استضافة Monica CRM على خادم افتراضي

اسأل نفسك أين تقيم بيانات جهات اتصالك فعلياً. هاتفك يتزامن مع iCloud أو Google. مزوّد بريدك يعرف كل اسم في صندوقك. اشتراكك في نظام إدارة العلاقات يسجّل كل ملاحظة في قاعدة بيانات ضمن ولاية قضائية لم تخترها. ولا تجيب أيّ من هذه الأدوات عن السؤال الأكثر إنسانية: متى تحدّثت إلى هذا الشخص آخر مرة، وفي أيّ موضوع؟

صُمّم Monica CRM للإجابة عن ذلك تحديداً. إنه ليس أداة مبيعات: لا مسارات صفقات، ولا تقييم للعملاء المحتملين، ولا توقّعات للإيرادات. إنه مدير علاقات شخصية — دفتر خاص بالأشخاص الذين يهمّونك، منشور على خادم تملكه.

ينظّم Monica علاقاتك كما يفعل شخص منتبه. لكل جهة اتصال صفحة تجمع:

- سجلّاً كاملاً للتفاعلات — كل ملاحظة ومكالمة ورسالة ولقاء دوّنته، بترتيب زمني.
- تذكيرات — أعياد ميلاد، ومناسبات، وتواريخ تحدّدها، ودعوات دورية لتجديد التواصل.
- السياق الشخصي — طبيعة العلاقة (صديق، زميل، موجّه)، والمهنة، والشركة، والحسابات الاجتماعية، وحقول حرة تعرّفها بنفسك.
- أحداث الحياة — خطوبة، ولادة، تغيير وظيفة، حدث صحي؛ المحطات التي تمنح العلاقة عمقاً.
- أفكار الهدايا — قائمة لكل جهة اتصال، وأثر ما قدّمته فعلاً.

أما ما لا يفعله Monica: لا يتتبّع الصفقات ولا الإيرادات، ولا يقيّم العملاء المحتملين، ولا يوفّر تقويماً مشتركاً للفريق. لاحتياجات إدارة علاقات المؤسسات، يبقى Twenty — وهو أيضاً في كتالوج ServOrbit — أنسب. يتكفّل Monica بالطبقة الإنسانية.

تنشر وصفة كتالوج ServOrbit تطبيق Monica في ثلاث حاويات Docker:

1. monicahq/monicahq:apache — تطبيق PHP/Laravel وخادم Apache المدمج، معروض على المنفذ 8080 من المضيف.
2. mariadb:11 — قاعدة البيانات العلائقية التي تخزّن جهات الاتصال والتفاعلات والتذكيرات.
3. redis:7-alpine — ذاكرة التخزين المؤقت للجلسات والمهام في الطابور.

MariaDB هي قاعدة البيانات الوحيدة المدعومة رسمياً في Monica v4. يشغّل التطبيق ترحيلات قاعدة البيانات تلقائياً عند أول إقلاع: لا خطوة منفصلة، وأول حساب يسجّل يصبح المدير.

البصمة في وضع الخمول: أقل من 600 ميغابايت على خادم بذاكرة 1 غيغابايت، وهو ما يترك هامشاً مريحاً للنظام ولـ Docker.

1. اطلب خادماً افتراضياً — تكفي باقة بمعالج افتراضي واحد وذاكرة 1 غيغابايت على Ubuntu 24.04. تستهلك عملية PHP في Monica أقل من 256 ميغابايت، وتضيف MariaDB بين 150 و300 ميغابايت. إن كنت تنوي استيراد دفتر ضخم (أكثر من 10 آلاف جهة) أو تشغيل Monica لفريق صغير، فاختر 2 غيغابايت.

2. انشر من الكتالوج — افتح مساحة العميل في ServOrbit، ثم Marketplace ← ERP & CRM ← Monica CRM، واضغط على النشر. يسحب الـ playbook الصور الثلاث، ويشغّل المكدّس، وينتظر فحص السلامة. تستجيب الواجهة في أقل من دقيقة.

3. أنشئ حسابك — افتح http://<ip-de-votre-vps>:8080 في المتصفح وسجّل. لا حاجة إلى إعداد SMTP في هذه المرحلة: يعمل Monica من دون إرسال بريد أثناء التهيئة. ويحصل الحساب الأول تلقائياً على صلاحيات الإدارة.

4. استورد جهات اتصالك — من الإعدادات ← الاستيراد، أودع ملف vCard (‎.vcf) مصدّراً من هاتفك أو Google Contacts أو Contacts من Apple أو Outlook. يزيل Monica التكرار اعتماداً على عنوان البريد ويربط الحقول تلقائياً. كما يدعم الاستيراد من CSV مع مطابقة الحقول.

5. اضبط تذكيراتك الأولى — افتح بطاقة، واضغط على إضافة تذكير، واختر تاريخاً مفرداً أو متكرراً (أسبوعياً أو شهرياً أو سنوياً). اكتب ملاحظة قصيرة: «اتصل للاطمئنان»، «أرسل بطاقة تهنئة». يعرض Monica كل يوم التذكيرات المستحقة على لوحة المعلومات.

يُنشر Monica برخصة AGPL-3.0. ولا تتضمّن النسخة المستضافة ذاتياً أيّ قياس عن بُعد ولا اتصالاً بالناشر ولا خدمة تحليلات. يبقى دفترك وسجلّ تفاعلاتك وملاحظاتك الشخصية داخل نسخة MariaDB التي تعمل على خادمك.

تقع النسخ الاحتياطية المنتظمة على عاتق المشغّل. ويوفّر كتالوج ServOrbit تطبيق Backrest — واجهة ويب لأداة restic — القادر على نسخ وحدة تخزين MariaDB الخاصة بـ Monica إلى Backblaze B2 أو Wasabi أو S3، وفق جدولة، مع إزالة التكرار والتشفير.

ولتفعيل إرسال البريد، اضبط MAIL_MAILER=smtp في البيئة ووجّه Monica إلى مُرحّل معاملات (AWS SES أو Mailgun أو Brevo). عندها يرسل Monica التذكيرات وروابط إعادة تعيين كلمة المرور. ومن دون SMTP تبقى الوظيفتان متاحتين من لوحة المعلومات — غير أنهما لا تصلان إلى صندوق بريدك.