المُوزِّع

تتيح لك استضافة الموزِّع إعادة بيع الاستضافة وإدارتها لعملائك الخاصين، تحت علامتك التجارية، من واجهة مركزية موحّدة.

للوكالات والمستقلّين ومُدمِجي الأنظمة الذين يديرون عدّة عملاء ويرغبون في مركزة الاستضافة مع الاحتفاظ بالعلاقة التجارية.

عروض Agency لدينا — Agency S (299 درهم/شهر) وAgency M (499 درهم/شهر) وAgency L (799 درهم/شهر) — توفّر موارد متزايدة (مساحة، حسابات، عرض نطاق) حسب عدد العملاء المطلوب إدارتهم.

نعم. تعرض مساحة الوكالة (Espace agence) الخاصة بك بوابة العميل ورسائل البريد الإلكتروني وإيصال الطلب بعلامتك التجارية أنت (الشعار، الألوان، الاسم) — إضافةً إلى الإدارة التقليدية عبر WHM/cPanel.

منصّة لإدارة محفظتك من حسابك: إنشاء حسابات عملائك، والطلب نيابةً عنهم، ومتابعة خدماتهم، والدفع من محفظة مسبقة الدفع — كل ذلك بعلامتك التجارية. راجع صفحة حلول الوكالات (Solutions agences).

يمكنك شحن محفظة مسبقة الدفع (بطاقة/تحويل بنكي) ثم تسديد الطلبات المقدَّمة لعملائك مباشرةً من هذا الرصيد، دون إعادة إدخال وسيلة الدفع في كل مرة.

تحدد أسعارك بحرية وتُصدر الفواتير لعملائك مباشرة. ويمكن لمساحة الوكالة، اختياريًا، تطبيق هامش ربح تلقائيًا على السعر العام المعروض لعملائك المُدارين. ومن جهتنا، نُصدر لك فاتورة خطة الموزّع، أما الطلبات التي تُنجزها لعملائك من مساحة الوكالة فتُدفع من محفظة وكالتك، بالسعر العام مضافًا إليه هامشك إن وُجد.

الدعم على مستوى البنية التحتية مشمول. وتبقى أنت جهة الدعم لعملائك النهائيين، مع فريقنا كسند تقني عند الحاجة.

يركّز عرض الموزّع في ‎ServOrbit على الاستضافة المشتركة المُدارة عبر ‎cPanel/WHM. ولا يتضمّن خوادم ‎VPS، إذ إن خادم ‎VPS مثيلٌ مخصّص لا يمكن تقسيمه بين عدة عملاء. لتقديم خوادم ‎VPS لعملائك، اطلبها من لوحة العملاء بالسعر العام — فلا يوجد سعر جملة — ثم أعد فوترتها بالسعر الذي تحدّده. للحصول على دعم مخصّص، تواصل مع فريق المبيعات على [email protected].

تجمع مساحة الوكالة في ServOrbit إدارة جميع عملائك وخدماتهم في لوحة تحكم واحدة. تطّلع فيها على قائمة خدمات كل عميل مع تواريخ انتهاء صلاحيتها، ويُبرز ملخص محفظتك الخدمات التي تنتهي صلاحيتها خلال الثلاثين يومًا القادمة. وتُرسَل تذكيرات تلقائية بالبريد الإلكتروني قبل كل استحقاق. في المقابل، لا يمكن حاليًا إعداد تنبيهات مخصصة ولا إطلاق تجديد من مساحة الوكالة: يُدفع كل تجديد عبر الطلب الذي يُنشأ قبل تاريخ الاستحقاق. وللعمليات الكبيرة، يمكن لفريقنا مرافقتك عبر [email protected].

نعم. تتيح لك منطقة الوكالة تقديم واجهة طلبات بعلامتك التجارية (شعار، ألوان، نطاق مخصّص) بحيث يطلب عملاؤك الخدمات ويديرونها دون أن يروا اسم ‏ServOrbit.com أبدًا. راجع صفحة حلول الوكالات لمعرفة خيارات التخصيص المتاحة.

تشمل عمليات النقل المدعومة من فريقنا حسابات الاستضافة ضمن خطتَي Business وPro، بغضّ النظر عن مالك الحساب. إن طلبتَ خطة استضافة مؤهّلة لأحد عملائك، فالنقل مشمول. وفي العروض الأخرى، بما فيها Start، يبقى مساعد الترحيل (نقل النطاقات واستعادة حسابات cPanel) مشمولًا؛ أما عمليات النقل الجماعي فتواصل معنا بشأنها.

