المُوزِّع

تتيح لك استضافة الموزِّع إعادة بيع الاستضافة وإدارتها لعملائك الخاصين، تحت علامتك التجارية، من واجهة مركزية موحّدة.

للوكالات والمستقلّين ومُدمِجي الأنظمة الذين يديرون عدّة عملاء ويرغبون في مركزة الاستضافة مع الاحتفاظ بالعلاقة التجارية.

ثلاثة عروض من Agency. Agency S (299 درهم/شهر) لـ10 حسابات cPanel، وAgency M (499 درهم/شهر) لـ25 حسابًا cPanel: كلٌّ منهما حساب WHM للموزّعين مع مساحة Reseller مضمّنة. وAgency Premium لـ50 حسابًا cPanel، على خادم VPS غير مُدار مع مساحة Reseller: يُطلب عبر مستشار.

نعم، داخل cPanel. من WHM تضبط الشعار ولون القائمة والأيقونة وروابط المساعدة التي يراها عملاؤك في cPanel. وتحمل عروض الأسعار والفواتير التي تُصدرها من مساحة Reseller اسمك القانوني، وشعارك إن أضفته.

هو الاسم السابق لمساحة Reseller. تُفتح عند تسليم عرض Agency في فضاء العميل، وتجمع حسابات cPanel في WHM الخاص بك: تنشئها وتعلّقها وتعيد تفعيلها وتغيّر باقتها. ويبقى WHM متاحًا دون كلمة مرور من فضاء العميل.

لا. يدفع لك عملاؤك مباشرةً، بالتحويل البنكي أو بالوسيلة التي تبيّنها في فواتيرك، وتُصرّح في مساحة Reseller بما دُفع. تُصدر لك ServOrbit فاتورة باقتك، ولا تقتطع شيئًا مما يدفعه لك عملاؤك.

تحدد أسعارك، وتشمل مساحة Reseller الفوترة: عروض أسعار وفواتير وإشعارات دائنة وإيصالات باسمك، مرتبطة بملف كل عميل. ومن جهتنا، نُصدر لك فاتورة خطة الموزّع وما تطلبه على حسابك، بالسعر العام.

الدعم على مستوى البنية التحتية مشمول. وتبقى أنت جهة الدعم لعملائك النهائيين، مع فريقنا كسند تقني عند الحاجة.

يخصّ عرض الموزّع استضافة المواقع: حسابات cPanel التي تنشئها لعملائك من WHM. تعمل Agency S وAgency M على استضافتنا المشتركة، أما Agency Premium فتضع WHM الخاص بك على خادم VPS غير مُدار، وتُطلب عبر مستشار. ولتوفير خادم VPS لأحد عملائك، اطلبه من فضاء العميل، على حسابك وبالسعر العام، من دون سعر أو خصم خاص بالموزّعين. ثم تعيد فوترته بالسعر الذي تحدّده، من مساحة Reseller أو بأداتك الخاصة. وللحديث في ذلك، راسلنا على [email protected].

تظهر خطتك والنطاقات المشتراة على حسابك في فضاء العميل مع تواريخ استحقاقها، وتُرسَل تذكيرات بالبريد الإلكتروني قبل كل استحقاق. أما حسابات cPanel لعملائك فليس لها تاريخ استحقاق لدينا. وفي مساحة Reseller، تتبع الفوترة الدورية المرتبطة بحساب cPanel لأحد عملائك نهاية الفترة التي دفعها لك، وتُعدّ مسودة قبل هذا التاريخ.

لا. لا توفّر ServOrbit بوابة طلبات بعلامتك التجارية. يمرّ عملاؤك عبرك: تنشئ حساباتهم في cPanel من WHM أو من مساحة Reseller، وتفوترهم من مساحة Reseller، أو بأداتك الخاصة إن فضّلت ذلك.

تشمل عمليات النقل المدعومة من فريقنا حسابات الاستضافة ضمن خطتَي Business وPro، بغضّ النظر عن مالك الحساب. إن طلبتَ خطة استضافة مؤهّلة لأحد عملائك، فالنقل مشمول. وفي العروض الأخرى، بما فيها Solo، يبقى مساعد الترحيل (نقل النطاقات واستعادة حسابات cPanel) مشمولًا؛ أما عمليات النقل الجماعي فتواصل معنا بشأنها.

