دليل عملي

‎CNDP والاستضافة خارج المغرب: الترخيص المسبق إلزامي

الامتثال والتنظيم10 دقائق للقراءةعدد الخطوات: 5

‎وكالتكم تستضيف عشرات المواقع في أوروبا. كل نموذج تواصل، وكل اشتراك في النشرة الإخبارية، وكل حساب عميل يجمع عناوين بريد إلكتروني. هذه العناوين تُعدّ بيانات شخصية بمفهوم القانون المغربي ‎09-08 — ونقلها إلى خادم يقع خارج المغرب يُنشئ التزامًا قانونيًا نادرًا ما أوفت به الوكالات: إجراء النقل المنصوص عليه في القانون ‎09-08. وطبيعته رهينة ببلد الوجهة: فنحو دولة تعترف ‎CNDP بأنها تضمن مستوى حماية كافيًا، يُذكر النقل في تصريح المعالجة؛ ونحو أي بلد آخر، يلزم ترخيص مسبق، وصمت ‎CNDP يعادل الرفض. يشرح هذا المقال أين يمر هذا الحد، وما الذي يُودَع على كل جانب منه، وما الذي يحدث إن لم يُودَع شيء.

المحتويات· القانون 09-08: ما يحميه ومن يشمله1/12
  1. 01القانون 09-08: ما يحميه ومن يشمله
  2. 02بيانات شخصية يجمعها الموقع دون أن يُدرك ذلك دائمًا
  3. 03المادتان 43 و44: ما يفرضه القانون، بحسب بلد الوجهة
  4. 04التصريح المسبق مقابل الترخيص المسبق: التمييز ضروري
  5. 05مسار من خطوتين: الإعلان عن المعالجة ثم ترخيص النقل
  6. 06إجراءات CNDP لموقع مستضاف خارج المغرب
  7. 07قائمة CNDP تُسمّي 32 دولة — وهي ليست «الاتحاد الأوروبي»
  8. 08الاعتراض الشائع: عملاؤنا لا يملكون بيانات حساسة
  9. 09العقوبات في حال النقل غير المرخَّص
  10. 10ما يجب أن تُدرجه الوكالة في خدماتها
  11. 11تحقق قبل نقل أي موقع إلى مزوّد استضافة جديد
  12. 12قائمة مرجعية: نقاط التحقق قبل الإطلاق

القانون 09-08: ما يحميه ومن يشمله

‎صدر القانون رقم ‎09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجات البيانات ذات الطابع الشخصي في الجريدة الرسمية المغربية عدد ‎5682 بتاريخ 23 ربيع الثاني 1430 (19 أبريل 2009). يسري على كل معالجة لبيانات شخصية تُجرى في المغرب، أيًا كانت الوسيلة. تُعرّف المادة الأولى البيانات الشخصية بأنها كل معلومة، أيًا كانت طبيعتها وبصرف النظر عن دعامتها، بما فيها الصوت والصورة، تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل لتحديدها. بالتالي، يُنشئ نموذج التواصل الذي يجمع عنوان بريد إلكتروني معالجةً لبيانات شخصية. المشغّل — سواء كان المؤسسة العميلة أو الوكالة التي تُدير الموقع نيابةً عنها — مسؤول معالجة بموجب هذا القانون. يحدد الموقع الجغرافي للخادم بعدها ما إذا كان نقلًا دوليًا قائمًا يستوجب ترخيص ‎CNDP.

بيانات شخصية يجمعها الموقع دون أن يُدرك ذلك دائمًا

  • ‎عناوين البريد الإلكتروني — يجمع كل نموذج تواصل أو تسجيل أو طلب عرض واحدًا على الأقل.
  • ‎الأسماء والألقاب — موجودة في نماذج التسجيل وحسابات العملاء وطلبات العروض.
  • ‎أرقام الهاتف — شائعة في مواقع الخدمات والتجارة والمكاتب المهنية.
  • ‎عناوين IP — مسجّلة في سجلات الخادم لأي استضافة ويب.
  • ‎ملفات تعريف الارتباط التعريفية — ملف يربط جلسة بمستخدم قابل للتحديد يُعدّ بيانات شخصية.
  • ‎بيانات الفوترة — الاسم والعنوان والبيانات المصرفية الجزئية في مواقع التجارة الإلكترونية.
  • ‎رسائل النموذج — محتوى نموذج التواصل المُرسَل بالبريد الإلكتروني يظل بيانات شخصية مؤرشفة.

