Question 1

هل شهادة SSL مجانية فعلًا؟

Accepted Answer

نعم، تتضمّن جميع خطط الاستضافة لدينا شهادة SSL من Let's Encrypt مجانية تُجدَّد تلقائيًا. ويُفعَّل HTTPS بمجرّد نشر موقعك.

Question 2

أي خطة استضافة أختار؟

Accepted Answer

تناسب خطة Start (199 درهم/سنة) موقعًا تعريفيًا، وتناسب خطة Business (399 درهم/سنة — موصى بها) الشركاتِ الصغيرة والمتوسطة التي لديها عدة مواقع وصناديق بريد، وتناسب خطة Pro (799 درهم/سنة) المشاريعَ المتطلِّبة. قارن تفاصيل الموارد في صفحة استضافة الويب.

Question 3

كيف أنقل موقعي الحالي؟

Accepted Answer

نوفّر خدمة نقل مُدارة (متاحة على Business وPro). ينقل فريقنا موقعك وبريدك الإلكتروني وقواعد بياناتك دون انقطاع في الخدمة.

Question 4

هل يمكنني استضافة WordPress؟

Accepted Answer

بالتأكيد. يتضمّن cPanel أداة Softaculous لتثبيت WordPress بنقرة واحدة. وتُعدّ خطتانا Business وPro مناسبتين بشكل خاص لـ WordPress.

Question 5

هل مواردي (المساحة، حركة البيانات) مضمونة؟

Accepted Answer

نعم، ونحن ننشر الأرقام — وهو أمر نادر في هذه السوق. يعمل كل حساب داخل حاوية CloudLinux خاصة به: لا يمكن لموقع مجاور مزدحم أن يأخذ من مواردك أبدًا. تحصل باقة Start على نواة معالج واحدة و2 غيغابايت من الذاكرة و20 طلب PHP متزامنًا؛ وBusiness على نواتين و4 غيغابايت و30 طلبًا؛ وPro على 4 أنوية و6 غيغابايت و50 طلبًا. يُضاف إلى ذلك مساحة القرص (50 أو 150 أو 300 غيغابايت) وعدد ملفات محدَّد لكل باقة (من 250 ألفًا إلى مليون). هذه الأرقام سقوف لكل حساب وليست حجزًا: لا تدفع مقابل طاقة غير مستخدمة، ولا شيء يمنعك من بلوغها عندما يتطلب ذلك حجم زياراتك.

Question 6

ما الفرق بين خطط الاستضافة؟

Accepted Answer

تناسب خطة Start موقعًا واحدًا بحركة زيارات معتدلة. ويُوصى بخطة Business للشركات الصغيرة والمتوسطة التي لديها عدة مواقع وحسابات بريد. وتوفّر خطة Pro موارد عالية للمشاريع المتطلِّبة.

Question 7

هل تستخدمون cPanel؟

Accepted Answer

نعم، تتضمّن جميع خطط استضافة الويب لدينا cPanel، إضافةً إلى Softaculous لتثبيت WordPress والعديد من التطبيقات بنقرة واحدة.

Question 8

كم عدد المواقع التي يمكنني استضافتها؟

Accepted Answer

يعتمد عدد المواقع المسموح بها على خطتك: موقع واحد فقط في العرض الأساسي، وعدة مواقع في العروض الأعلى. وتتوفّر التفاصيل حسب كل خطة في صفحة استضافة الويب.

Question 9

هل يجب أن يكون لديّ نطاق لطلب استضافة؟

Accepted Answer

نعم: ترتبط الاستضافة دائمًا بنطاق. في سلة الشراء، اختر أحد الخيارين لاستضافتك — تسجيل نطاق جديد لدينا، أو إدخال نطاق تملكه بالفعل (ثم توجّهه لاحقًا نحو استضافتك). وبدون نطاق مرتبط، لا يمكن إتمام الطلب.

Question 10

هل يمكنني ترقية خطة الاستضافة؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك الترقية إلى خطة أعلى في أي وقت من مساحة العميل. ويُحتسَب الفرق بالتناسب.

Question 11

ماذا يحدث إذا انتقلت إلى خطة أدنى (downgrade)؟

Accepted Answer

يسري خفض العرض في نهاية الدورة الجارية، عند التجديد التالي: يحتفظ العميل بعرضه الحالي حتى نهاية المدة المدفوعة مسبقًا، دون رسوم ودون استرداد، ويمكنه إلغاء الخفض المُبرمَج قبل حلول أجله. (انظر المادة 8 من الشروط العامة للبيع).

Question 12

ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك؟

Accepted Answer

تصلك تذكيرات قبل 30 و15 و7 أيام من انتهاء الصلاحية. وإذا لم تجدّد، يُعلَّق حسابك ثم يُحذَف بعد فترة سماح. ونصدّر بياناتك عند الطلب.

Question 13

هل يمكنني شراء ترخيص لوحة تحكّم لخادمي الخاص؟

Accepted Answer

نعم. يمكنك شراء ترخيص منفصل — Plesk (Web Admin أو Web Pro أو Web Host) أو cPanel/WHM — لخادمك الافتراضي VPS أو خادمك المخصّص، دون الحصول على استضافة لدينا. تختار الإصدار، وتُدخل عنوان IP الخاص بخادمك، وتتلقّى رمز التفعيل. راجع صفحتَي تراخيص Plesk وتراخيص cPanel/WHM.