نعم. يتيح لك فضاء الوكالة تقديم طلبات أسماء النطاقات نيابةً عن عملائك دون مغادرة لوحة التحكم. تظهر الخدمات المطلوبة في ملف كل عميل وتُجمَّع تواريخ الانتهاء في مكان واحد، مما يوفر عليك التنقل بين واجهات متعددة. تفضل بزيارة صفحة الاستضافة المُعاد بيعها للاطلاع على جميع المميزات المتضمنة.

يتم الترقية من فضاء العميل الخاص بك: اختر خطة Agency المستهدفة وسيُطبَّق التحديث دون إعادة إنشاء حسابات ‎cPanel الحالية. لن يلاحظ عملاؤك أي انقطاع وستصبح الموارد الإضافية (مساحة التخزين والحسابات) متاحة فوراً. إذا لم تكن متأكداً من الخطة المناسبة لحجمك، يمكن لفريق المبيعات إعداد عرض أسعار عبر نموذج /contact.

نعم، تتيح لك منطقة الوكالة في ServOrbit متابعة جميع خدمات عملائك وتواريخ انتهاء صلاحيتها بالدرهم المغربي. إدارة التجديدات الجماعية بنقرة واحدة غير متاحة بعد وهي مدرجة في خارطة طريق المنتج. في غضون ذلك، يمكن لفريق المبيعات مساعدتك عبر [email protected] للعمليات ذات الحجم الكبير.

نعم. عبر ‎WHM‎، تُخصّص لكل حساب ‎cPanel‎ عميل نطاق بريد مستقل بسجلات ‎SPF‎ و‎DKIM‎ الخاصة به، تُدار من منطقة ‎DNS‎ الخاصة بالحساب. يقوم العميل بعدها بضبط عنوان المُرسِل من واجهة ‎cPanel‎ أو من تطبيقه. تُرسَل الرسائل تحت نطاق العميل لا نطاقك، مما يحمي سمعة كل مُرسِل على حدة. للإعدادات المتقدمة، تواصل مع فريقنا عبر [email protected].

نعم. تتيح مساحة الوكالة طلب نطاقات ‏‎.ma نيابةً عن عملائك مباشرةً من واجهة الموزّع، دون حاجة إلى تسجيلهم بأنفسهم. تدار جهة التواصل لصاحب النطاق ورفع الوثيقة المطلوبة من ‏‎ANRT بوصفك وكالة، من بطاقة النطاق في فضاء العميل. لمتطلبات ‏‎ANRT الوثائقية، راجع صفحة ‏/domaine-ma أو تواصل عبر [email protected].

لا، ليس حاليًا. تعرض مساحة الوكالة في ServOrbit قائمة خدمات عملائك مع تواريخ انتهاء صلاحيتها، لكن التجديد — فرديًا كان أو دفعةً واحدة — لا يمكن إطلاقه من مساحة الوكالة: يُدفع كل تجديد عبر طلب التجديد الذي يُنشأ قبل تاريخ الاستحقاق. وللعمليات الكبيرة، يمكن لفريقنا التجاري مرافقتك عبر [email protected]. ولا تُطلب وثيقة ANRT الداعمة إلا عند التسجيل، وليس عند التجديد.

في جميع حسابات cPanel ضمن خطة إعادة البيع لديك في ‎ServOrbit‎، يكون Let's Encrypt مُفعَّلاً بشكل افتراضي: تُصدر الشهادة وتُجدَّد تلقائياً لكل نطاق يشير بشكل صحيح إلى الخادم، دون أي تدخل منك أو من عملائك. من خلال WHM، يمكنك التحقق من حالة الشهادات لجميع حساباتك عبر *SSL/TLS* ← *Manage SSL Hosts* وإجبار التجديد عند الحاجة. لتثبيت شهادة OV أو EV مدفوعة على حساب عميل محدد، استخدم قسم *SSL/TLS* في cPanel ذلك الحساب أو افتح تذكرة دعم من فضاء الوكالة الخاص بك.

من WHM (وحدة تحكّم الموزِّع الخاصة بك)، أنشئ حساب cPanel باسم عميلك: اختر اسم المستخدم والنطاق وحزمة الموارد (المساحة والبريد وقواعد البيانات). يتلقّى العميل بيانات اعتماد cPanel ويدير موقعه باستقلالية تامة، دون الوصول إلى WHM الخاص بك أو حسابات العملاء الآخرين. تحتفظ أنت بالرؤية الكاملة على جميع الحسابات وبإمكانية تعديل الموارد في أي وقت. تعرض مساحة الوكالة (Espace agence) لوحة تحكّم مركزية لمحفظتك تتضمّن التجديدات والطلبات الجماعية.

