إدارة النشاط التجاري والإداري.
Twenty
نظام CRM ذاتي الاستضافة مصمّم لفرق المطوّرين — بديل مفتوح المصدر لـ Salesforce بواجهة برمجية حديثة وميزات أصيلة الذكاء الاصطناعي.
المنظومة التقنية
Twenty نظام CRM مفتوح المصدر (AGPL-3.0) مصمّم من الأساس ليكون بديلًا لـ Salesforce وHubSpot يمكن للمطوّرين امتلاكه وتوسعته واستضافته ذاتيًا. فبدلًا من المخطّطات الجامدة والغامضة، يمنحك Twenty كائنات وحقولًا وعلاقات قابلة للتخصيص بالكامل — تُنمذج نظام CRM الخاص بك تمامًا وفق طريقة عمل مؤسستك، لا العكس.
عند نشره على خادمك الافتراضي ServOrbit عبر Docker Compose، يشغّل Twenty خادم Node.js مدعومًا بـ PostgreSQL 16 وRedis. ويتولّى عامل خلفي (worker) الأتمتة والإشعارات والمهام المجدولة. وتُعدّ واجهتا REST وGraphQL من الدرجة الأولى: كل كائن وعرض وعلاقة قابل للاستعلام منذ اليوم الأول، فتُبنى التكاملات والأتمتة باستدعاءات API حقيقية، لا بحيل استخراج الشاشة. واعتبارًا من الإصدار v2.1.0 (أبريل 2026)، أصبح Twenty جاهزًا للإنتاج لعمليات النشر ذاتية الاستضافة أحادية المستأجر.
الميزات الرئيسية
متى تستخدم هذا الحل؟
خطّ أنابيب مبيعات للفرق التقنية
تابع العملاء المحتملين والصفقات والعملاء في نظام CRM تتحكّم فيه — بمراحل وحقول وأتمتة مخصّصة تطابق عملية بيعك الحقيقية، لا قالبًا عامًا.
تكاملات تعتمد على الواجهة البرمجية أولًا
اربط واجهة GraphQL الخاصة بـ Twenty بتطبيقاتك أو مسارات n8n أو أتمتة Activepieces. زامِن البيانات في الاتجاهين دون وسيط برمجي أو فوترة لكل استدعاء.
نظام CRM سيادي البيانات للقطاعات المنظَّمة
احتفظ بجميع بيانات العملاء على بنيتك التحتية الخاصة لتلبية متطلبات النظام الأوروبي لحماية البيانات (GDPR) أو الإقامة المحلية للبيانات أو السرية. لا يخزّن أي سحابة خارجية جهات اتصالك.
نشر Twenty على خادم VPS الخاص بك
دليل محسّن لخوادم VPS Cloud من ServOrbit.
إنشاء الخادم الافتراضي
اطلب خادمًا افتراضيًا من ServOrbit بذاكرة لا تقل عن 2 غيغابايت (يُنصح بـ 4 غيغابايت للإنتاج). Ubuntu 22.04 مع Docker مثبّت مسبقًا هو أسرع طريق إلى نسخة عاملة.
ضبط متغيّرات البيئة
أنشئ ملف .env يتضمّن APP_SECRET (سلسلة عشوائية من 32 حرفًا) وDB_NAME وDB_USER وDB_PASSWORD لـ PostgreSQL. هذه هي الأسرار الوحيدة المطلوبة — إذ يولّد Twenty مفاتيح التشفير الخاصة به من APP_SECRET.
تشغيل المنظومة
نفّذ docker compose up -d. تُشغّل المنظومة PostgreSQL 16 وRedis 7 وخادم Twenty (المنفذ 3000) والعامل الخلفي. عند أول إقلاع، ينفّذ Twenty ترحيلات قاعدة البيانات تلقائيًا — أمهِله من 60 إلى 90 ثانية قبل أن تصبح الواجهة متاحة.
إنشاء مساحة العمل
افتح http:// وأكمل معالج الإعداد: أنشئ حساب المسؤول، وسمِّ مساحة عملك، وادعُ أعضاء الفريق. تستغرق عملية الإعداد أقل من 5 دقائق.
وضع Twenty خلف HTTPS
وجّه نطاقًا فرعيًا (crm.yourdomain.com) إلى خادمك الافتراضي وثبّت Caddy: apt install -y caddy. أنشئ ملف /etc/caddy/Caddyfile يتضمّن crm.yourdomain.com { reverse_proxy localhost:3000 }. اضبط SERVER_URL=https://crm.yourdomain.com في ملف .env وأعد تشغيل Twenty — يتولّى Caddy إدارة TLS تلقائيًا.
ربط أدواتك
استخدم إعدادات API المدمجة في Twenty للحصول على نقطة نهاية GraphQL ومفتاح API، ثم اربط n8n أو Activepieces أو أي مستهلك لخطافات الويب. استورد جهات الاتصال الحالية من ملف CSV بنقرتين من إعدادات مساحة العمل.
الأسئلة الشائعة
حلول تكميلية
n8n
أتمتة سير عملك بين التطبيقات دون كتابة أي شيفرة. أكثر من 400 تكامل، مستضاف ذاتيًا 100% على خادمك VPS.
الأتمتة وسير العملActivepieces
منصة أتمتة مفتوحة المصدر تضم أكثر من 280 موصِّلًا ومركزًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي. استبدل Zapier — تدفقات غير محدودة، وبياناتك تبقى على خادمك VPS، ودون فوترة لكل مهمة.
تخطيط موارد المؤسسات وإدارة الأعمالDolibarr
نظام تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء مفتوح المصدر للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. الفواتير والعروض والمخزون والمشتريات والموارد البشرية والمشاريع من واجهة مركزية.
بحاجة إلى مساعدة؟
تصفّح مركز المساعدة والأسئلة الشائعة، أو راسل فريقنا — الدعم بـ العربية والفرنسية والإنجليزية.