El problema: sus contactos están dispersos, y se filtran
Pregúntese dónde viven realmente sus datos de contacto. Su teléfono se sincroniza con iCloud o con Google. Su proveedor de correo conoce cada nombre de su bandeja. Su suscripción de CRM registra cada nota en una base situada en una jurisdicción que usted no elige. Y ninguna de esas herramientas responde a la pregunta más humana: ¿cuándo habló por última vez con esa persona, y de qué?
Monica CRM se diseñó para responderla. No es una herramienta comercial: ni pipeline, ni scoring, ni previsión de facturación. Es un gestor de relaciones personales — un diario privado de las personas que cuentan, desplegado en un servidor que le pertenece.
Lo que Monica CRM hace, y lo que no hace
Monica organiza sus relaciones como lo haría alguien atento. Cada contacto dispone de una ficha que reúne:
- Un historial completo de las interacciones — cada nota, llamada, correo y cita que usted haya registrado, en orden cronológico.
- Recordatorios — cumpleaños, fechas señaladas, vencimientos personalizados, invitaciones recurrentes a retomar el contacto.
- El contexto personal — naturaleza de la relación (amigo, colega, mentor), profesión, empresa, cuentas sociales, campos libres que usted define.
- Los acontecimientos vitales — compromiso, nacimiento, cambio de puesto, hospitalización; los hitos que dan espesor a una relación.
- Las ideas de regalo — una lista por contacto, y el registro de lo que realmente ha regalado.
Lo que Monica no hace: no sigue negocios ni facturación, no puntúa clientes potenciales y no ofrece agenda compartida de equipo. Para un CRM de empresa, Twenty — también en el catálogo ServOrbit — encaja mejor. Monica se ocupa de la capa humana.
Arquitectura: PHP/Laravel, MariaDB, Redis — tres contenedores, un VPS
La receta del catálogo ServOrbit despliega Monica en forma de tres contenedores Docker:
1. monicahq/monicahq:apache — la aplicación PHP/Laravel y su servidor Apache integrado, expuesta en el puerto 8080 del anfitrión.
2. mariadb:11 — la base relacional que almacena contactos, interacciones y recordatorios.
3. redis:7-alpine — la caché en memoria para las sesiones y las tareas en cola.
MariaDB es la única base oficialmente compatible con Monica v4. La aplicación ejecuta sus migraciones sola en el primer arranque: no hay ningún paso aparte, y la primera cuenta registrada se convierte en administradora.
Huella de memoria en reposo: menos de 600 MB, lo que deja margen al sistema y a Docker en el VPS Start (4 GB).
Desplegar en ServOrbit: cinco pasos
1. Contrate un VPS — el VPS Start (2 vCPU, 4 GB) con Ubuntu 24.04 basta. El proceso PHP de Monica consume menos de 256 MB; MariaDB añade de 150 a 300 MB: sus 4 GB dejan margen incluso para una agenda voluminosa (más de 10 000 contactos) o un equipo pequeño.
2. Despliegue desde el catálogo — abra su área de cliente ServOrbit, vaya a Marketplace → ERP y Gestión Empresarial → Monica CRM y haga clic en Desplegar. El playbook descarga las tres imágenes, arranca la pila y espera la comprobación de salud. La interfaz responde en menos de un minuto.
3. Cree su cuenta — abra http://<ip-de-su-vps>:8080 en un navegador y regístrese. No hace falta ninguna configuración SMTP en esta fase: Monica funciona sin envío de correo para la puesta en marcha. La primera cuenta recibe automáticamente los permisos de administración.
4. Importe sus contactos — vaya a Ajustes → Importar y suelte un archivo vCard (.vcf) exportado desde su teléfono, Google Contacts, Contactos de Apple u Outlook. Monica deduplica por dirección de correo y asocia los campos sola. También admite la importación CSV con correspondencia de campos.
5. Ponga sus primeros recordatorios — abra una ficha, haga clic en Añadir un recordatorio y elija una fecha, puntual o recurrente (semanal, mensual, anual). Escriba una nota corta: «llamar para saber cómo está», «enviar una tarjeta de cumpleaños». Monica muestra cada día en el panel los recordatorios vencidos.
A quién le conviene Monica en un VPS
- Profesionales independientes y consultores — registra cada intercambio con el cliente y recupera, seis meses después, lo que se había dicho, sin pagar una suscripción de CRM.
- Fundadores y personas muy conectadas — inversores, asesores, socios y candidatos: toda la órbita de relaciones de la que vive una empresa joven.
- Profesiones sujetas al RGPD (derecho, salud, finanzas) — no puede depositar información de sus clientes en un proveedor extranjero.
- Cualquiera que cuide de los suyos — los recordatorios de cumpleaños, el seguimiento de los acontecimientos vitales y las listas de regalos marcan la diferencia entre quien recuerda y quien olvida.
Confidencialidad y propiedad de los datos
Monica se publica bajo licencia AGPL-3.0. La versión autoalojada no incorpora telemetría, ni llamadas al editor, ni servicio de analítica. Su agenda, su historial de interacciones y sus notas personales permanecen en la instancia MariaDB que se ejecuta en su VPS.
Las copias de seguridad periódicas son responsabilidad del operador. El catálogo ServOrbit ofrece Backrest — una interfaz web para restic — capaz de respaldar el volumen MariaDB de Monica hacia Backblaze B2, Wasabi o S3, según una programación, con deduplicación y cifrado.
Para activar el envío de correos, ponga MAIL_MAILER=smtp en el entorno y apunte Monica hacia un relé transaccional (AWS SES, Mailgun, Brevo). Monica enviará entonces los recordatorios y los enlaces de restablecimiento de contraseña. Sin SMTP, ambas funciones siguen accesibles desde el panel — simplemente no llegan a su bandeja.
Conectarse por primera vez
Conectarse por primera vez
Abra la URL y cree su cuenta mediante el formulario de registro: esa primera cuenta se convierte en la administradora de la instancia. Hágalo de inmediato, el registro permanece abierto.
