Parte de lo que tu futuro cliente necesita saber
Un sitio pro no es ni un currículum ni un folleto de empresa. Tiene un único trabajo: dar a alguien que no te conoce los elementos suficientes para decidir contactarte. Antes de abrir una plantilla, toma una hoja y anota las preguntas que de verdad se hace un posible cliente. ¿Qué hace exactamente esta persona? ¿Trabaja en mi casa, en mi barrio, en mi zona? ¿Ya ha hecho lo que necesito? ¿Cómo la contacto, y cuándo?
Las respuestas a estas preguntas forman el esqueleto de tu sitio. Todo lo demás —colores, imágenes de ambiente, efectos— viene después. Si descubres ahora «Crear mi web», el artículo de lanzamiento explica su funcionamiento general; aquí nos centramos en los profesionales independientes que venden un servicio.
Los cinco elementos de un sitio que invita a llamar
- Quién eres: tu nombre, tu oficio y una frase sobre tu trayectoria o tu forma de trabajar. Una foto tuya, nítida y sonriente, da más confianza que un logotipo.
- Qué haces, y para quién: la lista breve de tus servicios, con las palabras del cliente, y el tipo de clientela que atiendes: particulares, pequeñas empresas, autónomos.
- La zona que cubres: la ciudad, los barrios o la región donde trabajas, o la indicación de que trabajas a distancia. Un posible cliente fuera de tu zona gana tiempo, y tú también.
- Pruebas escritas por ti: fotos de trabajos terminados, ejemplos de encargos típicos, cómo transcurre una sesión. Nunca inventes opiniones: cita a un cliente real solo con su consentimiento y en la forma que haya aprobado.
- Cómo contactarte: un número de teléfono, una dirección de correo, tu horario de disponibilidad y, si recibes público, la dirección de tu taller o de tu despacho.
Lo que cada oficio debe destacar
Desplace la tabla
| Oficio | Lo que conviene destacar | Secciones útiles |
|---|---|---|
| Artesano (fontanero, electricista, carpintero, costurera…) | Fotos de tus trabajos, con el antes y el después si es posible; tu zona de intervención; cómo elaboras un presupuesto | Servicios, galería de trabajos, zona cubierta, solicitud de presupuesto, datos de contacto |
| Consultor | Tu método, en unos pocos pasos claros; los encargos típicos que llevas a cabo y lo que obtiene el cliente al final; tu experiencia en un sector concreto | Enfoque, encargos típicos, trayectoria, primera conversación, datos de contacto |
| Coach o formador | Tu enfoque y a quién se dirige; el formato de las sesiones (duración, presencial o a distancia, individual o en grupo); cómo es la primera cita | Enfoque, formatos y desarrollo, a quién se dirige, reserva de cita, datos de contacto |
Escribe textos sencillos y directos
El título de la parte superior hace la mayor parte del trabajo. Una fórmula sirve para casi todos los oficios: lo que haces + para quién + dónde. «Electricista en [tu ciudad]: averías y reformas para particulares»; «Consultora de organización para pequeñas empresas, a distancia o in situ»; «Coach de oratoria para directivos y autónomos». El visitante sabe al instante si está en el lugar correcto.
Después, escribe como le hablas a un cliente por teléfono. Prefiere «reparo fugas y cambio calentadores» a «soluciones integrales de fontanería sanitaria». Frases cortas, palabras concretas, un párrafo por idea. Evita la jerga de tu oficio, salvo que también sea la de tus clientes.
Por último, elige una sola acción que proponer al visitante —llamar, escribir, pedir presupuesto, reservar una primera conversación— y repítela arriba y abajo de la página, con el mismo texto. Varios botones que dicen cosas distintas dispersan la atención. Para un método más general, nuestra guía paso a paso para crear un sitio gratis también explica cómo elegir las imágenes y ordenar las secciones.
Opiniones de clientes: solo las reales, y con consentimiento
Una cita de cliente inventada o adornada se nota, y daña la confianza que debía crear. Si un cliente satisfecho acepta ser citado, pídele su consentimiento por escrito, haz que relea la frase elegida y pregúntale cómo quiere aparecer: solo el nombre, las iniciales o su cargo. Si no, deja hablar a tus trabajos, a tu método y a tus explicaciones: a menudo bastan para convencer.
Montar el sitio, de la plantilla a la vista previa
Elegir una plantilla
Abre «Crear mi web», recorre las plantillas y quédate con la que tenga una estructura cercana a tu plan: mucho espacio para fotos si eres artesano, más lugar para el texto si eres consultor o coach. Haz clic en « Elegir esta plantilla ».
Iniciar sesión con un correo confirmado
Inicia sesión en tu cuenta de ServOrbit, o créala, y confirma tu dirección de correo si no lo has hecho ya. El editor en línea se abre entonces en tu navegador.