المادتان 43 و44: ما يفرضه القانون، بحسب بلد الوجهة

‎هذا هو جوهر الموضوع بالنسبة لأي وكالة تستضيف مواقع خارج المغرب. تُرسي المادة 43 من القانون ‎09-08 المبدأ: لا يجوز لمسؤول المعالجة نقل بيانات شخصية إلى دولة أجنبية إلا إذا كانت تضمن مستوى حماية كافيًا للخصوصية والحريات والحقوق الأساسية. تُقيّم ‎CNDP هذا المستوى مراعيةً الأحكام القانونية المعمول بها في الدولة المستقبِلة، والتدابير الأمنية المعتمدة، وخصائص المعالجة. تُدرج المادة 44 استثناءات — الموافقة الصريحة، الضرورة التعاقدية، المصلحة الحيوية، السجل العام — لكن لا شيء منها يُعفي من كل الإجراءات في جميع الحالات. عمليًا، كل موقع مغربي تُخزَّن بياناته على خوادم أوروبية أو أمريكية يخضع لهذا الاشتراط: التخزين المادي للبيانات في الخارج يُشكّل نقلًا بمفهوم القانون.

التصريح المسبق مقابل الترخيص المسبق: التمييز ضروري

مرّر الجدول أفقيًا

‎المعيار‎التصريح المسبق‎الترخيص المسبق
‎النماذج المطلوبة‎F211 أو F214‎F112 أو F113 (+ F118 للنقل)
‎مدة المعالجة‎وصل استلام خلال 24 ساعة‎قرار خلال شهرين (قابل للتمديد مرة)
‎أنواع البيانات‎بيانات شخصية عادية‎بيانات حساسة، رقم ت.و.ش، الربط بين الملفات — وكل النقل الدولي
‎النقل إلى الخارج‎لا ينطبق على النقل بحد ذاته‎مطلوب لكل دولة دون مستوى حماية ملائم
‎صمت CNDP‎غير منطبق (التصريح يُنفَّذ تلقائيًا)‎يُعدّ رفضًا — لا يبدأ النقل قبل استلام رقم الترخيص

مسار من خطوتين: الإعلان عن المعالجة ثم ترخيص النقل

‎تتنظم المطابقة في مرحلتين متمايزتين يُلزم بهما ‎CNDP بهذا الترتيب. لا يمكن منح ترخيص النقل إلا بعد أن تُعلَن المعالجة الأساسية أو تُرخَّص. هذا التسلسل هو الثغرة الأكثر شيوعًا لدى الوكالات: بعضها يعرف تصريح المعالجة، لكنه يجهل أن نموذج ‎F118 — الخاص بالنقل إلى الخارج — إجراء منفصل. يملك ‎CNDP بعد ذلك شهرين لإصدار قراره قابلة للتمديد مرة. يُعلَّق هذا الأجل إذا كان الملف ناقصًا حتى يكتمل. غير أن هذا التسلسل لا يسري إلا على البلدان الغائبة عن قائمة المادة 43: فبدون رقم ترخيص، يكون النقل نحو أحدها مخالفًا للقانون، والولايات المتحدة أشيع الحالات. أما نحو فرنسا أو ألمانيا، وكلتاهما مُدرجة، فلا يُطلب أي ‎F118 — بل تصريح المعالجة، بعد ملء بند النقل فيه، هو ما يغطي الإرسال.

إجراءات CNDP لموقع مستضاف خارج المغرب

  1. ‎تحديد عمليات المعالجة ورسم خريطتها

    ‎أحصِ جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية المُجراة لصالح مواقع العملاء: النماذج، وحسابات العملاء، والنشرات الإخبارية، وسجلات الخادم. لكل عملية، وثِّق الغرض وفئات البيانات ومدة الاحتفاظ والمتلقين — بمن فيهم مزوّد الاستضافة الأجنبي.

  2. ‎تقديم تصريح المعالجة (F211 أو F214)

    ‎أودِع التصريح المسبق بالمعالجة لدى ‎CNDP عبر المنصة الإلكترونية المتاحة على cndp.ma. يُصدَر الوصل خلال 24 ساعة. إذا تضمنت المعالجة بيانات حساسة (صحة، آراء سياسية، انتماء نقابي)، يُستعاض عن التصريح بنموذج الترخيص المسبق (‎F112 أو F113).

