La factura de cada pedido pagado se descarga en PDF desde su área de cliente; no se adjunta a los correos.
Obtener la factura
Abra sus pedidos
En el menú, haga clic en «Mis pedidos».
Descárguela desde la lista
En la línea del pedido, haga clic en «Factura»: el PDF se descarga.
O desde la página del pedido
Abra el pedido y haga clic en «Descargar la factura».
El error frecuente
El «Recibo» no es una factura contable: es un resumen a título informativo. Para su contabilidad, descargue la «Factura».
Si no funciona
- El botón no aparece: la factura solo se emite una vez pagado el pedido. Espere un poco si acaba de pagar.
- La factura debe emitirse a nombre de una empresa: compruebe la empresa de facturación indicada en el pedido antes de pagar.
- Sigue sin haber factura en un pedido pagado: abra un ticket desde «Asistencia».
