[{"data":1,"prerenderedAt":146},["ShallowReactive",2],{"seo-verification":3,"support-category-fr-domaines":6},{"google":4,"bing":5},"EycwPY2XMyTkVzas3n1ygeNJFGAH513qrMjfDljzsMQ","",{"items":7,"siblings":98,"self":145},[8,14,19,24,29,34,39,44,49,54,59,64,69,74,79,84,89,94],{"id":9,"category":10,"question":11,"answer":12,"weight":13},1,"domaines","Comment enregistrer un nom de domaine .ma ?","Tapez votre nom souhaité dans la barre de recherche, vérifiez sa disponibilité, puis ajoutez-le à votre panier. L'enregistrement est complété en quelques minutes.",1000,{"id":15,"category":10,"question":16,"answer":17,"weight":18},3,"Quelles extensions de domaine proposez-vous ?","386 extensions sont disponibles : .ma, .com, .net, .org, .info, .shop, .store et bien d'autres. Le tarif à jour de chaque extension s'affiche lors de la recherche de votre domaine.",950,{"id":20,"category":10,"question":21,"answer":22,"weight":23},2,"Quelle est la différence entre .ma et .com ?",".ma renforce votre présence locale au Maroc, tandis que .com reste une extension internationale très reconnue. Nous recommandons .ma pour une activité marocaine et .com pour une portée plus globale.",900,{"id":25,"category":10,"question":26,"answer":27,"weight":28},4,"Puis-je transférer mon domaine depuis un autre registrar ?","Oui, et vous restez aux commandes de bout en bout. Recherchez le domaine sur notre site : s'il est déjà enregistré ailleurs, un bouton « Transférer vers nous » apparaît. Collez le code d'autorisation (EPP\u002Fauthcode) fourni par votre registrar actuel — après avoir déverrouillé le domaine —, ajoutez-le au panier puis réglez : nous lançons le transfert auprès du registre. Vous pouvez aussi démarrer le transfert au moment de commander un hébergement ou un VPS : à l'étape « J'ai un domaine », l'option « Transférer mon domaine depuis un prestataire » vous amène à la même démarche. Le transfert prolonge généralement le domaine d'un an. Notre équipe reste à vos côtés pour vous accompagner.",497,{"id":30,"category":10,"question":31,"answer":32,"weight":33},129,"Comment suivre un transfert et récupérer mon code EPP depuis mon espace client ?","Un transfert entrant que vous avez lancé apparaît dans votre espace client, rubrique « Noms de domaine », avec son statut jusqu'à validation par le registre. À l'inverse, pour transférer un domaine de chez nous vers un autre prestataire, ouvrez sa fiche dans l'espace client : l'onglet « Code EPP » vous donne le code d'autorisation et vous pouvez y lever le verrou de transfert. Le support vous accompagne en cas de besoin.",496,{"id":35,"category":10,"question":36,"answer":37,"weight":38},5,"Quelle est la durée d'un enregistrement de domaine ?","Les domaines .ma s'enregistrent pour 1 an minimum, renouvelables avant expiration. Nous vous envoyons des rappels avant la date limite.",495,{"id":40,"category":10,"question":41,"answer":42,"weight":43},6,"Comment fonctionne le renouvellement d'un domaine ?","Vous recevez des rappels avant l'expiration. Le renouvellement se fait depuis votre espace client au tarif en vigueur (ex. 139 DH\u002Fan pour un .ma, 139 DH\u002Fan pour un .com). Après expiration, une période de grâce permet généralement de récupérer le domaine.",494,{"id":45,"category":10,"question":46,"answer":47,"weight":48},7,"Puis-je gérer mes DNS (zones et enregistrements) ?","Oui, la gestion DNS est gratuite et incluse. Activez le DNS managé depuis l'onglet DNS de votre domaine : nous hébergeons votre zone et déléguons automatiquement vos serveurs de noms, puis vous créez vos enregistrements A, AAAA, CNAME, MX, TXT (SPF\u002FDKIM) et autres en un clic depuis votre espace client.",493,{"id":50,"category":10,"question":51,"answer":52,"weight":53},8,"Puis-je acheter un domaine sans hébergement ?","Oui, vous pouvez réserver un domaine seul et le pointer vers n'importe quel hébergeur. Vous pourrez y associer un hébergement chez nous à tout moment.",492,{"id":55,"category":10,"question":56,"answer":57,"weight":58},118,"Comment faire pointer mon domaine vers mon VPS ?","En un clic : depuis l'onglet DNS de votre domaine (« Rattacher à un VPS ») ou depuis la console de votre VPS (« Domaines rattachés »), choisissez le serveur — nous créons automatiquement l'enregistrement A vers son adresse IP. Vous pouvez aussi commander ou transférer un domaine directement pour un VPS : le pointage se fera dès l'activation.",491,{"id":60,"category":10,"question":61,"answer":62,"weight":63},9,"Mes informations Whois sont-elles protégées ?","La confidentialité Whois dépend de l'extension. Pour les .ma, l'enregistrement suit les règles du registre national. Contactez-nous pour les options de protection disponibles selon l'extension.",490,{"id":65,"category":10,"question":66,"answer":67,"weight":68},164,"Qu'est-ce qu'un contact titulaire (Whois) et comment l'associer à mon domaine ?","Le contact titulaire (Whois) identifie