Partir de ce que votre futur client doit savoir
Un site pro n'est ni un CV ni une plaquette d'entreprise. Il a un seul travail : donner à quelqu'un qui ne vous connaît pas assez d'éléments pour décider de vous contacter. Avant d'ouvrir un modèle, prenez une feuille et notez les questions qu'un prospect se pose réellement. Que fait cette personne, exactement ? Intervient-elle chez moi, dans mon quartier, dans mon secteur ? A-t-elle déjà fait ce dont j'ai besoin ? Comment la joindre, et quand ?
Les réponses à ces questions forment le squelette de votre site. Tout le reste — couleurs, images d'ambiance, effets — vient après. Si vous découvrez « Créer mon site », l'article de lancement en présente le fonctionnement général ; ici, on se concentre sur les indépendants qui vendent un service.
Les cinq éléments d'un site qui donne envie d'appeler
- Qui vous êtes : votre nom, votre métier, et une phrase sur votre parcours ou votre façon de travailler. Une photo de vous, nette et souriante, rassure davantage qu'un logo.
- Ce que vous faites, et pour qui : la liste courte de vos prestations, formulée avec les mots du client, et le type de clientèle que vous servez — particuliers, petites entreprises, indépendants.
- La zone que vous couvrez : la ville, les quartiers ou la région où vous intervenez, ou la mention que vous travaillez à distance. Un prospect hors zone gagne du temps, et vous aussi.
- Des preuves écrites par vous : photos de chantiers terminés, exemples de missions types, déroulé d'une séance. N'inventez jamais d'avis : ne citez un client réel qu'avec son accord, et sous la forme qu'il a validée.
- Comment vous contacter : un numéro de téléphone, une adresse e-mail, vos horaires de disponibilité et, si vous recevez du public, l'adresse de votre atelier ou de votre cabinet.
Ce que chaque métier gagne à mettre en avant
Faites défiler le tableau
| Métier | Ce qu'il faut mettre en avant | Sections utiles |
|---|---|---|
| Artisan (plombier, électricien, menuisier, couturière…) | Des photos de vos réalisations, avant et après si possible ; votre zone d'intervention ; la façon dont vous établissez un devis | Prestations, galerie de réalisations, zone couverte, demande de devis, coordonnées |
| Consultant | Votre méthode, en quelques étapes claires ; les missions types que vous menez et ce que le client obtient à la fin ; votre expérience d'un secteur précis | Approche, missions types, parcours, premier échange, coordonnées |
| Coach ou formateur | Votre approche et le public auquel elle s'adresse ; le format des séances (durée, en présentiel ou à distance, individuel ou en groupe) ; le déroulé du premier rendez-vous | Approche, formats et déroulé, public concerné, prise de rendez-vous, coordonnées |
Écrire des textes simples et directs
Le titre en haut de page fait l'essentiel du travail. Une formule convient à presque tous les métiers : ce que vous faites + pour qui + où. « Électricien à [votre ville] : dépannage et rénovation pour les particuliers » ; « Consultante en organisation pour les petites entreprises, à distance ou sur site » ; « Coach en prise de parole pour les cadres et les indépendants ». Le visiteur sait immédiatement s'il est au bon endroit.
Ensuite, écrivez comme vous parlez à un client au téléphone. Préférez « je répare les fuites et je remplace les chauffe-eau » à « solutions globales en plomberie sanitaire ». Des phrases courtes, des mots concrets, un paragraphe par idée. Évitez le jargon de votre métier, sauf s'il est aussi celui de vos clients.
Enfin, choisissez une seule action à proposer au visiteur — appeler, écrire, demander un devis, réserver un premier échange — et répétez-la en haut et en bas de la page, avec le même libellé. Plusieurs boutons qui disent des choses différentes dispersent l'attention. Pour une méthode plus générale, notre guide pas à pas pour créer un site gratuit détaille aussi le choix des images et l'ordre des sections.
Les avis clients : seulement les vrais, et avec accord
Une citation de client inventée ou embellie se repère, et elle abîme la confiance qu'elle devait créer. Si un client satisfait accepte d'être cité, demandez-lui son accord par écrit, faites-lui relire la phrase retenue, et demandez-lui comment il souhaite être nommé : prénom seul, initiales ou fonction. À défaut, laissez parler vos réalisations, votre méthode et vos explications : elles suffisent souvent à convaincre.
Monter le site, du modèle à l'aperçu
Choisir un modèle
Ouvrez « Créer mon site », parcourez les modèles et retenez celui dont la structure se rapproche de votre plan : une grande place pour les photos si vous êtes artisan, davantage d'espace pour le texte si vous êtes consultant ou coach. Cliquez sur « Choisir ce modèle ».
Vous connecter avec une adresse e-mail confirmée
Connectez-vous à votre compte ServOrbit, ou créez-le, et confirmez votre adresse e-mail si ce n'est pas déjà fait. L'éditeur en ligne s'ouvre alors dans votre navigateur.
