مشاركة المعلومات والتعاون.
Rocket.Chat
مراسلة جماعية آنية تستضيفها بنفسك — دردشة الفريق ودردشة العملاء في خادم واحد.
المنظومة التقنية
Rocket.Chat منصّة تواصل مفتوحة المصدر تغطّي حاجتين يفصلهما الفريق عادةً بين منتجين: المراسلة الداخلية (قنوات، وفرق، ومناقشات مترابطة، ورسائل مباشرة)، ودردشة العملاء عبر صندوق وارد متعدّد القنوات يستقبل أيضًا WhatsApp وTelegram وFacebook Messenger والبريد الإلكتروني.
عند تشغيلها على خادمك الافتراضي الخاص، تبقى كل رسالة وكل ملف على بنيتك التحتية. تعمل المنظومة (خادم Node.js + MongoDB) في حاويات Docker. وتتّصل تطبيقات سطح المكتب والهاتف الرسمية بخادمك، وتتيح واجهتا REST والواجهة الآنية ربط الروبوتات والتنبيهات وأدواتك الخاصة. Rocket.Chat أثقل من مجرّد مراسل جماعي — إذ تعمل MongoDB في وضع مجموعة النسخ ويحتفظ الخادم باتصال WebSocket دائم لكل عميل — فاحسب حجم الخادم على هذا الأساس.
الميزات الرئيسية
متى تستخدم هذا الحل؟
المراسلة الداخلية للفريق
استبدل Slack أو Teams بخادم تملكه: سجلّ غير محدود، ودون فوترة لكل مقعد، ودون خروج أي محادثة من بنيتك التحتية.
دعم العملاء على موقعك
ضَع أداة الدردشة على موقعك وأجب من الواجهة نفسها التي يستعملها فريقك، إلى جانب WhatsApp والبريد الإلكتروني.
البيئات المنظَّمة أو السيادية
احتفظ بالرسائل والملفات والبيانات الوصفية على جهاز تتحكّم فيه، مع تشفير من طرف إلى طرف لكل غرفة عند الحاجة.
نشر Rocket.Chat على خادم VPS الخاص بك
دليل محسّن لخوادم VPS Cloud من ServOrbit.
إنشاء الخادم الافتراضي
خصّص 4 GB من الذاكرة و2 vCPU: يشغّل Rocket.Chat خادم Node.js إضافةً إلى مجموعة نسخ MongoDB، ويحتفظ باتصال WebSocket دائم لكل عميل متّصل. ولا تكفي 2 GB إلا لعدد قليل من مستخدمي الاختبار.
التثبيت من الكتالوج
يقوم قالب "Rocket.Chat" بتثبيت الخادم وMongoDB في حاويات، في وضع مجموعة النسخ — إذ يقرأ Rocket.Chat سجلّ العمليات ويرفض العمل على MongoDB مستقلّة.
الاتصال لأول مرة
يُنشأ حساب المسؤول عند أول إقلاع: اسم المستخدم admin، بكلمة مرور عشوائية مولَّدة على خادمك ومعروضة في صفحة تطبيقك داخل مساحة العميل. وبعد ربط نطاق، يستجيب Rocket.Chat على https://your-domain بدون رقم منفذ. وبدون نطاق لا يُفتح أي وصول عمومي: أنشئ نفقًا عبر SSH باستخدام ssh -L 3000:127.0.0.1:3000 root@your-vps-ip ثم افتح http://localhost:3000 (المنفذ 3000 هو منفذ الكتالوج؛ استخدم المعروض في صفحة تطبيقك). غيّر كلمة المرور وبريد المسؤول فورًا.
ضبط عنوان الموقع
من الإدارة ← الإعدادات ← عام، اضبط Site URL على عنوانك بـ HTTPS. يبني Rocket.Chat اتصال WebSocket وروابط الدعوة من هذه القيمة: وإذا بقيت على قيمة التثبيت الافتراضية، تفشل تطبيقات الهاتف وأداة الدردشة في الاتصال.
فتحه أمام فريقك
أغلق التسجيل العمومي، وادعُ زملاءك، وأنشئ قنواتك، ثم فعّل أداة الدردشة أو جسور WhatsApp والبريد من قسم Omnichannel إذا احتجت محادثات العملاء.
الأسئلة الشائعة
إضافة زر النشر
هل تدير مشروعًا يستخدم Rocket.Chat؟ يتيح هذا الزر لقرّائك نشره على خادم VPS بنقرة واحدة، دون قراءة وثائق Docker.
[](https://servorbit.com/vps-cloud?template=rocket-chat&utm_source=deploy-badge&utm_medium=referral&utm_campaign=rocket-chat)<a href="https://servorbit.com/vps-cloud?template=rocket-chat&utm_source=deploy-badge&utm_medium=referral&utm_campaign=rocket-chat"><img src="https://servorbit.com/brand/deploy/button.svg" alt="Deploy Rocket.Chat on ServOrbit" height="40"></a>يشير الزر إلى طلب خادم VPS مع تحديد القالب مسبقًا. تُقدَّم الصورة من servorbit.com — لا شيء تستضيفه من جهتك.
حلول تكميلية
Mattermost
مراسلة جماعية آمنة وذاتية الاستضافة. قنوات ومناقشات مترابطة وتكاملات — دون الاعتماد على Slack أو Teams.
التعاون والإنتاجيةChatwoot
منصة دعم عملاء مفتوحة المصدر متعددة القنوات — دردشة مباشرة، بريد إلكتروني، WhatsApp، Telegram والشبكات الاجتماعية في واجهة واحدة، مستضافة على خادمك.
بحاجة إلى مساعدة؟
تصفّح مركز المساعدة والأسئلة الشائعة، أو راسل فريقنا — الدعم بـ العربية والفرنسية والإنجليزية.