ليس من مساحة Reseller، فهي تدير حسابات cPanel. تطلب النطاقات من فضاء العميل، على حسابك وبالسعر العام، وتُدخل بيانات صاحب كل نطاق.

يتم الترقية من فضاء العميل الخاص بك: اختر خطة Agency المستهدفة وسيُطبَّق التحديث دون إعادة إنشاء حسابات ‎cPanel الحالية. لن يلاحظ عملاؤك أي انقطاع وستصبح الموارد الإضافية (مساحة التخزين والحسابات) متاحة فوراً. إذا لم تكن متأكداً من الخطة المناسبة لحجمك، يمكن لفريق المبيعات إعداد عرض أسعار عبر نموذج /contact.

نعم. من مساحة Reseller تُصدر عروض الأسعار والفواتير باسمك بالدرهم المغربي (MAD)، وتُعِدّ الفوترة الدورية فاتورة كل فترة. ويمكنك أيضًا الفوترة بأداتك الخاصة إن فضّلت ذلك. تُفوتَر مشترياتك أنت من ServOrbit بالدرهم المغربي، والتجديد الجماعي لها غير متاح: يُسدَّد كل استحقاق عبر طلب التجديد الخاص به. وللعمليات الكبيرة، راسلنا على [email protected].

نعم. عبر ‎WHM‎، تُخصّص لكل حساب ‎cPanel‎ عميل نطاق بريد مستقل بسجلات ‎SPF‎ و‎DKIM‎ الخاصة به، تُدار من منطقة ‎DNS‎ الخاصة بالحساب. يقوم العميل بعدها بضبط عنوان المُرسِل من واجهة ‎cPanel‎ أو من تطبيقه. تُرسَل الرسائل تحت نطاق العميل لا نطاقك، مما يحمي سمعة كل مُرسِل على حدة. للإعدادات المتقدمة، تواصل مع فريقنا عبر [email protected].

نعم، بطلبها من فضاء العميل على حسابك. ولا يحتاج عملاؤك إلى التسجيل في ServOrbit. تدار جهة التواصل لصاحب النطاق ورفع الوثيقة المطلوبة من ‏‎ANRT بوصفك وكالة، من بطاقة النطاق في فضاء العميل. لمتطلبات ‏‎ANRT الوثائقية، راجع صفحة ‏/domaine-ma أو تواصل عبر [email protected].

لا، ليس حاليًا. يُدفع كل تجديد من فضاء العميل، عبر طلب التجديد الذي يُنشأ قبل تاريخ الاستحقاق. وللعمليات الكبيرة، يمكن لفريقنا التجاري مرافقتك عبر [email protected]. ولا تُطلب وثيقة ANRT الداعمة إلا عند التسجيل، وليس عند التجديد.

في جميع حسابات cPanel ضمن خطة إعادة البيع لديك في ‎ServOrbit‎، يكون Let's Encrypt مُفعَّلاً بشكل افتراضي: تُصدر الشهادة وتُجدَّد تلقائياً لكل نطاق يشير بشكل صحيح إلى الخادم، دون أي تدخل منك أو من عملائك. من خلال WHM، يمكنك التحقق من حالة الشهادات لجميع حساباتك عبر *SSL/TLS* ← *Manage SSL Hosts* وإجبار التجديد عند الحاجة. لتثبيت شهادة OV أو EV مدفوعة على حساب عميل محدد، استخدم قسم *SSL/TLS* في cPanel ذلك الحساب أو افتح تذكرة دعم من فضاء العميل.

من WHM (وحدة تحكّم الموزِّع الخاصة بك)، أنشئ حساب cPanel باسم عميلك: اختر اسم المستخدم والنطاق وحزمة الموارد (المساحة والبريد وقواعد البيانات). يتلقّى العميل بيانات اعتماد cPanel ويدير موقعه باستقلالية تامة، دون الوصول إلى WHM الخاص بك أو حسابات العملاء الآخرين. تحتفظ أنت بالرؤية الكاملة على جميع الحسابات وبإمكانية تعديل الموارد في أي وقت.

