[{"data":1,"prerenderedAt":162},["ShallowReactive",2],{"seo-verification":3,"support-category-fr-hebergement":6},{"google":4,"bing":5},"EycwPY2XMyTkVzas3n1ygeNJFGAH513qrMjfDljzsMQ","",{"items":7,"siblings":113,"self":161},[8,14,19,24,29,34,39,44,49,54,59,64,69,74,79,84,89,94,99,103,108],{"id":9,"category":10,"question":11,"answer":12,"weight":13},18,"hebergement","Le SSL est-il vraiment gratuit ?","Oui, tous nos plans hébergement incluent un certificat SSL Let's Encrypt gratuit, renouvelé automatiquement. HTTPS est activé dès la mise en ligne de votre site.",990,{"id":15,"category":10,"question":16,"answer":17,"weight":18},14,"Quel plan d'hébergement choisir ?","Start (199 DH\u002Fan) convient à un site vitrine, Business (399 DH\u002Fan — recommandé) aux PME avec plusieurs sites et boîtes email, et Pro (799 DH\u002Fan) aux projets exigeants. Comparez le détail des ressources sur la page Hébergement Web.",980,{"id":20,"category":10,"question":21,"answer":22,"weight":23},22,"Comment migrer mon site existant ?","Nous proposons un service de migration assistée (disponible sur Business et Pro). Notre équipe transfère votre site, vos emails et vos bases de données sans interruption de service.",960,{"id":25,"category":10,"question":26,"answer":27,"weight":28},17,"Puis-je héberger WordPress ?","Absolument. cPanel inclut Softaculous pour installer WordPress en un clic. Nos plans Business et Pro sont particulièrement adaptés à WordPress.",955,{"id":30,"category":10,"question":31,"answer":32,"weight":33},21,"Mes ressources (espace, trafic) sont-elles garanties ?","Oui, et nous les chiffrons — c'est rare sur ce marché. Chaque compte tourne dans son propre conteneur CloudLinux : les ressources d'un site voisin qui s'emballe ne sont jamais prises sur les vôtres. Start dispose d'1 cœur CPU, 2 Go de mémoire et 20 requêtes PHP servies simultanément ; Business de 2 cœurs, 4 Go et 30 requêtes ; Pro de 4 cœurs, 6 Go et 50 requêtes. S'y ajoutent l'espace disque (50, 150 ou 300 Go) et un nombre de fichiers borné par offre (250 000 à 1 million). Ces valeurs sont des plafonds par compte, pas une réservation : vous ne payez pas pour de la capacité inutilisée, et rien ne vous empêche d'y monter quand votre trafic le demande.",895,{"id":35,"category":10,"question":36,"answer":37,"weight":38},13,"Quelle est la différence entre les plans hébergement ?","Le plan Start convient pour un site unique avec trafic modéré. Business est recommandé pour les PME avec plusieurs sites et emails. Pro offre des ressources élevées pour les projets exigeants.",483,{"id":40,"category":10,"question":41,"answer":42,"weight":43},15,"Utilisez-vous cPanel ?","Oui, tous nos hébergements web incluent cPanel, ainsi que Softaculous pour installer WordPress et de nombreuses applications en un clic.",481,{"id":45,"category":10,"question":46,"answer":47,"weight":48},16,"Combien de sites puis-je héberger ?","Le nombre de sites autorisés dépend de votre plan : un seul sur l'offre d'entrée, plusieurs sur les offres supérieures. Le détail par plan figure sur la page Hébergement Web.",480,{"id":50,"category":10,"question":51,"answer":52,"weight":53},131,"Dois-je avoir un domaine pour commander un hébergement ?","Oui : un hébergement est toujours rattaché à un domaine. Dans le panier, choisissez l'une des deux options pour votre hébergement — enregistrer un nouveau domaine chez nous, ou indiquer un domaine que vous possédez déjà (vous le ferez ensuite pointer vers votre hébergement). Sans domaine associé, la commande ne peut pas être finalisée.",479,{"id":55,"category":10,"question":56,"answer":57,"weight":58},19,"Puis-je