le propriétaire d'un nom de domaine — nom, e-mail, téléphone et adresse — et vaut pour toutes les extensions. Le plus simple : créez une fiche réutilisable, une seule fois, depuis « Mes contacts » dans votre espace client ; vous la réutiliserez ensuite sur n'importe quel domaine (vous pouvez ainsi enregistrer un domaine pour un tiers). Si vous avez déjà une fiche, vous pouvez l'associer au moment de la commande ; sinon, aucune saisie n'est requise pour finaliser votre premier achat — un rappel vous invite à compléter le titulaire juste après, depuis la fiche du domaine. Pour un domaine .ma, l'ANRT exige en plus une copie de la pièce du titulaire (CIN, passeport ou carte de séjour pour un particulier, ICE ou RC pour une entreprise) : vous la déposez après la commande, depuis la fiche du domaine, sans que cela bloque votre achat.",489,{"id":70,"category":10,"question":71,"answer":72,"weight":73},255,"Pourquoi mon domaine .ma demande-t-il une pièce d'identité du titulaire, et comment l'envoyer ?","Pour les domaines .ma, le registre (ANRT) exige désormais une copie de la pièce du titulaire — et non plus seulement son numéro : CIN, passeport ou carte de séjour pour un particulier, ou justificatif d'entreprise (ICE \u002F RC) pour une société. Téléversez-la depuis votre espace client, sur la fiche du domaine concerné. Attention à l'ordre : le domaine doit d'abord avoir un contact titulaire associé (bandeau « Titulaire à compléter ») ; une fois ce contact renseigné, la section « Pièce justificative du titulaire » et sa zone de dépôt apparaissent juste en dessous. Formats acceptés PDF, JPG ou PNG, 5 Mo max par fichier, 2 fichiers au maximum pour joindre le recto et le verso d'une CIN. Notre équipe la vérifie avant de la transmettre au registre. Sans cette pièce, l'ANRT peut bloquer puis supprimer votre domaine .ma — cela ne bloque pas votre commande, mais complétez-la dès que possible.",488,{"id":75,"category":10,"question":76,"answer":77,"weight":78},10,"Puis-je créer des sous-domaines ?","Oui, vous pouvez créer des sous-domaines (ex : blog.votre-domaine.com) depuis cPanel ou votre gestion DNS, sans coût supplémentaire.",487,{"id":80,"category":10,"question":81,"answer":82,"weight":83},130,"Comment fonctionnent les suggestions intelligentes de noms ?","Quand vous recherchez un domaine, nous proposons des noms alternatifs « brandables » générés par une IA, puis vérifiés disponibles en temps réel auprès du registre avant de vous les montrer — vous ne voyez que des noms réellement libres. Utile surtout quand le nom souhaité est déjà pris. La recherche principale s'affiche immédiatement ; les suggestions arrivent juste après. Aucune action requise : il suffit de lancer une recherche.",486,{"id":85,"category":10,"question":86,"answer":87,"weight":88},11,"Le prix affiché inclut-il les taxes ?","Les prix affichés sont hors taxes (HT). Le détail (HT + TVA) figure dans votre panier avant confirmation.",485,{"id":90,"category":10,"question":91,"answer":92,"weight":93},12,"Un nom de domaine est-il remboursable ?","Non : un nom de domaine est enregistré immédiatement auprès du registre (l'ANRT pour les .ma). La prestation étant exécutée sans délai, le domaine n'est ni repris ni remboursé (CGV art. 7).",484,{"id":95,"category":10,"question":96,"answer":97,"weight":55},386,"Comment transférer un domaine ‎.ma vers ServOrbit depuis un autre registrar ?","Le transfert d'un ‎.ma suit des règles spécifiques fixées par le registre national (ANRT) : votre domaine doit être actif depuis au moins 60 jours, son verrou de transfert déverrouillé et le code d'autorisation (EPP) fourni par votre registrar actuel. La procédure et les documents requis (pièce d'identité du titulaire) sont les mêmes que pour un nouvel enregistrement ‎.ma. Contactez notre équipe via le formulaire de contact ou écrivez à support@servorbit.com pour être accompagné étape par étape.",[99,102,106,109,112,116,119,122,125,128,131,134,138,141],{"slug":10,"label":100,"count":101},"Domaines",18,{"slug":103,"label":104,"count":105},"hebergement","Hébergement Web",21,{"slug":107,"label":108,"count":85},"emails","Emails pro",{"slug":110,"label":111,"count":60},"revendeur","Revendeur",{"slug":113,"label":114,"count":115},"vps","VPS Cloud",34,{"slug":117,"label":118,"count":85},"dedicated","Serveurs dédiés",{"slug":120,"label":121,"count":90},"ssl-securite","SSL & Sécurité",{"slug":123,"label":124,"count":60},"sauvegardes","Sauvegardes",{"slug":126,"label":127,"count":60},"migration","Migration",{"slug":129,"label":130,"count":75},"paiement","Paiement & Facturation",{"slug":132,"label":133,"count":105},"compte","Compte & Espace client",{"slug":135,"label":136,"count":137},"marketplace","Marketplace",202,{"slug":139,"label":140,"count":60},"support","Support",{"slug":142,"label":143,"count":144},"general","Général",14,{"slug":10,"label":100,"count":101},1786187249947]