من واجهة ‎WHM‎، انتقل إلى ‎Account Functions → Create a New Account‎: أدخل النطاق واسم المستخدم وكلمة المرور، ثم اختر حزمة الموارد المراد تعيينها (مساحة القرص، حسابات البريد، قواعد البيانات). أكِّد العملية ليُنشئ ‎WHM‎ تلقائياً حساب ‎cPanel‎ للعميل ويضبط منطقة ‎DNS‎ المرتبطة به. يستطيع العميل بعدها تسجيل الدخول إلى ‎cPanel‎ الخاص به بشكل مستقل، دون وصول إلى ‎WHM‎ الخاص بك أو إلى حسابات العملاء الآخرين.

نعم. تحمل عروض الأسعار والفواتير التي تُصدرها من مساحة Reseller اسمك القانوني، وشعارك إن أضفته: أنت المُصدِر، ولا تُصدر ServOrbit أي فاتورة لعملائك. ويمكنك أيضًا الفوترة بأداتك الخاصة إن فضّلت ذلك. أما الفواتير التي نُصدرها عن خطتك فتُوجَّه إليك وتحمل اسمنا.

يعرض فضاء العميل خطتك والنطاقات المشتراة على حسابك مع تواريخ استحقاقها. لا يوجد تجديد تلقائي لتفعيله: قبل كل استحقاق تُرسَل تذكيرات بالبريد الإلكتروني ويُنشأ طلب تجديد للسداد. أما حسابات cPanel لعملائك فليس لها تاريخ استحقاق لدينا. التجديد الجماعي غير متاح؛ وللعمليات الكبيرة، راسلنا على [email protected].

نعم. يتيح لك مساعد الترحيل تجميع نقل نطاقاتك (عبر رمز ‎EPP‎) وحسابات ‎cPanel‎ في طلب موجَّه واحد. هذا المساعد مشمول في جميع عروض الموزعين، كما أن تكفّل فريقنا بالترحيل من البداية إلى النهاية مشمول أيضًا إن كنت تفضّل أن يتولّى ذلك. وتُجهَّز عملية الانتقال على خوادمنا قبل أي تغيير ‎DNS‎: تبقى مواقعك متاحة لدى المزوّد السابق حتى التحويل. للحصول على مرافقة شخصية لمحفظة كبيرة، اكتب إلينا على [email protected].

بالنسبة لما تشتريه منا، أي خطتك ونطاقاتك، تُرسَل تذكيرات تلقائية بالبريد الإلكتروني قبل كل استحقاق، ويُسدَّد طلب التجديد من فضاء العميل. أما حسابات cPanel لعملائك فليس لها تاريخ استحقاق لدينا: تواريخها تخصك أنت. وفي مساحة Reseller، تتبع الفوترة الدورية المرتبطة بحساب cPanel لأحد عملائك تاريخه، وتُعدّ مسودة قبل كل استحقاق. ويمكنك أيضًا متابعة هذه التواريخ بأداتك الخاصة.

يمنحك عرض الموزّع في ‎ServOrbit حساب ‎WHM تنشئ فيه حسابات ‎cPanel لعملائك وتديرها. مع Agency S وAgency M يعمل هذا الحساب على استضافتنا المشتركة، ونتولّى نحن تشغيل خادمها وبنيتها التحتية؛ ومع Agency Premium، التي تُطلب عبر مستشار، يعمل على خادم ‎VPS غير مُدار تتولّى أنت إدارته. تدفع باقة محدّدة بعدد حسابات ‎cPanel، وتحدّد أسعار البيع بحرية: لا تقتطع ‎ServOrbit شيئًا مما يدفعه لك عملاؤك. وتبقى العلاقة التجارية بيدك، وتتيح لك مساحة Reseller إصدار عروض الأسعار والفواتير باسمك.

تطلب من فضاء العميل على حسابك: استضافات ونطاقات وVPS. تتم الفوترة بين ServOrbit وبينك بالدرهم المغربي (MAD)، غير شاملةٍ للضريبة، مع ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20%. وتدفع عبر بطاقة بنكية، PayPal، بنك CIH وتحويل بنكي. وتبقى العلاقة المالية مع عميلك من اختصاصك: تحدد أسعارك وتُصدر فواتيرك. وللطلبات الكبيرة، يرافقك فريقنا التجاري عبر [email protected].

