Revender es comprar una capacidad y refacturarla
Un plan de revendedor es una capacidad compartida: un volumen de disco y un número de cuentas cPanel, comprados en una sola línea mensual. En ServOrbit, estos planes empiezan en 299 DH/mes, y los precios del sitio se muestran impuestos no incluidos (IVA excluido). Lo que usted facture después a cada uno de sus clientes no guarda ninguna relación con esa línea: usted fija sus propias tarifas, sus propios plazos de compromiso y sus propias prestaciones.
El margen es la diferencia entre ambos, y se calcula por cuenta ocupada, no por plan. Un nivel comprado a importe fijo y ocupado a la mitad cuesta, por cliente alojado, el doble de lo que costaría lleno. Es la única variable que nadie puede calcular en su lugar: depende del precio de reventa que usted elija y de la tasa de ocupación que alcance.
Las dos columnas de su cálculo
- Lo que usted paga: su plan de revendedor, facturado al mes, más lo que pida aparte — nombres de dominio, licencias de servidor, prestaciones puntuales.
- Lo que usted factura: el alojamiento de cada cliente, y todo lo que venda alrededor — puesta en marcha, mantenimiento, vigilancia de las copias de seguridad, asistencia.
- Lo que no se refactura línea a línea: su tiempo de explotación, la reparación de un sitio caído un domingo, la recuperación de un cliente entrante.
- Lo que solo se configura una vez: los paquetes WHM, los servidores de nombres y la marca blanca, que sirven después para todas las cuentas creadas.
- Lo que la reventa cambia más allá del precio: la relación contractual sigue siendo enteramente suya, sin ceder a un tercero la parte de alojamiento.
El IVA lo cobra usted
En la factura que usted recibe, el impuesto lo cobra su proveedor: figura en el documento, al tipo vigente (20%), y esa factura entra en su contabilidad como un gasto de compra vinculado a un servicio con fecha.
En la factura que usted emite ocurre lo contrario: usted aplica el impuesto a sus propias tarifas, lo cobra junto con el pago de su cliente y lo ingresa según su régimen. La consecuencia práctica se pasa por alto con facilidad — el margen se razona sobre importes con la misma base fiscal por ambos lados, no sobre lo que ve pasar por la cuenta bancaria. Comparar un precio de compra mostrado impuestos no incluidos (IVA excluido) con un precio de reventa mostrado sobre otra base falsea el cálculo exactamente en la diferencia del impuesto.
El régimen aplicable a su actividad, los umbrales y la periodicidad de declaración competen a su contable. Lo que sí es verificable aquí es la forma de ambos documentos y el hecho de que existan los dos.
Factura recibida y factura emitida: no confundir las dos
Desplace la tabla
| Lo que se mira | La factura que usted recibe | La factura que usted emite |
|---|---|---|
| Quién la emite | ServOrbit, con su IF, su ICE y su RC | Su agencia, con sus propios IF, ICE y RC |
| Lo que contiene | Su plan de revendedor, una línea al mes | Las prestaciones vendidas a su cliente final |
| El impuesto | Cobrado por el proveedor, indicado en el documento | Cobrado por usted, a su cliente |
| La moneda | El dírham, sin conversión en el cobro | La que usted elija — el dírham en la práctica |
| Lo que prueba | Un gasto de compra, con fecha y vinculado a un servicio | Su facturación con ese cliente |
Un plan, varias cuentas cPanel — y su marca delante
El plan de revendedor da acceso a WHM, la consola que crea, suspende, redimensiona y elimina las cuentas cPanel dentro del límite de su nivel. Cada cliente final recibe su propio cPanel, con su certificado SSL, sus bases de datos y sus buzones de correo, sin ver nunca la consola que lo creó.
Ahí es donde entra en juego la marca blanca: la interfaz de sus clientes, sus servidores de nombres y los correos de servicio llevan su identidad, no la nuestra. Nosotros seguimos siendo el proveedor de infraestructura por detrás, y el nombre ServOrbit no aparece en el espacio de sus clientes. Un punto de transparencia útil para responder a sus preguntas: los servidores están alojados en Europa, algo que se dice con claridad en lugar de dejar que se adivine.
Lo que se delega al cliente y lo que queda en sus manos
- Al cliente final: su cPanel — archivos, bases de datos, buzones de correo, certificados y copias de seguridad visibles desde su propio espacio.
