انطلق مما يحتاج عميلك المقبل إلى معرفته
الموقع المهني ليس سيرة ذاتية ولا كتيّبًا تعريفيًا بشركة. له مهمة واحدة: أن يمنح شخصًا لا يعرفك ما يكفي من العناصر ليقرّر التواصل معك. قبل فتح أي قالب، خذ ورقة ودوّن الأسئلة التي يطرحها العميل المحتمل فعلًا. ماذا يفعل هذا الشخص بالضبط؟ هل يعمل في بيتي أو حيّي أو منطقتي؟ هل سبق له أن أنجز ما أحتاج إليه؟ كيف أتواصل معه، ومتى؟
تشكّل الإجابات عن هذه الأسئلة هيكل موقعك. وكل ما عدا ذلك — الألوان وصور الأجواء والمؤثرات — يأتي لاحقًا. إن كنت تتعرّف على خدمة «أنشئ موقعك» لأول مرة، فإن مقال الإطلاق يشرح طريقة عملها عمومًا؛ أما هنا فنركّز على المستقلين الذين يبيعون خدمة.
العناصر الخمسة لموقع يدفع الزائر إلى الاتصال
- من أنت: اسمك ومهنتك وجملة عن مسارك أو طريقة عملك. صورة لك واضحة ومبتسمة تبعث على الاطمئنان أكثر من شعار.
- ماذا تفعل ولمن: قائمة قصيرة بخدماتك مصوغة بكلمات العميل نفسه، ونوع العملاء الذين تخدمهم: أفراد أو شركات صغيرة أو مستقلون.
- المنطقة التي تغطيها: المدينة أو الأحياء أو الجهة التي تعمل فيها، أو الإشارة إلى أنك تعمل عن بُعد. العميل الذي يقع خارج منطقتك يوفّر وقته، وأنت كذلك.
- أدلة تكتبها بنفسك: صور لأشغال منتهية، وأمثلة على مهام نموذجية، وطريقة سير الجلسة. لا تختلق آراء أبدًا: لا تقتبس كلام عميل حقيقي إلا بموافقته وبالصيغة التي اعتمدها.
- كيف يتواصلون معك: رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني وأوقات توفّرك، وإن كنت تستقبل الزبائن فعنوان ورشتك أو مكتبك.
ما ينبغي لكل مهنة إبرازه
مرّر الجدول أفقيًا
| المهنة | ما ينبغي إبرازه | الأقسام المفيدة |
|---|---|---|
| الحرفي (سبّاك، كهربائي، نجّار، خيّاطة…) | صور أعمالك، قبلها وبعدها إن أمكن؛ منطقة عملك؛ طريقتك في إعداد عرض السعر | الخدمات، معرض الأعمال، المنطقة المشمولة، طلب عرض سعر، بيانات التواصل |
| المستشار | منهجك في بضع خطوات واضحة؛ المهام النموذجية التي تنجزها وما يحصل عليه العميل في النهاية؛ خبرتك في قطاع محدد | المقاربة، المهام النموذجية، المسار المهني، اللقاء الأول، بيانات التواصل |
| المدرب أو المكوّن | مقاربتك والجمهور الذي تتوجّه إليه؛ صيغة الجلسات (المدة، حضوريًا أو عن بُعد، فرديًا أو جماعيًا)؛ سير الموعد الأول | المقاربة، الصيغ وطريقة السير، الجمهور المعني، حجز موعد، بيانات التواصل |
اكتب نصوصًا بسيطة ومباشرة
العنوان في أعلى الصفحة يقوم بمعظم العمل. وهناك صيغة تصلح لمعظم المهن تقريبًا: ما تفعله + لمن + أين. «كهربائي في [مدينتك]: إصلاح الأعطال والتجديد للأفراد»؛ «مستشارة في التنظيم للشركات الصغيرة، عن بُعد أو في الموقع»؛ «مدرب في فن الإلقاء للأطر والمستقلين». يعرف الزائر فورًا ما إذا كان في المكان الصحيح.
