مركز المساعدة
34 نتائج
نعم، تتضمّن جميع خطط الاستضافة لدينا شهادة SSL من Let's Encrypt مجانية تُجدَّد تلقائيًا. ويُفعَّل HTTPS بمجرّد نشر موقعك.
تناسب خطة Start (199 درهم/سنة) موقعًا تعريفيًا، وتناسب خطة Business (399 درهم/سنة — موصى بها) الشركاتِ الصغيرة والمتوسطة التي لديها عدة مواقع وصناديق بريد، وتناسب خطة Pro (799 درهم/سنة) المشاريعَ المتطلِّبة. قارن تفاصيل الموارد في صفحة استضافة الويب.
نوفّر خدمة نقل مُدارة (متاحة على Business وPro). ينقل فريقنا موقعك وبريدك الإلكتروني وقواعد بياناتك دون انقطاع في الخدمة.
نعم. يتضمّن cPanel أداة Softaculous: يُثبَّت WordPress بنقرة واحدة على جميع خطط الاستضافة المشتركة لدينا. لموقع تعريفي أو مدوّنة تكفي خطة Start؛ وتناسب Business متاجر WooCommerce أو عدة مواقع؛ أما Pro فللمشاريع ذات الزيارات الكثيفة. التفاصيل في صفحة استضافة WordPress.
نعم، ونحن ننشر الأرقام — وهو أمر نادر في هذه السوق. يعمل كل حساب داخل حاوية CloudLinux خاصة به: لا يمكن لموقع مجاور مزدحم أن يأخذ من مواردك أبدًا. تحصل باقة Start على 2 أنوية معالج و10 GB من الذاكرة و100 طلب PHP متزامنًا؛ وBusiness على 4 أنوية و15 GB و150 طلبًا؛ وPro على 8 أنوية و25 GB و250 طلبًا. يُضاف إلى ذلك مساحة القرص (50 أو 150 أو 300 غيغابايت) وعدد ملفات محدَّد لكل باقة (من 250 ألفًا إلى مليون). هذه الأرقام سقوف لكل حساب وليست حجزًا: لا تدفع مقابل طاقة غير مستخدمة، ولا شيء يمنعك من بلوغها عندما يتطلب ذلك حجم زياراتك.
تناسب خطة Start موقعًا واحدًا بحركة زيارات معتدلة. ويُوصى بخطة Business للشركات الصغيرة والمتوسطة التي لديها عدة مواقع وحسابات بريد. وتوفّر خطة Pro موارد عالية للمشاريع المتطلِّبة.
نعم، تتضمّن جميع خطط استضافة الويب لدينا cPanel، إضافةً إلى Softaculous لتثبيت WordPress والعديد من التطبيقات بنقرة واحدة.
يعتمد عدد المواقع المسموح بها على خطتك: موقع واحد فقط في العرض الأساسي، وعدة مواقع في العروض الأعلى. وتتوفّر التفاصيل حسب كل خطة في صفحة استضافة الويب.
نعم: ترتبط الاستضافة دائمًا بنطاق. في سلة الشراء، اختر أحد الخيارين لاستضافتك — تسجيل نطاق جديد لدينا، أو إدخال نطاق تملكه بالفعل (ثم توجّهه لاحقًا نحو استضافتك). وبدون نطاق مرتبط، لا يمكن إتمام الطلب. إذا كان الاسم الذي تُدخله ما يزال متاحًا، نُعلمك بذلك في المكان نفسه: لا يمكن أن يكون لك، ويمكنك تسجيله بنقرة واحدة — عندئذٍ يُضاف إلى طلبك ويبقى مرتبطًا بتلك الاستضافة.
نعم، يمكنك الترقية إلى خطة أعلى في أي وقت من مساحة العميل. ويُحتسَب الفرق بالتناسب.
يسري خفض العرض في نهاية الدورة الجارية، عند التجديد التالي: يحتفظ العميل بعرضه الحالي حتى نهاية المدة المدفوعة مسبقًا، دون رسوم ودون استرداد، ويمكنه إلغاء الخفض المُبرمَج قبل حلول أجله. (انظر المادة 8 من الشروط العامة للبيع).
تصلك تذكيرات قبل 30 و15 و7 أيام من انتهاء الصلاحية. وإذا لم تجدّد، يُعلَّق حسابك ثم يُحذَف بعد فترة سماح. ونصدّر بياناتك عند الطلب.
نعم. يمكنك شراء ترخيص منفصل — Plesk (Web Admin أو Web Pro أو Web Host) أو cPanel/WHM — لخادمك الافتراضي VPS أو خادمك المخصّص، دون الحصول على استضافة لدينا. تختار الإصدار، وتُدخل عنوان IP الخاص بخادمك، وتتلقّى رمز التفعيل. راجع صفحتَي تراخيص Plesk وتراخيص cPanel/WHM.