Remplacer et ajuster
Remplacez les textes du modèle par ceux que vous avez préparés, mettez vos propres images, adaptez les couleurs à votre activité, et ajoutez ou retirez des sections pour coller au plan défini plus haut. Une section vide ou générique fait plus de tort qu'une section absente.
Relire sur un téléphone
Vos prospects ouvriront souvent votre lien depuis un téléphone, entre deux tâches. Relisez le site sur un petit écran : le titre se lit-il sans effort, les photos restent-elles parlantes, le numéro de téléphone se trouve-t-il sans chercher ?
Partager le lien d'aperçu
Dans votre espace client, rubrique « Mes sites web », retrouvez le lien d'aperçu de votre site. Envoyez-le d'abord à une ou deux personnes de confiance pour un dernier avis, puis à vos clients.
Faire circuler le site là où vos clients vous croisent déjà
Un site pro ne travaille que si on le voit. Pour un indépendant, les occasions de le montrer sont nombreuses et ne coûtent rien. Ajoutez le lien dans votre signature d'e-mail, sous votre nom et votre métier. Faites-le figurer sur vos devis et vos factures : le client qui hésite entre deux propositions pourra revoir vos réalisations ou votre méthode. Imprimez-le sur votre carte de visite, et pensez à l'ajouter à votre profil sur les messageries que vous utilisez avec vos clients, ainsi qu'à vos réseaux sociaux.
Quand un prospect vous demande « vous avez quelque chose à me montrer ? », vous avez désormais une réponse immédiate. Les commerces qui reçoivent du public suivent la même logique avec leurs propres repères ; notre article sur le site vitrine gratuit pour un restaurant ou un café en donne un autre exemple concret.
Les règles à connaître avant de compter sur votre site
Votre site gratuit obéit à quelques règles simples, qu'il vaut mieux connaître dès le départ. Il est supprimé après 30 jours sans ouverture de l'éditeur, et chaque ouverture repousse l'échéance. Un site que vous mettez à jour de temps en temps reste donc en place, mais un site oublié disparaît. Et un site supprimé l'est définitivement : aucune sauvegarde n'est conservée. Gardez donc vos textes dans un document à part et vos photos d'origine dans un dossier : c'est votre filet de sécurité.
Vous pouvez avoir jusqu'à 3 sites actifs sur un même compte. Enfin, l'éditeur est proposé en français, en anglais et en espagnol ; pour les autres langues, il s'affiche en anglais.
Un site par activité ou par offre
Jusqu'à trois sites actifs, c'est l'occasion de séparer ce qui doit l'être. Un menuisier qui pose aussi des cuisines peut consacrer un site à chaque métier ; une consultante peut présenter son accompagnement des entreprises d'un côté et ses ateliers de l'autre ; un coach peut distinguer ses séances individuelles de ses formations de groupe. Chaque site reste court, parle à un seul public et porte une seule action. Pensez simplement à ouvrir régulièrement l'éditeur de chacun.
Quand l'activité est installée : votre propre nom de domaine
Un lien d'aperçu suffit pour démarrer, tester un titre, montrer vos réalisations à un client. Quand votre activité est installée et que vos clients reviennent, une adresse à votre nom devient plus utile : elle se retient, elle s'imprime proprement sur une carte de visite ou un devis, et elle vous appartient. Si vous hésitez encore entre un site d'une seule page et un site plus complet, notre comparatif site gratuit ou site complet vous aide à trancher.
Pour publier votre site sous votre adresse, il vous faut un nom de domaine et un hébergement web. La procédure est détaillée dans notre article du site gratuit à votre nom de domaine ; en voici l'essentiel.
Publier votre site sur votre domaine
Commander un domaine et un hébergement
Choisissez un nom de domaine proche du nom sous lequel vos clients vous connaissent, ainsi qu'une offre d'hébergement web.
Ouvrir « Publier sur mon domaine »
Dans votre espace client, rubrique « Mes sites web », cliquez sur « Publier sur mon domaine » à côté du site concerné.
Copier puis coller le code de partage
Copiez le code de partage de votre site gratuit, puis collez-le dans l'éditeur du site de votre domaine.
Publier
Lancez la publication : votre site est en ligne sur votre domaine, et la version gratuite est alors supprimée. Remplacez ensuite l'ancien lien dans votre signature, vos devis et vos cartes de visite.
La relecture qui évite les appels perdus
Avant chaque envoi, vérifiez que votre numéro et votre adresse e-mail sont exacts, que la zone indiquée correspond à celle où vous intervenez vraiment, et qu'aucun texte ni aucune image du modèle ne traîne encore. Un prospect qui tombe sur un mauvais numéro ne rappelle pas : c'est une vérification qui vaut toujours la peine.
