[{"data":1,"prerenderedAt":502},["ShallowReactive",2],{"seo-verification":3,"support-category-ma-fr-hebergement":6,"promo-bar-likely":501},{"google":4,"bing":5},"EycwPY2XMyTkVzas3n1ygeNJFGAH513qrMjfDljzsMQ","",{"items":7,"siblings":429,"self":499},[8,14,19,24,29,34,39,44,49,54,59,64,69,74,79,84,89,94,99,104,109,114,119,124,129,133,137,141,145,149,153,157,161,165,169,173,177,181,185,189,193,197,201,205,209,213,217,221,225,229,233,237,241,245,249,253,257,261,265,269,273,277,281,285,289,293,297,301,305,309,313,317,321,325,329,333,337,341,345,349,353,357,361,365,369,373,377,381,385,389,393,397,401,405,409,413,417,421,425],{"id":9,"category":10,"question":11,"answer":12,"weight":13},18,"hebergement","Le SSL est-il vraiment gratuit ?","Oui, tous nos plans hébergement incluent un certificat SSL Let's Encrypt gratuit, renouvelé automatiquement. HTTPS est activé dès la mise en ligne de votre site.",990,{"id":15,"category":10,"question":16,"answer":17,"weight":18},14,"Quel plan d'hébergement choisir ?","Solo (239 DH\u002Fan) convient à un site vitrine, Business (469 DH\u002Fan — recommandé) aux PME avec plusieurs sites et boîtes email, et Pro (899 DH\u002Fan) aux projets exigeants. Comparez le détail des ressources sur la page Hébergement Web.",980,{"id":20,"category":10,"question":21,"answer":22,"weight":23},22,"Comment migrer mon site existant ?","Utilisez notre \u003Ca href=\"\u002Fpourquoi\u002Fmigrations\">assistant de migration\u003C\u002Fa>, inclus sur toutes les offres, Solo compris : dans un seul panier, il transfère vos domaines (code EPP) et restaure vos comptes cPanel — site, e-mails et bases de données — depuis une sauvegarde ou par transfert direct. À partir de Business, notre équipe peut aussi prendre en charge la migration de bout en bout. Votre site reste en ligne chez votre hébergeur actuel jusqu'à la bascule DNS.",960,{"id":25,"category":10,"question":26,"answer":27,"weight":28},17,"Puis-je héberger WordPress ?","Oui. WordPress s'installe en un clic sur tous nos plans d'hébergement mutualisé (le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Finstaller-wordpress-wp-toolkit-cpanel\">Installer WordPress depuis cPanel\u003C\u002Fa>). Pour un site vitrine ou un blog, Solo suffit ; Business convient à WooCommerce ou à plusieurs sites ; Pro aux projets à fort trafic. Le détail est sur la page Hébergement WordPress.",955,{"id":30,"category":10,"question":31,"answer":32,"weight":33},21,"Mes ressources (espace, trafic) sont-elles garanties ?","Oui, et nous les chiffrons — c'est rare sur ce marché. Chaque compte tourne dans son propre conteneur CloudLinux : les ressources d'un site voisin qui s'emballe ne sont jamais prises sur les vôtres. Solo dispose de 2 cœurs CPU, 10 GB de mémoire et 100 requêtes PHP servies simultanément ; Business de 4 cœurs, 15 GB et 150 requêtes ; Pro de 8 cœurs, 25 GB et 250 requêtes. S'y ajoutent l'espace disque (50, 150 ou 300 Go) et un nombre de fichiers borné par offre (250 000 à 1 million). Ces valeurs sont des plafonds par compte, pas une réservation : vous ne payez pas pour de la capacité inutilisée, et rien ne vous empêche d'y monter quand votre trafic le demande.",895,{"id":35,"category":10,"question":36,"answer":37,"weight":38},13,"Quelle est la différence entre les plans hébergement ?","Le plan Solo convient pour un site unique avec trafic modéré. Business est recommandé pour les PME avec plusieurs sites et emails. Pro offre des ressources élevées pour les projets exigeants.",481,{"id":40,"category":10,"question":41,"answer":42,"weight":43},15,"Utilisez-vous cPanel ?","Oui, tous nos hébergements web incluent cPanel, avec un assistant qui installe WordPress en un clic et Sitejet Builder pour créer un site à partir d'un modèle, sans code. Les pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Finstaller-wordpress-wp-toolkit-cpanel\">Installer WordPress depuis cPanel\u003C\u002Fa> et \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fcreer-site-web-sitejet-cpanel\">Créer