  3. ‎إن لم يكن بلد الوجهة مُدرجًا: أودِع نموذج F118

    ‎لا تعني هذه الخطوة إلا البلدان الغائبة عن قائمة المادة 43 — فبالنسبة لفنلندا أو ألمانيا أو فرنسا لا يوجد ‎F118 يُودَع، ويكفي بند «النقل إلى الخارج» في التصريح. وفي ما عدا ذلك، بعد الإعلان عن المعالجة أو ترخيصها، قدِّم بشكل منفصل نموذج ‎F118 المتاح على cndp.ma. أرفق خطاب تفويض الموقِّع وعقود الاستعانة بمصادر خارجية التي تُحدد التدابير الأمنية لدى مزوّد الاستضافة الأجنبي.

  4. ‎انتظر قرار CNDP (حتى شهرين)

    ‎في هذه الحالة وحدها: تدرس ‎CNDP الطلب وتُبلّغ بقرارها خلال شهرين من استلام الملف مكتملًا. يمكن تمديد هذه المدة مرة واحدة. خلال هذه الفترة، لا يجوز إجراء النقل. يُعلَّق الأجل في حال نقص الملف — تُشير ‎CNDP إلى الوثائق المفقودة في غضون 10 إلى 15 يومًا.

  5. ‎احتفظ برقم الترخيص وأدرجه في البيانات القانونية

    ‎متى مُنِح ترخيص، وجب أن يظهر رقمه في البيانات القانونية وسياسة الخصوصية للموقع. أي تغيير في مزوّد الاستضافة ينطوي على نقل إلى دولة جديدة يستوجب تحديث الملف لدى ‎CNDP.

قائمة CNDP تُسمّي 32 دولة — وهي ليست «الاتحاد الأوروبي»

‎لا تحكم ‎CNDP حالةً بحالة: بل تنشر قائمة. فالمداولة رقم ‎236-2015 الصادرة في 18 ديسمبر 2015، تطبيقًا للمادة 43، تُسمّي 32 دولة — منها ألمانيا وفنلندا وفرنسا وهولندا، وكذلك كندا وآيسلندا وليختنشتاين والنرويج والمملكة المتحدة وسويسرا، وهي ليست أعضاء في الاتحاد الأوروبي. أما كرواتيا فلا ترد فيها رغم عضويتها: القائمة الأصلية تعود إلى سبتمبر 2013، أي بعد شهرين من انضمامها، ولم تُحدَّث منذ 2015. لذا فإن «الخادم في أوروبا، إذن لا بأس» خطأ في الاتجاهين — اقرأ اسم البلد في المداولة، لا عَلَمه. والولايات المتحدة ليست فيها، ولا يحل محلها أي اتفاق من نوع ‎Data Privacy Framework: فتلك أطر أوروبية لا تُلزم ‎CNDP.

الاعتراض الشائع: عملاؤنا لا يملكون بيانات حساسة

‎هذا الاعتراض الأكثر شيوعًا لدى الوكالات — ويقوم على خلط بين البيانات الحساسة والبيانات الشخصية. يُميّز القانون ‎09-08 بين فئتين. البيانات الحساسة (الصحة، الأصل العرقي، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية، الانتماء النقابي) تخضع لنظام أشد صرامة. لكن البيانات الشخصية العادية — اسم أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف — كافية لاستيفاء التزامات القانون، بما فيها ترخيص النقل الدولي. نموذج تواصل لا يطلب سوى الاسم الأول والبريد الإلكتروني يكفي لإنشاء معالجة بمفهوم القانون ‎09-08. حجم الموقع أو حجم البيانات لا يُغيّر الالتزام: القانون لا يحدد عتبة دنيا.

العقوبات في حال النقل غير المرخَّص

‎يُقرّر القانون ‎09-08 عقوبات جنائية على مسؤولي المعالجة الذين يُخالفون أحكامه. تستهدف المادة 60 تحديدًا النقل غير المشروع للبيانات الشخصية إلى الخارج: تُعرّض صاحبها للسجن من ثلاثة أشهر إلى سنة وغرامة من 20.000 إلى 200.000 درهم — أو إحدى العقوبتين. للأشخاص المعنويين، تُضاعَف الغرامات. يُضاف إلى ذلك المخاطر التي تطال السمعة: يجوز لـ‎CNDP نشر قراراتها، وكل تدقيق موثق يؤثر على علاقة الوكالة بعملائها. أصدرت ‎CNDP في فبراير 2023 بلاغًا يستهدف تحديدًا الشركات التي أغفلت الإخطار بنقل بيانات إلى الخارج، مما يؤكد أن هذا الالتزام خاضع للرقابة الفعلية.