- En sus manos: WHM — creación y suspensión de cuentas, cuotas, paquetes, servidores de nombres, marca blanca.
- También en sus manos: toda la relación comercial — presupuesto, factura, reclamación de pago, baja. Su cliente final no tiene cuenta con nosotros.
- Por decidir: la apertura al cliente de los ajustes sensibles (versión de PHP, tareas programadas, redirecciones), que WHM autoriza o cierra por paquete.
- Fuera de su perímetro: el núcleo del servidor, la supervisión del anfitrión y las actualizaciones del sistema, que quedan de nuestro lado.
Elegir el nivel: contar las cuentas, no las páginas
Los niveles de revendedor se distinguen ante todo por el número de cuentas cPanel y el volumen de disco, no por la potencia percibida de un sitio aislado. Es, por tanto, su cartera — cuántos clientes, y cuántos sitios por cliente — la que designa el nivel, y no el tráfico de un sitio escaparate.
La tabla publicada va de Agency S (299 DH/mes) a Agency L (799 DH/mes), con Agency M (499 DH/mes) entre ambos. Los límites exactos de cada uno — cuentas, disco, copias de seguridad, prioridad de soporte — se detallan en la página de alojamiento revendedor, que es la que da fe: evolucionan, y un artículo no los copia.
El cambio de nivel se hace sobre la marcha. Dimensionar según la cartera de hoy, y no según la esperada dentro de dos años, evita pagar una capacidad vacía durante doce meses — que es exactamente lo que dispara el coste por cliente.
Pasar a revendedor, por orden
Fijar sus precios de reventa antes de hacer el pedido
Tome el coste mensual del nivel elegido, divídalo por el número de cuentas que realmente llenará el primer año, y compare después ese coste unitario con la tarifa que sus clientes aceptan hoy. Si la diferencia no cubre su tiempo de explotación, el problema está en el precio de reventa, no en el plan.
Elegir el nivel según el número de cuentas
Cuente una cuenta cPanel por cliente final. Un cliente que gestiona tres sitios puede caber en una sola cuenta o pedir tres, según la separación que usted quiera ofrecerle: es ese total el que decide el nivel, no el peso de los archivos.
Configurar WHM antes del primer cliente
Cree sus paquetes (cuota de disco, bases de datos, buzones de correo), declare sus servidores de nombres con su marca, active la marca blanca. Esta configuración se hace una vez y se aplica después a cada cuenta creada — rehacerla al cabo de treinta cuentas cuesta mucho más caro.
Migrar lo existente, y después abrir las cuentas nuevas
Las cuentas cPanel ya alojadas en otro sitio se transfieren con sus datos, y el asistente de migración acompaña el traslado de los dominios y de las cuentas. Prevea el cambio de DNS fuera del horario laboral de sus clientes, no del suyo.
Emitir sus facturas y conservar las que recibe
Sus facturas llevan sus menciones legales — IF, ICE, RC — y el impuesto que usted cobra. Las de su proveedor se clasifican como gastos de compra, mes a mes. Ambas series deben cuadrar: una línea de compra sin cliente enfrente señala una cuenta que usted paga y que nadie le abona.
Comprar y vender en la misma moneda
Cuando la factura de compra está emitida en dírhams y sus clientes le pagan en dírhams, el margen deja de moverse con el tipo de cambio. Es una variable menos, y pesa: un proveedor que factura en euros hace variar su coste de compra de un mes a otro sin que su tabla de reventa cambie, y las comisiones por transacción internacional que cobra el banco se suman a un importe que el precio mostrado no dejaba ver.
Aquí el dírham es la moneda de facturación, no una conversión de visualización colocada sobre un precio emitido en otra moneda: el importe que figura en la factura es el que se carga. Los pagos se realizan mediante Tarjeta bancaria — CMI, PayPal, CIH Bank y Transferencia bancaria.
El cálculo que decide, antes incluso de comparar ofertas
Tome el coste mensual del nivel y divídalo por el número de cuentas que tendrá realmente abiertas dentro de seis meses — no por el máximo del plan. Obtiene así su coste de producción por cliente alojado. Contrástelo con su precio de reventa: es únicamente esa diferencia, multiplicada por el número de clientes, la que forma su margen. Repita la operación para cada nivel — un plan más grande solo mejora el coste unitario si se llena.