Question 14

Plesk أم cPanel/WHM: ما الفرق لاختيار الترخيص المناسب؟

Accepted Answer

يعمل Plesk على Linux وWindows معًا، ويوفّر واجهة موحّدة، ويُحتسَب سعره حسب الإصدار (عدد النطاقات)؛ وهو الخيار المناسب لـ Windows أو لملف مطوّر/وكالة. أمّا cPanel/WHM فيعمل على Linux حصريًا، ويفصل الإدارة (WHM) عن مساحة العميل (cPanel)، ويُحتسَب سعره حسب عدد الحسابات؛ وهو المعيار للاستضافة المشتركة واسعة النطاق. وكلاهما متاح على صفحات التراخيص لدينا.

Question 15

أي إصدار من Plesk أختار حسب عدد نطاقاتي؟

Accepted Answer

يدير Web Admin حتى 10 نطاقات (خادم لموقع واحد أو بضعة مواقع)، وWeb Pro حتى 30 نطاقًا مع أدوات للمطوّرين والوكالات، وWeb Host عددًا غير محدود من النطاقات لمزوّدي الاستضافة والموزّعين. ويمكن أن يتضمّن Web Pro وWeb Host تقنية CloudLinux لعزل الحسابات. والتفاصيل موجودة على صفحة تراخيص Plesk.

Question 16

كيف يعمل الترخيص المرتبط بعنوان IP الخاص بخادمي؟

Accepted Answer

يرتبط الترخيص بعنوان IP العام للخادم الذي تثبّته عليه. تُدخل هذا العنوان عند الطلب، ثم تثبّت رمز التفعيل الذي يصلك عبر البريد الإلكتروني. وإذا تغيّر عنوان IP الخاص بخادمك، تواصل مع الدعم لإعادة ربط الترخيص.

Question 17

ما هي CloudLinux وImunify360 وJetBackup؟

Accepted Answer

تعزل CloudLinux كل حساب في بيئته الخاصة (تقنية LVE) حتى لا يؤثّر موقع مُستهلِك للموارد على البقية؛ وImunify360 مجموعة أمان للخادم (جدار حماية تطبيقي، مضاد فيروسات، ترقيعات تلقائية)؛ وJetBackup يؤتمت النسخ الاحتياطي والاستعادة بنقرة واحدة. وتُكمّل هذه الوحدات cPanel/WHM وتُطلَب بوصفها تراخيص خادم (صفحة تراخيص cPanel/WHM).

Question 18

هل يمكنكم تثبيت Plesk أو cPanel تلقائيًا على خادم VPS من ServOrbit؟

Accepted Answer

نعم. إذا طلبت خادم VPS سحابيًا لدينا، يمكن تثبيت اللوحة تلقائيًا — دون الحاجة إلى إدخال عنوان IP يدويًا أو وضع المفتاح بنفسك. أمّا على خادم تملكه بالفعل، فتزوّدنا بعنوان IP الخاص به وتثبّت المفتاح المقدَّم.

Question 19

هل يمكنني حجب روبوتات الذكاء الاصطناعي التي تزحف على المواقع المستضافة لديكم؟

Accepted Answer

نعم، تتوفر لك عدة مستويات من التحكم. أبسطها إضافة توجيهات في ملف ‎robots‎.txt‎: تعلن أبرز روبوتات تدريب الذكاء الاصطناعي احترام هذا الملف (GPTBot من OpenAI، وCCBot من Common Crawl، وGoogle-Extended من Google). لحجب أكثر صرامة، تتيح Cloudflare — المدرجة مع خدمات الاستضافة لدينا — قواعد WAF وفلترة User-Agent تحجب الطلبات فعليًا. على VPS يمكنك التوسع بقواعد Nginx أو iptables.

Question 20

ماذا يحدث لمواقعي إذا توقف دعم PHP 8‎.2 بعد ديسمبر 2026؟

Accepted Answer

بعد انتهاء دعم ‎PHP 8‎.2 في 31 ديسمبر 2026، لن تُصدر أي تحديثات أمنية لهذا الإصدار، مما يُعرّض تطبيقاتك للثغرات المكتشفة لاحقًا. ستتوقف الأطر البرمجية والإضافات الشائعة مثل Laravel وWordPress تدريجيًا عن ضمان التوافق مع ‎PHP 8‎.2. يُنصح بالترقية إلى ‎PHP 8‎.3 أو 8‎.4 قبل هذا التاريخ للحفاظ على بيئة آمنة ومدعومة.

Question 21

هل خادم ‎Linux‎ الخاص بي آمن افتراضيًا بعد التوفير؟

Accepted Answer

لا. يكشف خادم ‎Linux‎ المُوفَّر حديثًا المصادقة بكلمة مرور ‎SSH‎ على المنفذ 22 افتراضيًا، وليس لديه جدار ناري فعّال ويترك خدمات غير ضرورية في حالة استماع. الخطوات الدنيا للتصليب هي: تعطيل مصادقة كلمة مرور ‎SSH‎ والسماح بالمفاتيح فقط (المعامل `PasswordAuthentication no` في `/etc/ssh/sshd_config`)، تغيير منفذ ‎SSH‎ أو حمايته بمرشح، تفعيل `ufw` أو `firewalld` لحجب جميع المنافذ إلا الضرورية (22 ‎SSH‎، 80 ‎HTTP‎، 443 ‎HTTPS‎)، تعطيل الخدمات غير الضرورية باستخدام `systemctl disable`، وأتمتة تحديثات الأمان عبر `unattended-upgrades` أو `dnf-automatic`. تقلل هذه الخطوات من سطح الهجوم على خادم مكشوف على الإنترنت بنسبة 90٪.

استضافة المواقع

بحاجة إلى مساعدة؟