer votre portefeuille depuis votre compte : créer les comptes de vos clients, commander en leur nom, suivre leurs services, et régler depuis un portefeuille prépayé — le tout à votre marque. Voir la page Solutions agences.

Question 6

Comment régler les commandes de mes clients ?

Accepted Answer

Vous pouvez recharger un portefeuille prépayé (carte/virement) puis régler les commandes passées pour vos clients directement depuis ce solde, sans ressaisir de moyen de paiement à chaque fois.

Question 7

Comment facturer mes propres clients ?

Accepted Answer

Vous fixez librement vos tarifs et facturez vos clients directement. En option, votre Espace agence peut appliquer automatiquement une marge sur le tarif public affiché à vos clients gérés. De notre côté, nous vous facturons uniquement votre plan revendeur.

Question 8

Le support est-il inclus pour les revendeurs ?

Accepted Answer

Le support de niveau infrastructure est inclus. Vous restez l'interlocuteur de support de vos clients finaux, avec notre équipe en relais technique si nécessaire.

Question 9

Puis-je revendre des VPS à mes clients ou l'offre revendeur concerne-t-elle uniquement l'hébergement web ?

Accepted Answer

L'offre revendeur ServOrbit est centrée sur l'hébergement web mutualisé géré via cPanel/WHM. La revente de VPS n'est pas intégrée au panneau revendeur, car un VPS est une instance dédiée qui ne se découpe pas entre plusieurs clients. Pour proposer des VPS à vos clients, vous pouvez commander des instances supplémentaires depuis votre espace client et les gérer en marque blanche. Pour un accompagnement personnalisé, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale à sales@servorbit.com.

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