يعمل Plesk على Linux وWindows معًا، ويوفّر واجهة موحّدة، ويُحتسَب سعره حسب الإصدار (عدد النطاقات)؛ وهو الخيار المناسب لـ Windows أو لملف مطوّر/وكالة. أمّا cPanel/WHM فيعمل على Linux حصريًا، ويفصل الإدارة (WHM) عن مساحة العميل (cPanel)، ويُحتسَب سعره حسب عدد الحسابات؛ وهو المعيار للاستضافة المشتركة واسعة النطاق. وكلاهما متاح على صفحات التراخيص لدينا.
يدير Web Admin حتى 10 نطاقات (خادم لموقع واحد أو بضعة مواقع)، وWeb Pro حتى 30 نطاقًا مع أدوات للمطوّرين والوكالات، وWeb Host عددًا غير محدود من النطاقات لمزوّدي الاستضافة والموزّعين. ويمكن أن يتضمّن Web Pro وWeb Host تقنية CloudLinux لعزل الحسابات. والتفاصيل موجودة على صفحة تراخيص Plesk.
يرتبط الترخيص بعنوان IP العام للخادم الذي تثبّته عليه. تُدخل هذا العنوان عند الطلب، ثم تثبّت رمز التفعيل الذي يصلك عبر البريد الإلكتروني. وإذا تغيّر عنوان IP الخاص بخادمك، تواصل مع الدعم لإعادة ربط الترخيص.
تعزل CloudLinux كل حساب في بيئته الخاصة (تقنية LVE) حتى لا يؤثّر موقع مُستهلِك للموارد على البقية؛ وImunify360 مجموعة أمان للخادم (جدار حماية تطبيقي، مضاد فيروسات، ترقيعات تلقائية)؛ وJetBackup يؤتمت النسخ الاحتياطي والاستعادة بنقرة واحدة. وتُكمّل هذه الوحدات cPanel/WHM وتُطلَب بوصفها تراخيص خادم (صفحة تراخيص cPanel/WHM).
نعم. إذا طلبت خادم VPS سحابيًا لدينا، يمكن تثبيت اللوحة تلقائيًا — دون الحاجة إلى إدخال عنوان IP يدويًا أو وضع المفتاح بنفسك. أمّا على خادم تملكه بالفعل، فتزوّدنا بعنوان IP الخاص به وتثبّت المفتاح المقدَّم.
لا. في صفحات التراخيص، اختر الخادم المعني من قائمة خوادم VPS لديك: يُؤخذ عنوان IP الخاص به تلقائيًا. ومن منطقة العميل، يأخذك خيار «أضِف ترخيصًا» ضمن خيارات الخادم إلى الصفحة نفسها مع اختيار ذلك الخادم مسبقًا. أمّا التراخيص التي لا تدعمها توزيعتك فتبقى ظاهرة لكن معطّلة مع بيان السبب. ويظلّ بإمكانك إدخال عنوان IP يدويًا لخادم مُستضاف في مكان آخر.
نعم، تتوفر لك عدة مستويات من التحكم. أبسطها إضافة توجيهات في ملف robots.txt: تعلن أبرز روبوتات تدريب الذكاء الاصطناعي احترام هذا الملف (GPTBot من OpenAI، وCCBot من Common Crawl، وGoogle-Extended من Google). لحجب أكثر صرامة، تتيح Cloudflare — المدرجة مع خدمات الاستضافة لدينا — قواعد WAF وفلترة User-Agent تحجب الطلبات فعليًا. على VPS يمكنك التوسع بقواعد Nginx أو iptables.
بعد انتهاء دعم PHP 8.2 في 31 ديسمبر 2026، لن تُصدر أي تحديثات أمنية لهذا الإصدار، مما يُعرّض تطبيقاتك للثغرات المكتشفة لاحقًا. ستتوقف الأطر البرمجية والإضافات الشائعة مثل Laravel وWordPress تدريجيًا عن ضمان التوافق مع PHP 8.2. يُنصح بالترقية إلى PHP 8.3 أو 8.4 قبل هذا التاريخ للحفاظ على بيئة آمنة ومدعومة.
لا. يكشف خادم Linux المُوفَّر حديثًا المصادقة بكلمة مرور SSH على المنفذ 22 افتراضيًا، وليس لديه جدار ناري فعّال ويترك خدمات غير ضرورية في حالة استماع. الخطوات الدنيا للتصليب هي: تعطيل مصادقة كلمة مرور SSH والسماح بالمفاتيح فقط (المعامل `PasswordAuthentication no` في `/etc/ssh/sshd_config`)، تغيير منفذ SSH أو حمايته بمرشح، تفعيل `ufw` أو `firewalld` لحجب جميع المنافذ إلا الضرورية (22 SSH، 80 HTTP، 443 HTTPS)، تعطيل الخدمات غير الضرورية باستخدام `systemctl disable`، وأتمتة تحديثات الأمان عبر `unattended-upgrades` أو `dnf-automatic`. تقلل هذه الخطوات من سطح الهجوم على خادم مكشوف على الإنترنت بنسبة 90٪.
