Información legal
Condiciones aplicables al uso del sitio ServOrbit.com y de los servicios asociados.
Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las «CGU») rigen el acceso y el uso del sitio ServOrbit.com (en adelante, el «Sitio») y de los servicios que en él se ofrecen. El Sitio es una marca explotada por la sociedad MEGALOGI, SARL de derecho marroquí cuyo domicilio social se encuentra en 4, rue oued ziz, apt 7, Agdal, Rabat Maroc (véase el aviso legal).
El registro en el Sitio y todo uso de los Servicios implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGU. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios conforme a las CGU, a la normativa vigente y a las buenas prácticas aplicables.
El acceso al Sitio se efectúa bajo la responsabilidad exclusiva del Usuario, quien asume los equipos informáticos y los medios de telecomunicación necesarios. El Usuario garantiza la exactitud y la actualización de la información facilitada al crear su cuenta. Las credenciales de conexión son estrictamente personales y confidenciales; el Usuario es el único responsable de su conservación y de todo uso que se haga de su cuenta. La Sociedad no podrá ser considerada responsable en caso de usurpación de identidad derivada de una negligencia del Usuario.
El acceso a los Servicios de pago está supeditado a un registro completo y al pago íntegro del precio correspondiente, según las tarifas vigentes publicadas en el Sitio. Las condiciones económicas y contractuales de los Servicios se detallan en las condiciones generales de venta. En particular, las modalidades de un cambio de plan —incluida una bajada de gama, así como la forma de restitución aplicable a la retirada de una opción facturada (un saldo a favor)— se rigen por el artículo 8 de las CGV.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar o de hacer evolucionar en cualquier momento el Sitio y los Servicios, en particular por razones técnicas, reglamentarias o de mejora continua. Todo uso de los Servicios posterior a la modificación de las CGU supone la aceptación de estas por parte del Usuario.
El Usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento desde su área de cliente. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las presentes CGU —en particular, un uso ilícito, fraudulento o abusivo de los Servicios—, la Sociedad se reserva el derecho de suspender o de resolver el acceso a los Servicios, sin preaviso ni indemnización, y sin perjuicio de cualquier acción de resarcimiento.
El Usuario se abstiene de utilizar los Servicios para el envío de correo electrónico no solicitado, para la difusión de campañas de mensajería masiva sin el consentimiento previo y verificable de los destinatarios, así como para el alojamiento, la puesta a disposición o la reventa a terceros de plataformas, scripts o retransmisores de envío masivo. Esta prohibición se aplica cualquiera que sea el Servicio utilizado, incluso cuando los envíos se realicen desde un servidor cuya administración corresponda al propio Usuario.
A fin de prevenir tales usos, el puerto 25 saliente está cerrado por defecto en los servidores puestos a disposición del Usuario. La recepción de correo no se ve afectada y los puertos de envío autenticado permanecen abiertos. La apertura del puerto 25 saliente puede obtenerse previa solicitud motivada dirigida al soporte, que precise la naturaleza de los envíos, su volumen y el origen de las direcciones utilizadas; la Sociedad resuelve sobre dicha solicitud, que puede denegar, y puede revocar una apertura concedida cuando dejen de concurrir las condiciones que la justificaron.
El Usuario reconoce y acepta que la Sociedad aplique medidas automatizadas de prevención de los abusos. Estas medidas comprenden, por una parte, la recogida en el nivel del hipervisor de la telemetría de explotación del servidor, en particular los volúmenes de tráfico de red y el número de conexiones salientes; por otra parte, ante un indicio de abuso, una lectura técnica automatizada efectuada en el servidor mediante el agente invitado instalado con él, limitada a los elementos estrictamente necesarios para caracterizar el abuso: servicios a la escucha, procesos de envío en ejecución, configuración de envío de correo y nombre de host declarado. Esta lectura excluye el contenido de los Datos, de los mensajes y de los archivos del Usuario, que a tal efecto no son leídos, ni copiados, ni conservados.