من واجهة ‎WHM‎، انتقل إلى ‎Account Functions → Create a New Account‎: أدخل النطاق واسم المستخدم وكلمة المرور، ثم اختر حزمة الموارد المراد تعيينها (مساحة القرص، حسابات البريد، قواعد البيانات). أكِّد العملية ليُنشئ ‎WHM‎ تلقائياً حساب ‎cPanel‎ للعميل ويضبط منطقة ‎DNS‎ المرتبطة به. يستطيع العميل بعدها تسجيل الدخول إلى ‎cPanel‎ الخاص به بشكل مستقل، دون وصول إلى ‎WHM‎ الخاص بك أو إلى حسابات العملاء الآخرين.

نعم، جزئيًا: يتيح عرض الموزّع بعلامة بيضاء لدى ServOrbit إظهار هويتك البصرية على بوابة عملائك ورسائلك الإلكترونية وإيصالاتك وعروض أسعارك. أما الفواتير فلا تُخصَّص بعلامتك التجارية. تواصل مع [email protected] لإعداد مساحة الموزّع وتفعيل تخصيص العلامة التجارية.

من مساحة الوكالة في ServOrbit، تعرض صفحة كل عميل خدماته مع تواريخ استحقاقها، ويُبرز ملخص محفظتك حالات انتهاء الصلاحية القريبة. لا يوجد تجديد تلقائي لتفعيله، ولا يمكن إطلاق التجديد من مساحة الوكالة: قبل كل استحقاق، تُرسَل تذكيرات بالبريد الإلكتروني ويُنشأ طلب تجديد للدفع. إدارة التجديدات دفعةً واحدة غير متاحة حاليًا؛ وللعمليات الكبيرة، راسل [email protected].

نعم. يتيح لك مساعد الترحيل تجميع نقل نطاقاتك (عبر رمز ‎EPP‎) وحسابات ‎cPanel‎ في طلب موجَّه واحد. هذا المساعد مشمول في جميع عروض الموزعين، كما أن تكفّل فريقنا بالترحيل من البداية إلى النهاية مشمول أيضًا إن كنت تفضّل أن يتولّى ذلك. وتُجهَّز عملية الانتقال على خوادمنا قبل أي تغيير ‎DNS‎ لتفادي أي انقطاع. للحصول على مرافقة شخصية لمحفظة كبيرة، اكتب إلينا على [email protected].

تجمع مساحة الوكالة خدمات جميع عملائك المُدارين وتعرض تاريخ انتهاء صلاحية كل خدمة؛ ويُبرز ملخصها الخدمات التي تنتهي صلاحيتها خلال الثلاثين يومًا القادمة. وتُرسَل تذكيرات تلقائية بالبريد الإلكتروني قبل تواريخ الاستحقاق. أما التجديد فلا يمكن إطلاقه من مساحة الوكالة ولا من محفظتك: يُدفع عبر طلب التجديد الذي يُنشأ قبل كل استحقاق. ولأي حاجة إلى إشعارات مخصصة، افتح تذكرة من منطقة العميل.

عرض الموزّع في ‎ServOrbit حساب ‎WHM على استضافتنا المشتركة: تنشئ فيه حسابات ‎cPanel لعملائك وتديرها. لا يوجد سعر جملة: تُفوتر باقة الموزّع، شأنها شأن النطاقات أو خوادم ‎VPS التي تطلبها لعملائك، بالسعر العام، وتحدّد أسعار البيع بحرية. تتولّى ‎ServOrbit تشغيل الخادم والبنية التحتية، وتبقى العلاقة التجارية مع عملائك وفوترتهم بيدك.

من فضاء وكالة ServOrbit، تُنجز الطلبات مباشرةً لحساب عملائك: استضافة ونطاقات وخوادم VPS. تُجرى الفوترة بين ServOrbit وبينك بالدرهم المغربي (MAD)، غير شاملةٍ للضريبة، مع ضريبة القيمة المضافة بمعدل 20%. يمكنك الدفع بالوسائل المتاحة على المنصة: بطاقة بنكية — CMI، PayPal، بنك CIH وتحويل بنكي. تبقى العلاقة المالية مع عملائك أنت من مسؤوليتك: أنت من يحدد أسعاره ويُصدر فواتيره. للطلبات الكبيرة أو المتطلبات الخاصة، يرافقك فريق المبيعات عبر [email protected].