بعد ذلك، اكتب كما تتحدث مع عميل على الهاتف. فضّل «أُصلح التسرّبات وأستبدل سخانات الماء» على «حلول شاملة في السباكة الصحية». جمل قصيرة وكلمات ملموسة وفقرة لكل فكرة. تجنّب مصطلحات مهنتك التقنية، إلا إذا كانت هي أيضًا لغة عملائك.
وأخيرًا، اختر إجراءً واحدًا تقترحه على الزائر — الاتصال أو الكتابة أو طلب عرض سعر أو حجز لقاء أول — وكرّره في أعلى الصفحة وأسفلها بالصيغة نفسها. الأزرار المتعددة التي تقول أشياء مختلفة تشتّت الانتباه. ولمنهج أعمّ، يشرح دليلنا خطوة بخطوة لإنشاء موقع مجاني أيضًا كيفية اختيار الصور وترتيب الأقسام.
آراء العملاء: الحقيقية فقط وبموافقة أصحابها
الاقتباس المختلق أو المنمّق يُكتشف، ويُضعف الثقة التي كان يُفترض أن يبنيها. إذا قبل عميل راضٍ أن تقتبس كلامه، فاطلب موافقته كتابةً، واجعله يراجع الجملة التي اخترتها، واسأله كيف يرغب في أن يُذكر: الاسم الأول فقط أو الأحرف الأولى أو صفته المهنية. وإلا فدع أعمالك ومنهجك وشروحك تتحدث عنك: فهي كثيرًا ما تكفي للإقناع.
بناء الموقع من القالب إلى المعاينة
اختيار قالب
افتح «أنشئ موقعك» وتصفّح القوالب واختر القالب الذي تقترب بنيته من خطتك: مساحة واسعة للصور إن كنت حرفيًا، ومساحة أكبر للنص إن كنت مستشارًا أو مدربًا. انقر على « اختيار هذا القالب ».
تسجيل الدخول ببريد إلكتروني مؤكَّد
سجّل الدخول إلى حسابك على ServOrbit أو أنشئه، وأكّد عنوان بريدك الإلكتروني إن لم يكن مؤكَّدًا. يُفتح حينها المحرّر عبر الإنترنت في متصفحك.
الاستبدال والتعديل
استبدل نصوص القالب بالنصوص التي أعددتها، وضع صورك الخاصة، وكيّف الألوان مع نشاطك، وأضف أقسامًا أو احذفها لتطابق الخطة التي حددتها أعلاه. القسم الفارغ أو العام يضرّ أكثر من غياب القسم.
المراجعة على هاتف
كثيرًا ما سيفتح عملاؤك المحتملون رابطك من الهاتف بين مهمتين. راجع الموقع على شاشة صغيرة: هل يُقرأ العنوان دون عناء؟ هل تبقى الصور معبّرة؟ هل يُعثر على رقم الهاتف دون بحث؟
مشاركة رابط المعاينة
في مساحة العميل، ضمن قسم « مواقعي »، تجد رابط المعاينة لموقعك. أرسله أولًا إلى شخص أو شخصين تثق بهما لإبداء رأي أخير، ثم إلى عملائك.
انشر الموقع حيث يصادفك عملاؤك أصلًا
الموقع المهني لا يؤدي عمله إلا إذا رآه الناس. وأمام المستقل فرص كثيرة لعرضه لا تكلّفه شيئًا. أضف الرابط إلى توقيع بريدك الإلكتروني تحت اسمك ومهنتك. وأدرجه في عروض الأسعار والفواتير: فالعميل المتردد بين عرضين يستطيع أن يعيد النظر في أعمالك أو منهجك. واطبعه على بطاقة زيارتك، ولا تنسَ إضافته إلى ملفك الشخصي في تطبيقات المراسلة التي تستعملها مع عملائك، وكذلك إلى شبكاتك الاجتماعية.