التصريح لدى CNDP يخص **المعالجة** نفسها، أياً كان مكان الاستضافة؛ أما النقل خارج المغرب فيُعالَج على حدة. فالقانون 09-08 (المادة 43) يقصر **طلب الترخيص** — نموذج F118، وحتى شهرين من الدراسة — على البلدان **الغائبة** عن قائمة الدول التي تضمن مستوى حماية كافياً، المحددة بالمداولة رقم 236-2015 الصادرة في 18 ديسمبر 2015. وخوادمنا في هلسنكي (فنلندا) وفالكنشتاين (ألمانيا)، وهما بلدان مذكوران فيها بالاسم: فلموقع مستضاف لدينا لا يوجد إذن **أي نموذج F118 يُودَع** — ويبقى النقل واجب **الذكر** في تصريح المعالجة. ويُرسل لك فريق الدعم كتابةً موقع الاستضافة وهوية المستضيف لتدوينهما، عبر [email protected]. أما بشأن وضعك الخاص، فيبقى المستشار القانوني أو CNDP هما المرجع.
يشمل القانون 09-08 كل جمع أو حفظ أو معالجة لبيانات تعريفية: الأسماء ومعلومات الاتصال وسجلات الاتصال والمعلومات المتعلقة بعملائك وزوار موقعك. إذا كان موقعك يجمع مثل هذه البيانات، فإن تصريحًا مسبقًا — أو ترخيصًا للفئات الحساسة — مطلوب لدى CNDP بصرف النظر عن مكان الاستضافة.
خياران، ويُنفَّذ كلاهما لدى المزوّد الذي سُجّل النطاق عنده. الخيار 1 — سجل A: أنشئ سجلًا من نوع `A` يشير إلى عنوان IP الخاص باستضافتك، المعروض في فضائك الخاص ضمن صفحة الخدمة، قسم «توجيه نطاقك إلى هذه الاستضافة». عندئذ يصل نطاقك إلينا، لكن تبقى منطقة DNS مُدارة لدى مزوّدك الحالي — فتظلّ مسؤولًا هناك عن البريد (MX وSPF) والنطاقات الفرعية. الخيار 2 — تفويض DNS إلينا: استبدل جميع خوادم أسماء النطاق بـ ns1.megadomaine.com وns2.megadomaine.com، واحذف خوادم مزوّدك السابق. يكفي بقاء خادم واحد منها لتعطيل النطاق: فإن لم يعد يخدم منطقتك، أجاب «هذا النطاق غير موجود» بصفة مرجعية، ويصادفه نحو زائر من كل اثنين — فيبدو العطل متقطّعًا وغير مفهوم. وبعد تنظيف التفويض، نُدير المنطقة بالكامل ويصبح تبويب DNS في فضائك الخاص متاحًا. قد يستغرق الانتشار حتى 24 ساعة، وغالبًا بضع دقائق. إن لم يتغيّر شيء بعد ذلك، راسلنا على [email protected] وسنتحقق من الإعداد معك.
تُطبَّق TVA على الخدمات الرقمية المشتراة في المغرب بصرف النظر عن بلد المزوّد: إذ يُحوِّل مزوّد أجنبي غير مسجَّل في المغرب التزام التصريح إليك (الاحتساب العكسي)، في حين يحتسبها مزوّد مُقيم بالمغرب مثل MEGALOGI مباشرةً ويصدر فاتورة مطابقة. من الناحية الضريبية، التكلفة النهائية متشابهة؛ ما يتغير هو عبؤك الإداري. تواصل مع محاسبك القانوني للتأكد من المعالجة الصحيحة لوضعك.
تقدم ServOrbit استضافة محلية متوافقة مع إرشادات ANRT للمواقع العاملة تحت الامتداد الوطني .ma، إذ تبقى بيانات زوارك مستضافة في مراكز بيانات تستوفي المتطلبات التنظيمية المغربية. نوفر بناءً على طلبك شهادة استضافة تتضمن موقع الخوادم، تفيدك في إجراءاتك الإدارية. أما الالتزامات الخاصة بقطاع نشاطك، فنحيلك إلى ANRT أو مستشار قانوني متخصص، إذ يقتصر دورنا على تقديم الدعم التقني والوثائقي.