son site avec un modèle Sitejet\u003C\u002Fa>.",479,{"id":45,"category":10,"question":46,"answer":47,"weight":48},16,"Combien de sites puis-je héberger ?","Le nombre de sites autorisés dépend de votre plan : un seul sur l'offre d'entrée, plusieurs sur les offres supérieures. Le détail par plan figure sur la page Hébergement Web.",478,{"id":50,"category":10,"question":51,"answer":52,"weight":53},131,"Dois-je avoir un domaine pour commander un hébergement ?","Non, ce n'est plus obligatoire. Dans le panier, votre hébergement vous propose trois voies : démarrer sur un sous-domaine ServOrbit gratuit, enregistrer un nouveau domaine chez nous, ou indiquer un domaine que vous possédez déjà (vous le ferez ensuite pointer vers votre hébergement). Si le nom que vous indiquez comme vôtre est encore libre, nous vous le disons sur place : il ne peut pas être à vous, et vous pouvez l'enregistrer en un clic — il s'ajoute alors à la commande et reste associé à cet hébergement.",477,{"id":55,"category":10,"question":56,"answer":57,"weight":58},19,"Puis-je upgrader mon plan d'hébergement ?","Oui, vous pouvez monter en gamme à tout moment depuis votre espace client. La différence est calculée au prorata.",474,{"id":60,"category":10,"question":61,"answer":62,"weight":63},20,"Que se passe-t-il si je passe à une offre inférieure (downgrade) ?","La baisse de gamme prend effet à la fin du cycle en cours, au prochain renouvellement : le Client conserve son offre actuelle jusqu'au terme déjà réglé, sans frais ni restitution, et peut annuler la baisse programmée avant l'échéance. (voir l'article 8 des CGV).",473,{"id":65,"category":10,"question":66,"answer":67,"weight":68},23,"Que se passe-t-il à la fin de l'abonnement ?","Vous recevez plusieurs rappels par e-mail avant l'échéance. Si vous ne renouvelez pas, votre service expire, puis est suspendu après un délai de grâce (vos données sont conservées), avant d'être résilié et ses données supprimées. Nous exportons vos données sur demande.",470,{"id":70,"category":10,"question":71,"answer":72,"weight":73},184,"Puis-je acheter une licence de panneau de contrôle pour mon propre serveur ?","Oui. Vous pouvez acheter une licence seule — Plesk (Web Admin, Web Pro, Web Host) ou cPanel\u002FWHM — pour votre VPS ou serveur dédié, sans prendre d'hébergement chez nous. Vous choisissez l'édition, indiquez l'adresse IP de votre serveur, et recevez votre code d'activation. Voir les pages Licences Plesk et Licences cPanel\u002FWHM.",469,{"id":75,"category":10,"question":76,"answer":77,"weight":78},185,"Plesk ou cPanel\u002FWHM : quelle différence pour choisir ma licence ?","Plesk fonctionne sur Linux ET Windows, offre une interface unifiée et se facture par édition (nombre de domaines) ; c'est le choix pour Windows ou un profil développeur\u002Fagence. cPanel\u002FWHM est exclusivement Linux, sépare l'admin (WHM) de l'espace client (cPanel) et se facture par nombre de comptes ; c'est le standard de l'hébergement mutualisé à grande échelle. Les deux sont disponibles sur nos pages Licences.",468,{"id":80,"category":10,"question":81,"answer":82,"weight":83},186,"Quelle édition Plesk choisir selon mon nombre de domaines ?","Web Admin gère jusqu'à 10 domaines (serveur mono-site ou quelques sites), Web Pro jusqu'à 30 domaines avec des outils pour développeurs et agences, et Web Host un nombre de domaines illimité pour les hébergeurs et revendeurs. Web Pro et Web Host peuvent inclure CloudLinux pour isoler les comptes. Le détail figure sur la page Licences Plesk.",467,{"id":85,"category":10,"question":86,"answer":87,"weight":88},187,"Comment fonctionne une licence liée à l'IP de mon serveur ?","La licence est rattachée à l'adresse IP publique du serveur sur lequel vous l'installez. Vous indiquez cette IP à la commande, puis vous installez le code d'activation reçu par e-mail. Si l'IP de votre serveur change, contactez le support pour re-lier la licence.",466,{"id":90,"category":10,"question":91,"answer":92,"weight":93},188,"Qu'est-ce