Información legal
Cómo ServOrbit.com recaba, utiliza y protege sus datos personales.
Los datos de carácter personal recabados en el sitio ServOrbit.com (en adelante, el «Sitio») son tratados por la sociedad MEGALOGI, SARL de derecho marroquí con domicilio social en N° 4, rue Oued Ziz, 3e étage, appt n° 7, Agdal, Rabat, Maroc, en su condición de responsable del tratamiento. Los tratamientos se realizan de conformidad con la Ley n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de los datos de carácter personal y con sus textos de aplicación.
Se recaban únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas a continuación:
.ma), se recaba la identidad de su titular — que puede ser un tercero distinto del titular de la cuenta — tal como exige la normativa aplicable: para un particular, el tipo y el número de un documento de identidad (CIN, pasaporte o permiso de residencia) y la dirección; para una empresa, la razón social, el ICE y la dirección. Para un nombre de dominio en .ma, se recaba además una copia digitalizada (imagen o PDF) de dicho documento de identidad, que puede por tanto referirse igualmente a un tercero: desde el 23 de julio de 2026, el registro ANRT exige que este documento se adjunte a cada nombre de dominio en su sistema de registro y sea verificado por el prestador, so pena de bloqueo y posterior supresión del dominio. Esta recogida se basa en la ejecución del contrato y en dicha obligación reglamentaria del registro; el documento nunca se hace público ni resulta accesible mediante una dirección pública, y su consulta queda reservada a los agentes habilitados de la Sociedad. Esta información se transmite al registro competente (la ANRT, establecida en Marruecos, para el .ma) con la única finalidad de registrar el dominio — en el caso del .ma, esta transmisión no constituye una transferencia de datos fuera de Marruecos;Los datos se tratan para:
Los datos están destinados a los servicios habilitados de la Sociedad y, en la medida estrictamente necesaria, a sus encargados del tratamiento y socios técnicos (registros y agentes registradores de nombres de dominio, proveedores de pago, proveedores de infraestructura). Nunca se venden a terceros.
Agentes registradores de nombres de dominio. Cuando usted encarga un nombre de dominio, los datos de su titular y de sus contactos (nombre o razón social, dirección postal, correo electrónico, teléfono) se transmiten al agente registrador («registrar») que lo registra por cuenta de la Sociedad y, por medio de este, al registro de la extensión. Estos datos son obligatorios: sin ellos, el nombre de dominio no puede registrarse. Esta transmisión tiene como únicos fines el registro, la renovación, la transferencia y la gestión del dominio, así como el cumplimiento de las obligaciones que las normas de la ICANN y de los registros imponen a estos organismos, en particular la verificación del correo electrónico del titular y la conservación de los datos de registro. Cada uno de estos organismos es responsable de sus propios tratamientos. Para un nombre de dominio .ma, el destinatario es la ANRT, registro nacional, a la que la Sociedad transmite directamente; para las demás extensiones, se trata de agentes registradores acreditados establecidos en los Países Bajos, Francia, el Reino Unido y los Estados Unidos. El registrar de un dominio sigue siendo el mismo durante toda su vida, renovaciones incluidas, salvo transferencia; su identidad y su política de privacidad se le comunican previa simple solicitud.
Una parte de estos datos se aloja y se trata fuera de Marruecos. La infraestructura que aloja el Sitio, el área de cliente y los pedidos está situada en Finlandia y Alemania. El servicio de filtrado y distribución del tráfico (Cloudflare) está establecido en los Estados Unidos y ve todas las solicitudes dirigidas al Sitio. El proveedor de pago internacional PayPal también está establecido en los Estados Unidos; los pagos con tarjeta operados por el CMI se siguen tratando en Marruecos. Los registros y agentes registradores a los que se transmiten los datos del titular de un nombre de dominio están situados en Marruecos (ANRT, para «.ma»), los Países Bajos, Francia, el Reino Unido y los Estados Unidos; el registro de una extensión genérica puede estar establecido a su vez en otro país — en los Estados Unidos, por ejemplo, para «.com» y «.net». Estas transferencias se rigen por los artículos 43 y 44 de la Ley n.º 09-08.
Cuando usted consiente ser contactado por WhatsApp, los mensajes de prospección transitan por un proveedor de servicios de WhatsApp (Business Solution Provider) que actúa como encargado del tratamiento y que puede estar situado fuera de Marruecos, con la única finalidad de encaminar dichas comunicaciones.
Cuando usted utiliza una herramienta de asistencia basada en inteligencia artificial, el contenido que envía (término de búsqueda, descripción o enlace de producto) puede ser tratado por un proveedor de modelos de IA que actúa como encargado del tratamiento y que puede estar situado fuera de Marruecos, con la única finalidad de generar la sugerencia o la página solicitada — sin identificador de cuenta ni dirección IP. Según la configuración del servicio, este tratamiento también puede realizarse íntegramente en la infraestructura de la Sociedad, sin ningún destinatario externo.