لا توفّر مساحة الموزّع نموذج فاتورة قابلًا للإعداد ولا اختيارًا للعملة: تُفوتر مشترياتك من ServOrbit بالدرهم المغربي (MAD)، وتبقى العلاقة المالية مع عميلك من مسؤوليتك. ولإصدار فاتورة له بالدرهم وفق التشريع المغربي، أصدر فواتيرك الخاصة بأداة الفوترة التي تستعملها، مع تضمين البيانات الإلزامية (المعرف الموحد للمقاولة ICE والتعريف الضريبي IF ورقم السجل التجاري RC) وضريبة القيمة المضافة بنسبة 20% على كل سطر خدمة. لأي سؤال، افتح تذكرة لدى دعم ServOrbit.

تطبّق ServOrbit ضريبة القيمة المضافة المغربية بنسبة 20% على جميع طلباتها، بما فيها طلبات الموزعين والطلبات المُنجزة لعملائك من مساحة الوكالة: لا توجد فوترة دون ضريبة للموزعين، ولا يُطبَّق إلا إعفاء مُبرَّر يصادق عليه فريقنا. وبصفتك موزعًا مغربيًا، أنت ملزم بتطبيق ضريبة القيمة المضافة المغربية السارية على فواتيرك لعملائك وتسديدها للمديرية العامة للضرائب. استشر محاسبًا معتمدًا بشأن نظام التصريح الخاص بك، وتواصل مع [email protected] إذا احتجت إلى إثبات لمشترياتك من ServOrbit.

لا بالنسبة للخادم نفسه: في عرض الموزّع، يتولى فريقنا صيانة النظام وخادم الويب وخدمات المنصة، ولا يمنحك وصولك إلى WHM التحكم فيها. يقع على عاتقك ما هو مثبّت داخل الحسابات: أنظمة إدارة المحتوى والإضافات والقوالب الخاصة بعملائك، التي ينبغي تحديثها من cPanel الخاص بهم. أما خادم VPS الذي تديره لأحد عملائك فهو غير مُدار: تطبيق تصحيحاته مسؤوليتك، إلا إذا اشتركت في خيار إدارة VPS. ولمعرفة ما إذا كانت ثغرة معلنة تخص المنصة، راسلنا على [email protected].

من WHM، تعرض أداة MultiPHP Manager نطاقاتك مع إصدار PHP الخاص بكل نطاق، وتتيح تغييره نطاقًا بنطاق أو دفعة واحدة. استعملها لرصد المواقع التي بقيت على إصدار قديم قبل أن تتوقف صيانته، وأبلغ العميل قبل التغيير لأن إضافة أو قالبًا قد لا يتوافق مع الإصدار الجديد. وإذا لم تظهر الأداة في WHM لديك، فراسل [email protected].

لا يُسحَب التجديد تلقائيًا أبدًا: فالطلب الذي يُنشأ قبل تاريخ الاستحقاق يجب سداده، ورصيد المحفظة غير الكافي يُبقيه ببساطة قيد الانتظار. وما دام الطلب غير مسدَّد، تسلك خدمة عميلك المسار المعتاد: تنتهي صلاحيتها، ثم تُعلَّق بعد مهلة السماح، ثم تُنهى مع حذف بياناتها إن لم تُسوَّ الوضعية. اشحن محفظتك بالبطاقة أو بالتحويل البنكي قبل تاريخ الاستحقاق، وتابع الملخص في فضاء الوكالة الذي ينبّه إلى الخدمات القريبة من الانتهاء.

قبل أي تدخّل، اطلبوا ثلاث صلاحيات باسم العميل: مسجّل النطاق الذي سُجّل فيه النطاق، ومنطقة DNS إن كانت في مكان آخر، والاستضافة الحالية مع لوحة إدارة الموقع. فضّلوا حسابًا باسمكم أو صلاحية مفوَّضة بدل مشاركة كلمة مرور العميل، وتأكدوا أن العميل يبقى المالك المسجَّل لنطاقه. دوّنوا كتابةً ما تسلّمتموه لتعرفوا ما يجب إعادته إليه عند انتهاء المهمة.

تعتمد إمكانية الوصول على الموقع نفسه (القالب، التباين اللوني، النصوص البديلة، النماذج، التنقل بلوحة المفاتيح) وليس على الخادم الذي يستضيفه، فالاستضافة لا تجعل أي موقع متاحًا ولا تمنع ذلك. وبحسب بلد الزوار ونشاط العميل (البيع عبر الإنترنت خصوصًا) قد تسري عليه التزامات قانونية ينبغي التحقق منها لدى مستشار قانوني. اقترح عليه تدقيقًا للموقع، وأصلحوا القالب والمحتوى، واحتفظ بسجل لما تمت مراجعته. وفي كل ما يخص حساب الاستضافة، راسلنا على [email protected].