Un incremento del +67% que reabre el cálculo del self-hosting
La subida de precio del plan Base de Kommo CRM el 1 de septiembre de 2026 — de 15 a 25 dólares por usuario — no es un ajuste cosmético. Para un equipo comercial de tres personas, la suscripción mensual pasa de 45 a 75 dólares, lo que supone 360 dólares de coste adicional anual. Añade un cuarto usuario y alcanzas 400 dólares más al año solo en licencias.
Este modelo de facturación por usuario es la razón por la que el auto-alojamiento de un CRM ha vuelto a ser un tema serio. Un VPS a 99 DH/mes al mes es un servidor dedicado a todo tu equipo — sin contador de asientos, sin cuota de contactos, sin suplemento de acceso API. El coste mensual del VPS no crece con el tamaño de tu equipo: es el modelo opuesto al SaaS por usuario.
Kommo CRM, Twenty CRM, Monica CRM: lo que cambia de verdad
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| Criterio | Kommo CRM (SaaS) | Twenty CRM (auto-alojado) | Monica CRM (auto-alojado) |
|---|---|---|---|
| Modelo de coste | 25$/usuario/mes (plan Base) | VPS desde 99 DH/mes/mes, equipo ilimitado | VPS desde 99 DH/mes/mes, equipo ilimitado |
| Datos | Alojados en Kommo (servidores EE.UU./UE) | En tu VPS, en el datacenter que elijas | En tu VPS, en el datacenter que elijas |
| Personalización | Limitada a la configuración | Código abierto, modificable | Código abierto, modificable |
| Integraciones API | API propietaria, de pago por encima de la cuota | API GraphQL nativa, webhooks nativos | API REST, webhooks configurables |
| Enfoque | Pipeline comercial, mensajería unificada | CRM B2B, objetos relacionales, vistas kanban/tabla | Gestión de contactos personales y clientes, diario de relaciones |
| Migración desde Kommo | N/A — es el origen | Importación CSV o via API Kommo (exportación manual requerida) | Importación CSV de contactos únicamente |
| Licencia | Propietaria, suscripción | MIT — uso comercial libre | AGPL — auto-alojamiento libre |
Twenty CRM o Monica CRM: elegir según tu uso
Twenty CRM y Monica CRM comparten el mismo modelo económico — código abierto, auto-alojable, sin suscripción de software — pero responden a necesidades diferentes.
Twenty CRM está diseñado para equipos comerciales: pipeline de ventas, gestión de empresas y contactos B2B, vistas en kanban y tabla, sistema de objetos personalizables. Su API GraphQL y sus webhooks nativos permiten conectarlo a tus herramientas existentes. Si usas Kommo para gestionar prospectos, oportunidades y ciclos de venta, Twenty CRM es el sucesor natural.
Monica CRM es un gestor de relaciones personales y profesionales en sentido amplio: diario de interacciones, recordatorios, seguimiento de detalles personales de cada contacto. Es adecuado para consultores independientes, coaches y profesionales liberales que gestionan una cartera de clientes de forma cualitativa más que cuantitativa. No sustituye a un pipeline comercial estructurado.
Por qué el auto-alojamiento de un CRM es viable en 2026
- Sin contador de asientos — todo el equipo accede al mismo VPS, el coste mensual permanece fijo.
- Datos bajo tu control — tus contactos, pipelines e historiales permanecen en el datacenter que elegiste, sujetos solo a tu política RGPD.
- Sin dependencia de precios — una subida como la de Kommo en septiembre de 2026 ya no te obliga a renegociar ni a migrar bajo presión.
- API y webhooks sin cuotas — Twenty CRM expone una API GraphQL completa; ningún plan de pago rige el número de llamadas.
- Personalización del esquema — añades objetos, campos y relaciones sin esperar a la hoja de ruta del proveedor.
- Copias de seguridad integradas en tu infraestructura — la base de datos está en tu VPS, respaldada por tu propia política, restaurable en cualquier momento.
- Licencia perpetua — la licencia MIT de Twenty CRM no impone condiciones de uso comercial; Monica CRM (AGPL) es libre para auto-alojamiento.
Exportar tus datos desde Kommo CRM
Antes de migrar, necesitas recuperar tus datos. Kommo CRM permite exportar contactos, empresas y transacciones desde su interfaz: ve a la configuración, sección Exportación de datos, y solicita una exportación CSV para cada entidad.
La exportación de Kommo produce archivos separados — contactos, empresas, leads — que puedes importar en Twenty CRM o Monica CRM. El mapeo de campos no es automático: calcula una hora de trabajo para asignar las columnas de la exportación de Kommo a los campos de destino.
Para los pipelines activos (deals abiertos, tareas pendientes, notas de llamadas), Kommo también proporciona acceso a una API REST para extraer datos en JSON. Twenty CRM puede ingestar estos datos a través de su propio endpoint de importación, pero la operación requiere un script de transformación — no es una migración con un clic. Si tu pipeline es complejo, planifica un período de transición en el que ambos sistemas coexistan.
Migrar sin cortes: el método de transición progresiva
No cortes Kommo antes de que Twenty CRM esté operativo y probado por todo el equipo. La secuencia recomendada: desplegar Twenty CRM en tu VPS, importar primero contactos y cuentas (datos fríos), formar al equipo en un pipeline paralelo durante dos semanas, luego trasladar los deals activos una vez que los nuevos flujos de trabajo estén dominados. Mantén el acceso a Kommo en modo solo lectura durante un mes para consultar el historial de llamadas y notas antiguas.