Google Analytics, proporcionado por Google LLC, se carga en el Sitio desde su llegada, sin consentimiento previo, y actúa como destinatario: recibe datos de navegación e identificadores técnicos, entre ellos sus cookies de medición, para elaborar nuestras estadísticas de audiencia. Las señales publicitarias de esa misma herramienta permanecen desactivadas mientras usted no acepte los rastreadores publicitarios. Cuando usted consiente la finalidad «rastreadores publicitarios», se activa a su vez la cuenta publicitaria de Google Ads proporcionada por Google, que actúa como destinataria: recibe datos de navegación e identificadores técnicos, entre ellos cookies publicitarias, con la única finalidad de vincular una solicitud de contacto o una compra a un anuncio, medir su eficacia y mostrarle nuestros anuncios (remarketing). Google puede estar situada fuera de Marruecos. La Sociedad no le transmite ningún dato identificativo: ni nombre, ni dirección de correo electrónico, ni número de teléfono, ni el contenido de su solicitud. A falta de ese consentimiento, Google Ads no se activa; usted puede revocar su elección en cualquier momento mediante «Gestionar las cookies», lo que pone fin a esta transferencia publicitaria sin detener Google Analytics.
Cuando utiliza « Continuar con Google », Google LLC, que puede estar situado fuera de Marruecos, actúa como proveedor de identidad: sabe que usted inicia sesión en el Sitio, según sus propias normas de privacidad. No le transmitimos ningún dato de su cuenta. Puede retirar en cualquier momento el acceso concedido al Sitio desde la configuración de su cuenta de Google; iniciará entonces sesión con su correo electrónico y una contraseña, que puede definir mediante « He olvidado mi contraseña ».
Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual, ampliada con los plazos de prescripción legal aplicables, en particular en materia contable y fiscal. Los datos de las cuentas inactivas o eliminadas se suprimen o se anonimizan al término de dichos plazos. La copia del documento de identidad del titular de un nombre de dominio se conserva mientras el titular mantenga al menos un nombre de dominio .ma y, a continuación, durante 90 días tras la extinción efectiva del último de ellos o, si es posterior, tras la entrega de su documento más reciente —el plazo necesario para responder a un control del registro relativo al periodo en que el dominio aún se gestionaba—, transcurridos los cuales se suprime. Un documento en curso de verificación nunca se suprime. Los datos de seguimiento de los correos promocionales (aperturas, clics) se conservan durante 13 meses como máximo y, a continuación, se agregan de forma anónima o se suprimen. Los datos de prospección de las personas inscritas mediante un formulario de captación que no llegan a ser clientes se suprimen tras un periodo de inactividad, o antes si así lo solicitan (baja). La dirección IP y la identificación del navegador registradas al descargar una factura desde el área de cliente se conservan durante 12 meses y, a continuación, se borran; el historial de la descarga (fecha, factura afectada) se conserva junto con los documentos contables.
La Sociedad aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a su destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado: cifrado de las comunicaciones (TLS), control de accesos, registro de actividad y alojamiento en centros de datos seguros.
De conformidad con la Ley n.º 09-08, usted dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como de un derecho de supresión en las condiciones previstas por la ley. Estos derechos se ejercen escribiendo a la dirección o a través de la página contacto, acreditando su identidad. En cuanto a los datos transmitidos para el registro de un nombre de dominio, la Sociedad traslada su solicitud al registrar y al registro correspondientes; también puede dirigirla directamente al registrar, conforme a su propia política (punto 4). Su supresión completa puede requerir la eliminación del nombre de dominio: las normas de la ICANN y de los registros imponen conservar los datos de registro durante la vigencia del registro y durante un periodo limitado tras su expiración. El consentimiento a las comunicaciones comerciales y a la medición de su interacción puede retirarse en cualquier momento y sin coste alguno, mediante el enlace de baja presente en cada correo o desde las preferencias de notificación de su área de cliente; dicha retirada desactiva de inmediato el seguimiento. La fecha y el punto de recogida de su consentimiento se conservan mientras este permanezca activo, con el fin de poder acreditarlo; se suprimen en cuanto se retira. Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
La Sociedad se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, en particular para tener en cuenta los cambios legales y técnicos. La versión aplicable es la publicada en el Sitio en la fecha de consulta.
Consulte nuestro centro de ayuda y nuestra FAQ, o contacte con nuestro equipo: llamada, WhatsApp o correo electrónico.
Escribir por WhatsAppse abre en una pestaña nueva