نعم. اختر تبويب « نطاق فرعي » في سلة الشراء: نوفّر لك عنوانًا مجانيًا بالصيغة web-xxxxxxx.servorbit-dns.com، نشِطًا منذ لحظة التجهيز، يعمل عليه موقعك وشهادة SSL الخاصة به على الفور. هذا العنوان ليس ملكًا لك وغير قابل للنقل — إنما يُستعمل عنوان انطلاق إلى أن يصير لديك اسم نطاق خاص بك. وعندما تكون جاهزًا، سجّل نطاقك لدينا ثم افتح تذكرة من مساحة العميل: ننقله ليصبح النطاق الرئيسي لاستضافتك.
يتطلب PrestaShop 8.x الحدَّ الأدنى PHP 8.1، ويعمل بشكل مثالي مع PHP 8.2 (الموصى به). يُدعم PHP 8.3 منذ PrestaShop 8.1.7. تأكد من تفعيل الامتدادات: curl وgd وintl وmbstring وzip وxml وpdo_mysql؛ في cPanel يتم التبديل عبر مدير إصدارات PHP.
الاستضافة المشتركة على ServOrbit مُحسَّنة لـ PHP (ووردبريس، بريستاشوب، جوملا...) ولا تدعم تشغيل عمليات Node.js أو Python المستمرة. لنشر تطبيق Next.js أو FastAPI أو Django أو Flask الذي يحتاج خادم تطبيق مخصص، يُعدّ VPS ServOrbit الحل المناسب: يمنحك وصول root، وإمكانية تثبيت بيئات التشغيل وإدارة العمليات بـ PM2 أو systemd. اطلع على خطط VPS لدينا ابتداءً من 99 درهم/شهر لاختيار الإعداد المناسب لحجم عملك.
نعم، يمكن الانتقال من الاستضافة المشتركة إلى VPS في ServOrbit دون أي توقف ملحوظ لزوّارك. تتمثّل الإجراءات في تهيئة الخادم VPS بالتوازي (إعداد خادم الويب، ونسخ الملفات وقاعدة البيانات)، واختبار الموقع عبر IP الخادم قبل تبديل DNS، ثم تخفيض TTL الـDNS بضعة أيام قبل التبديل النهائي. يمكن لفريقنا مرافقتك خلال هذا الانتقال — افتح تذكرة أو تواصل معنا عبر `/contact` لتخطيط عملية الترحيل وفق جدولك الزمني.
نعم، وبشكل مباشر. يُعدّ TTFB (الوقت حتى أول بايت) الذي يقيس زمن استجابة الخادم من أكثر المقاييس حساسيةً للبنية التحتية: إذ تتشارك الاستضافة المشتركة موارد المعالج والقرص بين مواقع متعددة، مما قد يُطيل TTFB خلال فترات الذروة. أما VPS فيوفّر موارد مضمونة وTTFB أكثر استقرارًا، مما يُحسّن LCP (أكبر عنصر ظهورًا) وINP (الاستجابة للتفاعل التالي)، وهما أبرز مقياسَين في Core Web Vitals تأثيرًا على الترتيب في البحث. إذا كانت نتائجك تتراجع في أوقات الذروة فقط، فغالبًا ما تكون الاستضافة المشتركة أول سبب ينبغي فحصه.
يعرض PageSpeed Insights درجة اصطناعية (بيانات مختبرية)، لكن Core Web Vitals في Search Console تعكس تجارب المستخدمين الفعلية على مدى 28 يومًا. قد يؤدي ارتفاع TTFB في ساعات الذروة أو على الهاتف المحمول إلى فشل INP أو LCP في الظروف الحقيقية دون التأثير على الاختبار الاصطناعي. استخدم WebPageTest في ظروف حقيقية لعزل متغير الاستضافة.
نعم، يمكن لخادم VPS من ServOrbit استضافة أي عدد من النطاقات على نفس الجهاز. ما عليك سوى إعداد كتلة `server` في Nginx (أو VirtualHost في Apache) لكل نطاق، يشير كل منها إلى مجلده الجذري الخاص أو تطبيق Docker الخاص به. يجب أن تشير DNS لكل نطاق إلى عنوان IP خادمك. لا يوجد حد برمجي تفرضه ServOrbit؛ القيد الوحيد هو سعة خادمك (ذاكرة، معالج، تخزين). إذا كنت تدير مواقع عملاء كثيرة، فخطط VPS للموزعين مع لوحة تحكم cPanel/WHM متاحة أيضاً.
تصفّح مركز المساعدة والأسئلة الشائعة، أو تواصل مع فريقنا — معاودة اتصال أو WhatsApp أو بريد إلكتروني. الدعم بـالعربية والفرنسية والإنجليزية.
راسلنا على WhatsAppيُفتح في علامة تبويب جديدة