Desplegar Twenty CRM en un VPS de ServOrbit
Twenty CRM requiere un servidor con al menos 2 vCPU y 4 GB de RAM para uso en producción con un equipo pequeño. Un plan VPS Power a 299 DH/mes al mes cubre este uso cómodamente. La plantilla Twenty CRM del Marketplace de ServOrbit configura Docker, la base de datos y el reverse proxy nginx en pocos minutos, sin línea de comandos.
Para Monica CRM, los requisitos son más modestos — 1 vCPU y 2 GB de RAM son suficientes para uso individual o un equipo pequeño. Un plan VPS Start a 99 DH/mes es adecuado. La plantilla Monica CRM del Marketplace despliega el entorno PHP/Laravel, la base de datos MariaDB y el certificado SSL automáticamente.
En ambos casos, tu dominio puede configurarse en el momento del pedido: apuntas tu subdominio (crm.tuempresa.com) a la IP de tu VPS, el certificado SSL se emite automáticamente via Let's Encrypt, y el acceso HTTPS está disponible en menos de diez minutos.
Si no quieres gestionar el servidor tú mismo, la opción de administración VPS está disponible al realizar el pedido: un técnico se encarga de las actualizaciones, copias de seguridad y monitorización — tú gestionas tu pipeline, nosotros mantenemos la infraestructura.
El cálculo en doce meses: Kommo vs auto-alojado
Hagamos los números para un equipo de cuatro personas. Con Kommo CRM al nuevo precio del plan Base, el coste anual asciende a 1.200 dólares. Con Twenty CRM o Monica CRM en un VPS VPS Power a 299 DH/mes al mes, el coste anual es solo el del VPS — el software es gratuito. La diferencia se vuelve positiva desde el primer mes para un equipo de cinco usuarios o más.
Este cálculo no tiene en cuenta el tiempo de migración — calcula uno o dos días laborables para un despliegue cuidadoso con importación de datos. Es un coste puntual, no recurrente. Tampoco tiene en cuenta las copias de seguridad y la administración si optas por la gestión autónoma: son costes reales que deben estimarse honestamente.
Sin embargo, el cálculo se vuelve aún más favorable a medida que crece tu equipo: cada nuevo usuario cuesta 25 dólares más al mes en Kommo, y cero céntimos adicionales en un VPS.
Cálculo de coste anual según el tamaño del equipo
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| Tamaño del equipo | Kommo CRM plan Base (anual) | VPS VPS Power + Twenty CRM (anual) | Ahorro anual |
|---|---|---|---|
| 3 usuarios | 900$ (75$/mes) | 299 DH/mes × 12 | Variable según el plan VPS |
| 5 usuarios | 1.500$ (125$/mes) | 299 DH/mes × 12 | Positivo en este umbral para la mayoría de planes |
| 10 usuarios | 3.000$ (250$/mes) | 299 DH/mes × 12 | Muy significativo |
| 20 usuarios | 6.000$ (500$/mes) | 499 DH/mes × 12 (más recursos) | Sustancial |
Limitaciones del auto-alojamiento que debes conocer antes de decidir
El auto-alojamiento de un CRM no es la respuesta correcta en todos los casos. Aquí están las situaciones en las que Kommo u otro SaaS sigue siendo relevante.
Si tu equipo no tiene recurso técnico interno y no quieres tomar la opción de administración VPS, la carga operativa — actualizaciones, copias de seguridad, monitorización — recae enteramente sobre ti. Es manejable para Twenty CRM (Docker, actualizaciones vía docker compose pull) pero hay que asumirlo explícitamente.
Si utilizas intensivamente las integraciones nativas de Kommo — WhatsApp Business, Instagram Direct, llamadas SIP integradas — ten en cuenta que Twenty CRM no ofrece estos conectores listos para usar en la versión actual. Los webhooks permiten conectar una herramienta de mensajería externa, pero no es nativo.
Finalmente, si tu CRM está acoplado a un teléfono IP o centro de llamadas, la migración técnica será más compleja. En ese caso, evaluar las integraciones existentes debe preceder a cualquier decisión.
Resumen: cuándo migrar, cuándo quedarse
- Migrar a Twenty CRM si tu uso principal es un pipeline B2B (prospectos, deals, seguimientos) y tienes un equipo de cuatro personas o más.
- Migrar a Monica CRM si gestionas relaciones con clientes de forma cualitativa (consultor, coach, freelance) con menos de cien contactos activos.
- Quedarse en Kommo si dependes de sus conectores nativos de WhatsApp/Instagram y no puedes reemplazarlos por una integración webhook externa.
- Evaluar primero si tu pipeline activo es complejo (más de cincuenta deals abiertos con historial rico) — migrar datos activos requiere un trabajo significativo de mapeo de campos.
- Tomar la opción de administración VPS si no quieres gestionar actualizaciones y copias de seguridad tú mismo — es el compromiso entre el control del auto-alojamiento y la tranquilidad del SaaS.
- Planificar una transición de dos semanas como mínimo para que el equipo esté formado antes del cambio definitivo.
- Consultar los artículos relacionados para las guías de instalación paso a paso de Twenty CRM y Monica CRM en VPS — este artículo cubre la elección y la migración, no el despliegue detallado.