عندما يسألك عميل محتمل «هل لديك ما تريني إياه؟»، صار لديك جواب فوري. والمحلات التي تستقبل الزبائن تتبع المنطق نفسه بمعالمها الخاصة؛ ويقدّم مقالنا عن موقع تعريفي مجاني لمطعم أو مقهى مثالًا ملموسًا آخر.
القواعد التي ينبغي معرفتها قبل الاعتماد على موقعك
يخضع موقعك المجاني لبضع قواعد بسيطة يحسن معرفتها منذ البداية. فهو يُحذف بعد 30 يومًا دون فتح المحرّر، وكل فتح يؤجّل الموعد. وبالتالي يبقى الموقع الذي تحدّثه من حين لآخر في مكانه، أما الموقع المنسي فيختفي. والموقع المحذوف يُحذف نهائيًا: لا يُحتفظ بأي نسخة احتياطية. لذا احتفظ بنصوصك في مستند منفصل وبصورك الأصلية في مجلد: فهذه شبكة أمانك.
يمكنك أن تملك حتى 3 مواقع نشطة في الحساب الواحد. وأخيرًا، المحرّر متاح بالفرنسية والإنجليزية والإسبانية؛ وبالنسبة إلى اللغات الأخرى، يُعرض بالإنجليزية.
موقع لكل نشاط أو لكل عرض
إمكانية امتلاك حتى ثلاثة مواقع نشطة فرصة للفصل بين ما ينبغي فصله. فالنجّار الذي يركّب المطابخ أيضًا يستطيع أن يخصّص موقعًا لكل مهنة؛ والمستشارة تستطيع أن تعرض مرافقتها للشركات في جهة وورشاتها في جهة أخرى؛ والمدرب يستطيع أن يميّز جلساته الفردية عن تكويناته الجماعية. يبقى كل موقع قصيرًا، ويخاطب جمهورًا واحدًا، ويحمل إجراءً واحدًا. فقط تذكّر أن تفتح محرّر كل واحد منها بانتظام.
حين يستقر نشاطك: اسم نطاقك الخاص
يكفي رابط المعاينة للانطلاق وتجربة عنوان وعرض أعمالك على عميل. وحين يستقر نشاطك ويعود إليك عملاؤك، يصبح العنوان الذي يحمل اسمك أكثر فائدة: يُحفظ بسهولة، ويُطبع بشكل أنيق على بطاقة زيارة أو عرض سعر، وهو ملكك. وإن كنت لا تزال مترددًا بين موقع من صفحة واحدة وموقع أكثر اكتمالًا، فإن مقارنتنا موقع مجاني أم موقع كامل تساعدك على الحسم.
لنشر موقعك على عنوانك الخاص، تحتاج إلى اسم نطاق وإلى استضافة ويب. والإجراء مفصّل في مقالنا من الموقع المجاني إلى اسم نطاقك؛ وإليك أهم ما فيه.
نشر موقعك على نطاقك
طلب نطاق واستضافة
اختر اسم نطاق قريبًا من الاسم الذي يعرفك به عملاؤك، إلى جانب باقة استضافة ويب.
فتح « النشر على نطاقي »
في مساحة العميل، ضمن قسم « مواقعي »، انقر على « النشر على نطاقي » بجانب الموقع المعني.
نسخ رمز المشاركة ثم لصقه
انسخ رمز المشاركة الخاص بموقعك المجاني، ثم الصقه في محرّر موقع نطاقك.
النشر
أطلق عملية النشر: موقعك متاح الآن على نطاقك، وتُحذف النسخة المجانية حينها. بعد ذلك، استبدل الرابط القديم في توقيعك وعروض أسعارك وبطاقات زيارتك.
المراجعة التي تجنّبك المكالمات الضائعة
قبل كل إرسال، تحقّق من أن رقمك وعنوان بريدك الإلكتروني صحيحان، وأن المنطقة المذكورة تطابق المكان الذي تعمل فيه فعلًا، وأنه لم يبقَ أي نص أو صورة من القالب. العميل المحتمل الذي يقع على رقم خاطئ لا يعاود الاتصال: إنه تحقّق يستحق العناء دائمًا.
