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Rocket.Chat
Mensajería de equipo en tiempo real y autoalojada — chat interno y chat de soporte al cliente en un solo servidor.
Stack técnico
Rocket.Chat es una plataforma de comunicación de código abierto que cubre dos necesidades que un equipo suele repartir entre dos productos: la mensajería interna (canales, equipos, hilos de conversación, mensajes directos) y el chat destinado a los clientes, mediante una bandeja de entrada omnicanal que recibe también WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger y los correos electrónicos.
Ejecutado en su propio VPS, mantiene cada mensaje, cada archivo y cada adjunto en su infraestructura. La pila (servidor Node.js + MongoDB) funciona en contenedores Docker. Las aplicaciones oficiales de escritorio y móviles se conectan a su servidor, y una API REST acompañada de una API en tiempo real permite conectarle bots, alertas y herramientas propias. Rocket.Chat consume más recursos que una simple mensajería de equipo — MongoDB funciona en replica set y el servidor mantiene un WebSocket persistente por cliente conectado: dimensione el VPS en consecuencia.
Funcionalidades clave
¿Cuándo usar esta solución?
Mensajería interna de equipo
Sustituya Slack o Teams por un servidor que le pertenece: historial ilimitado, ninguna facturación por puesto, ninguna conversación fuera de su infraestructura.
Soporte al cliente en su sitio web
Coloque la ventana de chat en su sitio y responda desde la interfaz que su equipo ya utiliza, junto a WhatsApp y los correos electrónicos.
Entornos regulados o soberanos
Mantenga mensajes, archivos y metadatos en una máquina que usted controla, con un cifrado de extremo a extremo por sala allí donde importa.
Desplegar Rocket.Chat en su VPS
Guía optimizada para los VPS Cloud ServOrbit.
Crear el VPS
Prevea 4 GB de RAM y 2 vCPU: Rocket.Chat ejecuta un servidor Node.js y un replica set de MongoDB, y mantiene un WebSocket persistente por cliente conectado. 2 GB solo bastan para unos pocos usuarios de prueba.
Instalar desde el catálogo
La plantilla «Rocket.Chat» instala el servidor y MongoDB en contenedores, en modo replica set — Rocket.Chat lee el oplog y se niega a arrancar en un MongoDB standalone.
Conectarse por primera vez
La cuenta de administrador se crea en el primer arranque: usuario admin, con una contraseña ALEATORIA generada en su servidor y mostrada en la página de su aplicación en el área de cliente. Rocket.Chat responde en HTTPS, sin número de puerto, en la dirección que eligió al instalar — un subdominio de uno de sus dominios, o el subdominio gratuito incluido con su VPS (rocket-chat.<su-vps>.servorbit-dns.com); esa dirección se recuerda en la página de su aplicación en el área de cliente. Cambie la contraseña y la dirección de correo del administrador acto seguido.
Indicar la URL del sitio
En Administración → Configuración → General, ajuste Site URL con su dirección HTTPS. Rocket.Chat construye su WebSocket y sus enlaces de invitación a partir de este valor: si se deja el valor de instalación, las aplicaciones móviles y la ventana de chat dejan de poder conectarse.
Abrirlo a su equipo
Cierre el registro público, invite a sus colaboradores, cree sus canales y luego active la ventana de chat o los puentes de WhatsApp y correo electrónico desde la sección Omnichannel si necesita conversaciones con clientes.
Preguntas frecuentes
Integrar el botón de despliegue
¿Mantiene un proyecto que utiliza Rocket.Chat? Este botón permite a sus lectores desplegarlo en un VPS con un clic, sin leer documentación de Docker.
[](https://servorbit.com/vps-cloud?template=rocket-chat&utm_source=deploy-badge&utm_medium=referral&utm_campaign=rocket-chat)<a href="https://servorbit.com/vps-cloud?template=rocket-chat&utm_source=deploy-badge&utm_medium=referral&utm_campaign=rocket-chat"><img src="https://servorbit.com/brand/deploy/button.svg" alt="Deploy Rocket.Chat on ServOrbit" height="40"></a>El botón lleva al pedido de un VPS con la plantilla preseleccionada. La imagen se sirve desde servorbit.com: no tiene que alojar nada por su parte.
Soluciones complementarias
Mattermost
Mensajería de equipo segura y autoalojada. Canales, hilos, integraciones — sin depender de Slack ni de Teams.
Colaboración y productividadChatwoot
Plataforma de soporte al cliente omnicanal de código abierto — chat en vivo, correo electrónico, WhatsApp, Telegram y redes sociales en una sola interfaz, alojada en su VPS.
¿Necesita ayuda?
Consulte nuestro centro de ayuda y nuestra FAQ, o contacte con nuestro equipo: llamada, WhatsApp o correo electrónico. Soporte en francés, inglés y árabe.
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