upgrader mon plan d'hébergement ?","Oui, vous pouvez monter en gamme à tout moment depuis votre espace client. La différence est calculée au prorata.",476,{"id":60,"category":10,"question":61,"answer":62,"weight":63},20,"Que se passe-t-il si je passe à une offre inférieure (downgrade) ?","La baisse de gamme prend effet à la fin du cycle en cours, au prochain renouvellement : le Client conserve son offre actuelle jusqu'au terme déjà réglé, sans frais ni restitution, et peut annuler la baisse programmée avant l'échéance. (voir l'article 8 des CGV).",475,{"id":65,"category":10,"question":66,"answer":67,"weight":68},23,"Que se passe-t-il à la fin de l'abonnement ?","Vous recevez des rappels 30, 15 et 7 jours avant l'expiration. Si vous ne renouvelez pas, votre compte est suspendu puis supprimé après une période de grâce. Nous exportons vos données sur demande.",472,{"id":70,"category":10,"question":71,"answer":72,"weight":73},184,"Puis-je acheter une licence de panneau de contrôle pour mon propre serveur ?","Oui. Vous pouvez acheter une licence seule — Plesk (Web Admin, Web Pro, Web Host) ou cPanel\u002FWHM — pour votre VPS ou serveur dédié, sans prendre d'hébergement chez nous. Vous choisissez l'édition, indiquez l'adresse IP de votre serveur, et recevez votre code d'activation. Voir les pages Licences Plesk et Licences cPanel\u002FWHM.",471,{"id":75,"category":10,"question":76,"answer":77,"weight":78},185,"Plesk ou cPanel\u002FWHM : quelle différence pour choisir ma licence ?","Plesk fonctionne sur Linux ET Windows, offre une interface unifiée et se facture par édition (nombre de domaines) ; c'est le choix pour Windows ou un profil développeur\u002Fagence. cPanel\u002FWHM est exclusivement Linux, sépare l'admin (WHM) de l'espace client (cPanel) et se facture par nombre de comptes ; c'est le standard de l'hébergement mutualisé à grande échelle. Les deux sont disponibles sur nos pages Licences.",470,{"id":80,"category":10,"question":81,"answer":82,"weight":83},186,"Quelle édition Plesk choisir selon mon nombre de domaines ?","Web Admin gère jusqu'à 10 domaines (serveur mono-site ou quelques sites), Web Pro jusqu'à 30 domaines avec des outils pour développeurs et agences, et Web Host un nombre de domaines illimité pour les hébergeurs et revendeurs. Web Pro et Web Host peuvent inclure CloudLinux pour isoler les comptes. Le détail figure sur la page Licences Plesk.",469,{"id":85,"category":10,"question":86,"answer":87,"weight":88},187,"Comment fonctionne une licence liée à l'IP de mon serveur ?","La licence est rattachée à l'adresse IP publique du serveur sur lequel vous l'installez. Vous indiquez cette IP à la commande, puis vous installez le code d'activation reçu par e-mail. Si l'IP de votre serveur change, contactez le support pour re-lier la licence.",468,{"id":90,"category":10,"question":91,"answer":92,"weight":93},188,"Qu'est-ce que CloudLinux, Imunify360 et JetBackup ?","CloudLinux isole chaque compte dans son propre environnement (technologie LVE) pour qu'un site trop gourmand ne pénalise pas les autres ; Imunify360 est une suite de sécurité serveur (pare-feu applicatif, antivirus, correctifs automatiques) ; JetBackup automatise sauvegardes et restauration en un clic. Ces modules complètent cPanel\u002FWHM et se commandent comme licences serveur (page Licences cPanel\u002FWHM).",467,{"id":95,"category":10,"question":96,"answer":97,"weight":98},189,"Pouvez-vous installer Plesk ou cPanel automatiquement sur un VPS ServOrbit ?","Oui. Si vous commandez un VPS Cloud chez nous, le panneau peut être installé automatiquement — vous n'avez pas à saisir manuellement l'IP ni à poser la clé. Sur un serveur que vous possédez déjà, vous fournissez son adresse IP et installez la clé fournie.",466,{"id":100,"category":10,"question":101,"answer":102,"weight":95},315,"Puis-je bloquer les robots d'intelligence artificielle qui crawlent les sites que vous hébergez ?","Oui, vous disposez de plusieurs niveaux de contrôle. Le plus simple est d'ajouter des directives dans votre fichier robots.txt : les principaux crawlers d'entraînement IA déclarent respecter ce fichier (GPTBot d'OpenAI, CCBot de Common Crawl, Google-Extended de Google), même si aucun n'y est légalement contraint. Pour un blocage plus strict, Cloudflare — inclus sur nos hébergements — propose des règles WAF et un filtrage par User-Agent qui bloquent effectivement les requêtes, même des bots qui ignoreraient robots.txt. Sur VPS, vous pouvez aller plus loin avec des règles Nginx ou iptables. Notre support peut vous orienter vers la configuration adaptée à votre situation.",{"id":104,"category":10,"question":105,"answer":106,"weight":107},323,"Que se passe-t-il pour mes sites si PHP 8.2 n'est plus maintenu après décembre 2026 ?","Après la fin de vie de PHP 8.2 le 31 décembre 2026, aucun correctif de sécurité ne sera publié pour cette version, exposant vos applications aux vulnérabilités découvertes ultérieurement. Les frameworks et plugins populaires comme Laravel et WordPress cesseront progressivement de garantir la compatibilité avec PHP 8.2. Il est recommandé de migrer vers PHP 8.3 ou 8.4 avant cette date pour maintenir un environnement sécurisé et compatible.",181,{"id":109,"category":10,"question":110,"answer":111,"weight":112},379,"Mon serveur Linux est-il sécurisé par défaut après son provisionnement ?","Non. Un serveur Linux fraîchement provisionné expose par défaut l'authentification par mot de passe SSH sur le port 22, n'a pas de pare-feu actif et laisse des services inutiles en écoute. Les étapes de durcissement minimales sont : désactiver l'authentification par mot de passe SSH et n'autoriser que les clés (paramètre `PasswordAuthentication no` dans `\u002Fetc\u002Fssh\u002Fsshd_config`), changer le port SSH ou le protéger par un filtre, activer `ufw` ou `firewalld` pour bloquer tous les ports sauf ceux nécessaires (22 SSH, 80 HTTP, 443 HTTPS), désactiver les services inutiles avec `systemctl disable`, et automatiser les mises à jour de sécurité via `unattended-upgrades` (Debian\u002FUbuntu) ou `dnf-automatic` (AlmaLinux\u002FRocky). Ces gestes réduisent de 90 % la surface d'attaque d'un serveur exposé sur l'internet.",125,[114,117,119,123,127,131,134,138,141,144,148,151,155,158],{"slug":115,"label":116,"count":9},"domaines","Domaines",{"slug":10,"label":118,"count":30},"Hébergement Web",{"slug":120,"label":121,"count":122},"emails","Emails pro",11,{"slug":124,"label":125,"count":126},"revendeur","Revendeur",9,{"slug":128,"label":129,"count":130},"vps","VPS Cloud",34,{"slug":132,"label":133,"count":122},"dedicated","Serveurs dédiés",{"slug":135,"label":136,"count":137},"ssl-securite","SSL & Sécurité",12,{"slug":139,"label":140,"count":126},"sauvegardes","Sauvegardes",{"slug":142,"label":143,"count":126},"migration","Migration",{"slug":145,"label":146,"count":147},"paiement","Paiement & Facturation",10,{"slug":149,"label":150,"count":30},"compte","Compte & Espace client",{"slug":152,"label":153,"count":154},"marketplace","Marketplace",202,{"slug":156,"label":157,"count":126},"support","Support",{"slug":159,"label":160,"count":15},"general","Général",{"slug":10,"label":118,"count":30},1786187250528]