ما يجب أن تُدرجه الوكالة في خدماتها

‎المطابقة مع ‎CNDP ليست إجراء يتولاه العميل وحده. حين تختار الوكالة مزوّد الاستضافة وتُعدّ الخادم وتُدير نماذج الموقع، فإنها تُعدّ مسؤولة معالجة أو معالِجًا من الباطن وفق العقود الموقَّعة. في كلتا الحالتين، تقع عليها التزامات. إدراج مرافقة ‎CNDP ضمن خدمات الإطلاق — تدقيق المعالجات، وإيداع التصريحات، وصياغة البيانات القانونية المطابقة — يُميّز الوكالة ويُزيل مسؤولية قانونية لا يشعر بها العميل. وهو أيضًا حجة تجارية: لا يتعين على العميل التعامل مع إجراء إداري لدى جهة لا يعرفها.

تحقق قبل نقل أي موقع إلى مزوّد استضافة جديد

‎كل تغيير في مزوّد الاستضافة ينطوي على تغيير في الدولة المستضيفة يُعيد فتح مسألة النقل. إذا كان موقع مستضافًا في المغرب وانتقل إلى خوادم في فنلندا أو ألمانيا، وجب إعادة التصريح بالمعالجة مع ملء بند النقل — دون طلب ترخيص، ما دام البلدان مُدرجَين. أما نحو بلد غائب عن القائمة، فنموذج ‎F118 هو ما يلزم، وقبل أي إرسال. والانتقال بين مزوّدين في بلد مُدرج واحد لا يفتح أي طلب من جديد، وإن كان تحديث عقود الاستعانة بمصادر خارجية موصى به. خوادمنا في فنلندا وألمانيا — بلدان من القائمة، وواقعة جديرة بالتوثيق في ملف ‎CNDP لعملائكم منذ البداية.

قائمة مرجعية: نقاط التحقق قبل الإطلاق

  • ‎جرد المعالجات — قائمة شاملة بالنماذج وملفات تعريف الارتباط وحسابات العملاء وسجلات الخادم التي قد تحتوي على بيانات شخصية.
  • ‎إيداع تصريح المعالجة — تقديم نموذج ‎F211 أو F214 على منصة ‎CNDP واستلام الوصل (خلال 24 ساعة).
  • ‎التحقق من بلد الوجهة في المداولة رقم 236-2015 — إن ورد فيها كفى بند «النقل إلى الخارج» في التصريح؛ وإلا وجب إيداع نموذج F118 بشكل منفصل مع وثائقه الداعمة.
  • ‎استلام رقم الترخيص، إن كان نموذج F118 مطلوبًا — في هذه الحالة وحدها لا يبدأ النقل إلا بعد استلام هذا الرقم (حتى شهرين).
  • ‎تحديث البيانات القانونية — رقم الترخيص عند الاقتضاء، هوية مسؤول المعالجة، حقوق الأشخاص المعنيين، تفاصيل التواصل مع ‎CNDP.
  • ‎توقيع عقد استعانة بمصادر خارجية مع مزوّد الاستضافة — يجب أن يُحدد التدابير الأمنية وشروط معالجة البيانات.
  • ‎توثيق إجراء التحديث — عند تغيير مزوّد الاستضافة أو البلد أو إضافة معالجات جديدة، يُطلق تحديث ملف ‎CNDP.

‎استضافة أوروبية موثقة لعملائكم المغاربة

‎خوادمنا في هلسنكي (فنلندا) وفالكنشتاين (ألمانيا) — بلدان مذكوران بالاسم في قائمة الدول التي تضمن مستوى حماية كافيًا، التي حددتها ‎CNDP بالمداولة رقم ‎236-2015 الصادرة في 18 ديسمبر 2015 (المادة 43 من القانون ‎09-08). وبالنسبة لعملائكم، الإجراء الذي يتغيّر محدد بدقة: لا نموذج ‎F118 ولا أجل دراسة من شهرين — ويبقى النقل واجب الذكر في تصريح المعالجة. ونُزوّدكم كتابةً بموقع الاستضافة وهوية المستضيف لتدوينهما.

بحاجة إلى مساعدة؟

تصفّح مركز المساعدة والأسئلة الشائعة، أو تواصل مع فريقنا — معاودة اتصال أو WhatsApp أو بريد إلكتروني. الدعم بـالعربية والفرنسية والإنجليزية.

راسلنا على WhatsAppيُفتح في علامة تبويب جديدة