من مساحة Reseller. املأ أولًا ملف المُصدِر: اسمك القانوني وعنوانك ومعرّفاتك الجبائية (ICE وIF وRC). ومن دونها لا تُصدَر أي فاتورة. ثم تُعدّ الفاتورة بالدرهم المغربي (MAD)، بنسبة ضريبة القيمة المضافة لكل سطر وترقيم متسلسل. ويمكنك أيضًا الفوترة بأداتك الخاصة إن فضّلت ذلك. ويبقى احترام القواعد الجبائية من مسؤوليتك: وعند الشك، استشر محاسبك.

تطبّق ServOrbit ضريبة القيمة المضافة المغربية بنسبة 20% على جميع طلباتها، بما فيها طلبات الموزعين: لا توجد فوترة دون ضريبة للموزعين، ولا يُطبَّق إلا إعفاء مُبرَّر يصادق عليه فريقنا. وبصفتك موزعًا مغربيًا، أنت ملزم بتطبيق ضريبة القيمة المضافة المغربية السارية على فواتيرك لعملائك وتسديدها للمديرية العامة للضرائب. استشر محاسبًا معتمدًا بشأن نظام التصريح الخاص بك، وتواصل مع [email protected] إذا احتجت إلى إثبات لمشترياتك من ServOrbit.

لا بالنسبة للخادم نفسه: في عرض الموزّع، يتولى فريقنا صيانة النظام وخادم الويب وخدمات المنصة، ولا يمنحك وصولك إلى WHM التحكم فيها. يقع على عاتقك ما هو مثبّت داخل الحسابات: أنظمة إدارة المحتوى والإضافات والقوالب الخاصة بعملائك، التي ينبغي تحديثها من cPanel الخاص بهم. أما خادم VPS الذي تديره لأحد عملائك فهو غير مُدار: تطبيق تصحيحاته مسؤوليتك، إلا إذا اشتركت في خيار إدارة VPS. ولمعرفة ما إذا كانت ثغرة معلنة تخص المنصة، راسلنا على [email protected].

من WHM، تعرض أداة MultiPHP Manager نطاقاتك مع إصدار PHP الخاص بكل نطاق، وتتيح تغييره نطاقًا بنطاق أو دفعة واحدة. استعملها لرصد المواقع التي بقيت على إصدار قديم قبل أن تتوقف صيانته، وأبلغ العميل قبل التغيير لأن إضافة أو قالبًا قد لا يتوافق مع الإصدار الجديد. وإذا لم تظهر الأداة في WHM لديك، فراسل [email protected].

قبل أي تدخّل، اطلبوا ثلاث صلاحيات باسم العميل: مسجّل النطاق الذي سُجّل فيه النطاق، ومنطقة DNS إن كانت في مكان آخر، والاستضافة الحالية مع لوحة إدارة الموقع. فضّلوا حسابًا باسمكم أو صلاحية مفوَّضة بدل مشاركة كلمة مرور العميل، وتأكدوا أن العميل يبقى المالك المسجَّل لنطاقه. دوّنوا كتابةً ما تسلّمتموه لتعرفوا ما يجب إعادته إليه عند انتهاء المهمة.

تعتمد إمكانية الوصول على الموقع نفسه (القالب، التباين اللوني، النصوص البديلة، النماذج، التنقل بلوحة المفاتيح) وليس على الخادم الذي يستضيفه، فالاستضافة لا تجعل أي موقع متاحًا ولا تمنع ذلك. وبحسب بلد الزوار ونشاط العميل (البيع عبر الإنترنت خصوصًا) قد تسري عليه التزامات قانونية ينبغي التحقق منها لدى مستشار قانوني. اقترح عليه تدقيقًا للموقع، وأصلحوا القالب والمحتوى، واحتفظ بسجل لما تمت مراجعته. وفي كل ما يخص حساب الاستضافة، راسلنا على [email protected].