Sustituir y ajustar
Sustituye los textos de la plantilla por los que has preparado, pon tus propias imágenes, adapta los colores a tu actividad y añade o quita secciones para ajustarte al plan definido más arriba. Una sección vacía o genérica hace más daño que una sección ausente.
Revisar en un teléfono
Tus posibles clientes abrirán a menudo tu enlace desde un teléfono, entre dos tareas. Revisa el sitio en una pantalla pequeña: ¿se lee el título sin esfuerzo, siguen diciendo algo las fotos, se encuentra el número de teléfono sin buscarlo?
Compartir el enlace de vista previa
En tu área de cliente, sección « Mis sitios web », encuentra el enlace de vista previa de tu sitio. Envíalo primero a una o dos personas de confianza para una última opinión, y después a tus clientes.
Haz circular el sitio donde tus clientes ya te encuentran
Un sitio pro solo trabaja si alguien lo ve. Para un profesional independiente, las ocasiones de mostrarlo son muchas y no cuestan nada. Añade el enlace a tu firma de correo, bajo tu nombre y tu oficio. Inclúyelo en tus presupuestos y facturas: el cliente que vacila entre dos propuestas podrá volver a ver tus trabajos o tu método. Imprímelo en tu tarjeta de visita y acuérdate de añadirlo a tu perfil en las aplicaciones de mensajería que usas con tus clientes, así como en tus redes sociales.
Cuando un posible cliente te pregunte «¿tienes algo que enseñarme?», ya tienes una respuesta inmediata. Los comercios que reciben público siguen la misma lógica con sus propias referencias; nuestro artículo sobre una web gratis para un restaurante o una cafetería da otro ejemplo concreto.
Las reglas que debes conocer antes de contar con tu sitio
Tu sitio gratis sigue unas pocas reglas sencillas que conviene conocer desde el principio. Se elimina tras 30 días sin abrir el editor, y cada apertura aplaza el plazo. Un sitio que actualizas de vez en cuando sigue en línea, pero un sitio olvidado desaparece. Y un sitio eliminado lo está de forma definitiva: no se conserva ninguna copia de seguridad. Guarda, pues, tus textos en un documento aparte y tus fotos originales en una carpeta: es tu red de seguridad.
Puedes tener hasta 3 sitios activos en una misma cuenta. Por último, el editor se ofrece en francés, inglés y español; para los demás idiomas, se muestra en inglés.
Un sitio por actividad o por oferta
Hasta tres sitios activos es la ocasión de separar lo que debe ir por separado. Un carpintero que también monta cocinas puede dedicar un sitio a cada oficio; una consultora puede presentar su acompañamiento a empresas por un lado y sus talleres por otro; un coach puede distinguir sus sesiones individuales de sus formaciones en grupo. Cada sitio sigue siendo corto, habla a un solo público y lleva una sola acción. Solo acuérdate de abrir con regularidad el editor de cada uno.
Cuando la actividad está asentada: tu propio nombre de dominio
Un enlace de vista previa basta para empezar, probar un título o enseñar tus trabajos a un cliente. Cuando tu actividad está asentada y tus clientes vuelven, una dirección a tu nombre resulta más útil: se recuerda, se imprime limpiamente en una tarjeta de visita o en un presupuesto, y te pertenece. Si aún vacilas entre un sitio de una sola página y un sitio más completo, nuestra comparativa web gratis o sitio completo te ayuda a decidir.
Para publicar tu sitio con tu dirección, necesitas un nombre de dominio y un alojamiento web. El procedimiento se detalla en nuestro artículo de la web gratis a tu dominio; aquí tienes lo esencial.
Publicar tu sitio en tu dominio
Contratar un dominio y un alojamiento
Elige un nombre de dominio cercano al nombre con el que te conocen tus clientes, junto con un plan de alojamiento web.
Abrir « Publicar en mi dominio »
En tu área de cliente, sección « Mis sitios web », haz clic en « Publicar en mi dominio » junto al sitio correspondiente.
Copiar y pegar el código para compartir
Copia el código para compartir de tu sitio gratis y pégalo en el editor del sitio de tu dominio.
Publicar
Lanza la publicación: tu sitio está en línea en tu dominio, y la versión gratis se elimina entonces. Después, sustituye el enlace antiguo en tu firma, tus presupuestos y tus tarjetas de visita.
La revisión que evita llamadas perdidas
Antes de cada envío, comprueba que tu número y tu dirección de correo son correctos, que la zona indicada corresponde a donde de verdad trabajas y que no queda ningún texto ni ninguna imagen de la plantilla. Un posible cliente que da con un número equivocado no vuelve a llamar: es una comprobación que siempre vale la pena.