que CloudLinux, Imunify360 et JetBackup ?","CloudLinux isole chaque compte dans son propre environnement (technologie LVE) pour qu'un site trop gourmand ne pénalise pas les autres ; Imunify360 est une suite de sécurité serveur (pare-feu applicatif, antivirus, correctifs automatiques) ; JetBackup automatise sauvegardes et restauration en un clic. Ces modules complètent cPanel\u002FWHM et se commandent comme licences serveur (page Licences cPanel\u002FWHM).",465,{"id":95,"category":10,"question":96,"answer":97,"weight":98},189,"Pouvez-vous installer Plesk ou cPanel automatiquement sur un VPS ServOrbit ?","Oui. Si vous commandez un VPS Cloud chez nous, le panneau peut être installé automatiquement — vous n'avez pas à saisir manuellement l'IP ni à poser la clé. Sur un serveur que vous possédez déjà, vous fournissez son adresse IP et installez la clé fournie.",464,{"id":100,"category":10,"question":101,"answer":102,"weight":103},394,"J'ai déjà un VPS chez vous : dois-je retaper son adresse IP pour ajouter une licence ?","Non. Sur les pages de licences, choisissez simplement le serveur concerné dans la liste de vos VPS : son adresse IP est reprise automatiquement. Depuis l'espace client, l'entrée « Ajouter une licence » des options d'un VPS vous y emmène avec ce serveur déjà sélectionné. Les licences que votre distribution ne supporte pas restent visibles mais grisées, avec le motif affiché. La saisie manuelle d'une IP reste possible pour un serveur hébergé ailleurs.",463,{"id":105,"category":10,"question":106,"answer":107,"weight":108},315,"Puis-je bloquer les robots d'intelligence artificielle qui crawlent les sites que vous hébergez ?","Oui, vous disposez de plusieurs niveaux de contrôle. Le plus simple est d'ajouter des directives dans votre fichier robots.txt : les principaux crawlers d'entraînement IA déclarent respecter ce fichier (GPTBot d'OpenAI, CCBot de Common Crawl, Google-Extended de Google), même si aucun n'y est légalement contraint. Pour un blocage plus strict, vous pouvez filtrer par User-Agent dans le fichier .htaccess de votre site : les requêtes sont alors effectivement refusées, même pour des bots qui ignoreraient robots.txt (il n'y a pas de règles WAF Cloudflare à régler de votre côté). Sur VPS, vous pouvez aller plus loin avec des règles Nginx ou iptables. Notre support peut vous orienter vers la configuration adaptée à votre situation.",183,{"id":110,"category":10,"question":111,"answer":112,"weight":113},323,"Que se passe-t-il pour mes sites si PHP 8.2 n'est plus maintenu après décembre 2026 ?","Après la fin de vie de PHP 8.2 le 31 décembre 2026, aucun correctif de sécurité ne sera publié pour cette version, exposant vos applications aux vulnérabilités découvertes ultérieurement. Les frameworks et plugins populaires comme Laravel et WordPress cesseront progressivement de garantir la compatibilité avec PHP 8.2. Il est recommandé de migrer vers PHP 8.3 ou 8.4 avant cette date pour maintenir un environnement sécurisé et compatible.",175,{"id":115,"category":10,"question":116,"answer":117,"weight":118},379,"Mon serveur Linux est-il sécurisé par défaut après son provisionnement ?","Non. Un serveur Linux fraîchement provisionné expose par défaut l'authentification par mot de passe SSH sur le port 22, n'a pas de pare-feu actif et laisse des services inutiles en écoute. Les étapes de durcissement minimales sont : désactiver l'authentification par mot de passe SSH et n'autoriser que les clés (paramètre `PasswordAuthentication no` dans `\u002Fetc\u002Fssh\u002Fsshd_config`), changer le port SSH ou le protéger par un filtre, activer `ufw` ou `firewalld` pour bloquer tous les ports sauf ceux nécessaires (22 SSH, 80 HTTP, 443 HTTPS), désactiver les services inutiles avec `systemctl disable`, et automatiser les mises à jour de sécurité via `unattended-upgrades` (Debian\u002FUbuntu) ou `dnf-automatic` (AlmaLinux\u002FRocky). Ces gestes réduisent de 90 % la