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Activar la autenticación en dos pasos (2FA) en su cuenta

Guías2 min de lectura5 pasos

Dónde: Área de cliente › Mi cuenta › sección «Seguridad».

La autenticación en dos pasos añade una segunda verificación al iniciar sesión: aunque su contraseña se filtre, su cuenta, sus dominios y sus servidores siguen protegidos.

Activar la 2FA

  1. Abra la sección Seguridad

    En «Mi cuenta», vaya a «Seguridad», bloque «Autenticación en dos pasos (2FA)».

  2. Elija el método

    «Aplicación (código QR)», la recomendada, funciona con Google Authenticator, Authy o 1Password; «Código por correo electrónico» envía un código de 6 cifras en cada inicio de sesión.

  3. Confirme su contraseña

    Introduzca su «Contraseña actual» y haga clic en «Continuar».

  4. Valide el código

    Escanee el código QR con su aplicación (o abra el correo recibido), introduzca el «Código de verificación» y haga clic en «Activar».

  5. Conserve sus códigos de respaldo

    Haga clic en «Copiar los códigos», guárdelos en un lugar seguro y haga clic en «He guardado mis códigos».

El error frecuente

Los códigos de respaldo solo se muestran una vez. Sin ellos, perder su teléfono puede dejarle sin acceso a su cuenta: guárdelos en otro lugar que no sea ese teléfono.

Si no funciona

  • El código QR no se escanea: introduzca a mano la clave que aparece bajo «¿No puede escanearlo? Introduzca esta clave manualmente:».
  • El código se rechaza: compruebe que la hora de su teléfono se ajusta automáticamente.

Proteja su cuenta

La autenticación en dos pasos se activa en dos minutos desde su cuenta.

¿Necesita ayuda?

Consulte nuestro centro de ayuda y nuestra FAQ, o contacte con nuestro equipo: llamada, WhatsApp o correo electrónico. Soporte en francés, inglés y árabe.

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