Cuando la lectura caracterice un abuso, o cuando la urgencia lo exija para preservar la integridad de la red, la reputación de las direcciones utilizadas o la continuidad de los Servicios prestados a los demás usuarios, la Sociedad podrá adoptar sin demora las siguientes medidas cautelares: el bloqueo de los puertos de emisión del servidor afectado, la realización de una instantánea técnica de dicho servidor conservada como prueba, y la suspensión de la totalidad o de parte de los Servicios en las condiciones del artículo 5.
Toda medida cautelar se notifica al Usuario en la dirección de contacto asociada a su cuenta, con indicación de las comprobaciones en que se funda. El Usuario dispone de un plazo de siete (7) días desde dicha notificación para responder y, en su caso, regularizar la situación. A falta de respuesta dentro de ese plazo, o en ausencia de una explicación satisfactoria, la Sociedad podrá resolver los Servicios afectados y proceder a la destrucción de los Datos alojados. En tal caso se conserva una copia de seguridad durante treinta (30) días desde la resolución y a continuación se elimina definitivamente; puede ser entregada al Usuario previa solicitud formulada dentro de ese plazo.
Las medidas previstas en el presente artículo se limitan a lo necesario y proporcionado para prevenir y hacer cesar el abuso. Cesan en cuanto el abuso haya cesado y se hayan suprimido sus causas, restableciéndose entonces los Servicios en su configuración anterior.
Los Servicios son, en principio, accesibles 24 horas al día y 7 días a la semana. No obstante, la Sociedad se reserva la posibilidad de suspender temporalmente su acceso, en particular para operaciones de mantenimiento o de actualización, o en caso de fallo de las redes de telecomunicación o de los equipos del Usuario o de su proveedor de acceso. La indisponibilidad temporal de los Servicios no da derecho a indemnización alguna.
Los Datos se alojan en centros de datos seguros que cumplen normas elevadas de protección. El Usuario sigue siendo responsable de los contenidos que aloja y de las copias de seguridad complementarias que estime necesarias; le corresponde proceder a la supresión de sus Datos, sin que la Sociedad asuma ninguna obligación general de archivo más allá de lo previsto por los Servicios contratados.
La Sociedad está sujeta a una obligación de medios. No podrá ser considerada responsable de las perturbaciones imputables a las redes de telecomunicación, a los equipos del Usuario o a un uso indebido de los Servicios. En cualquier caso, la responsabilidad de la Sociedad se limita a las cantidades efectivamente abonadas por el Usuario en concepto de los Servicios afectados durante los últimos doce (12) meses, con exclusión de todo daño indirecto, lucro cesante, pérdida de datos o menoscabo de la imagen.
Los Datos siguen siendo propiedad del Usuario. Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio, a la plataforma y a los Servicios son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Sociedad. El uso de los Servicios confiere al Usuario un derecho de uso personal, no exclusivo, no cedible e intransferible, limitado a la duración de los Servicios contratados.
El Sitio puede ofrecer herramientas de ayuda a la creación basadas en una inteligencia artificial —en particular, un generador de página de presentación («landing page») a partir de una descripción o de un enlace de producto facilitado por el Usuario—. Los contenidos así generados y, en su caso, modificados y publicados por el Usuario lo son bajo su exclusiva responsabilidad, en su condición de editor del contenido: le corresponde comprobar, antes de cualquier publicación, la exactitud y la licitud de dicho contenido —en particular, la descripción y el precio de los productos presentados, las alegaciones formuladas (en especial, toda alegación de salud), el respeto de los derechos de terceros (marcas, imágenes y otros elementos protegidos) y las menciones obligatorias aplicables a su actividad.
La Sociedad actúa en calidad de simple prestador técnico: no garantiza la exactitud, ni la exhaustividad, ni la adecuación de los contenidos generados por la inteligencia artificial, que pueden contener errores y deben ser revisados y corregidos por el Usuario antes de su publicación. Se reserva el derecho de rechazar, suspender o retirar, en las condiciones del artículo 5, todo contenido manifiestamente ilícito o contrario a las presentes CGU que llegue a su conocimiento. Las descripciones, enlaces y contenidos enviados a estas herramientas se tratan en las condiciones previstas por la política de privacidad.
Las presentes CGU se rigen por el derecho marroquí. Todo litigio relativo a su interpretación o a su ejecución será competencia exclusiva de los tribunales de la jurisdicción del domicilio social de la Sociedad.
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