surface d'attaque d'un serveur exposé sur l'internet.",119,{"id":120,"category":10,"question":121,"answer":122,"weight":123},433,"Dois-je déclarer mon hébergement web à la CNDP si les données de mes clients sont hébergées hors du Maroc ?","C'est le **traitement** qui se déclare à la CNDP, quel que soit le lieu d'hébergement ; le transfert hors du Maroc, lui, se traite à part. La loi 09-08 (art. 43) réserve la **demande d'autorisation** — formulaire F118, jusqu'à deux mois d'instruction — aux pays **absents** de la liste des États assurant un niveau de protection suffisant, fixée par la délibération n° 236-2015 du 18 décembre 2015. Nos serveurs sont à Helsinki (Finlande) et à Falkenstein (Allemagne), deux pays qui y figurent nommément : pour un site hébergé chez nous, il n'y a donc **pas de F118 à déposer** — le transfert reste à **mentionner** dans la déclaration du traitement. Notre support vous transmet par écrit la localisation et l'identité de l'hébergeur à y reporter, via support@servorbit.com. Pour votre situation propre, un conseiller juridique ou la CNDP restent les bons interlocuteurs.",69,{"id":125,"category":10,"question":126,"answer":127,"weight":128},552,"Quelles données personnelles sont soumises à déclaration auprès de la CNDP selon la loi 09-08 au Maroc ?","La loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel concerne toute collecte, conservation ou traitement de données identifiantes : noms, coordonnées, données de connexion ou informations relatives à vos clients et visiteurs. Si votre site collecte de telles données, une déclaration préalable — ou une autorisation pour les catégories sensibles — est requise auprès de la CNDP, indépendamment du lieu d'hébergement. En cas de doute sur votre obligation déclarative, consultez un conseiller juridique ou votre autorité de contrôle nationale.",1,{"id":130,"category":10,"question":131,"answer":132,"weight":128},729,"Mon domaine est enregistré chez un autre prestataire : comment le faire pointer vers mon hébergement ?","Deux options, toutes deux à effectuer chez le prestataire où le domaine est enregistré. Option 1 — un enregistrement A : créez un enregistrement de type `A` pointant vers l'adresse IP de votre hébergement, affichée dans votre espace client sur la fiche du service, section « Faire pointer votre domaine ». Votre domaine arrive alors chez nous, mais sa zone DNS reste gérée chez votre prestataire actuel — c'est donc à vous d'y maintenir vos e-mails (MX, SPF) et vos sous-domaines. Option 2 — nous déléguer le DNS : remplacez TOUS les serveurs de noms du domaine par ns1.megadomaine.com et ns2.megadomaine.com, et SUPPRIMEZ ceux de votre ancien prestataire. En laisser un seul suffit à casser le domaine : s'il ne sert plus votre zone, il répond « ce domaine n'existe pas » avec autorité, et environ un visiteur sur deux tombe dessus — la panne semble alors intermittente et inexplicable. Une fois la délégation propre, nous gérons toute la zone et l'onglet DNS de votre espace client s'active. Comptez jusqu'à 24 h de propagation, souvent quelques minutes. Passé ce délai sans changement, écrivez-nous à support@servorbit.com : nous vérifions la configuration avec vous.",{"id":134,"category":10,"question":135,"answer":136,"weight":128},755,"La TVA numérique marocaine doit-elle influencer mon choix entre un prestataire local et un hébergeur étranger ?","La TVA s'applique sur les services numériques achetés au Maroc quelle que soit l'origine du prestataire : un hébergeur étranger non inscrit au registre fiscal marocain vous transfère l'obligation de déclarer (autoliquidation), tandis qu'un prestataire établi au Maroc comme MEGALOGI la collecte directement et vous délivre une facture conforme. Sur le plan fiscal, le coût final est comparable ; ce qui change, c'est la simplicité administrative de votre côté. Consultez votre expert-comptable pour valider votre traitement selon votre statut.",{"id":138,"category":10,"question":139,"answer":140,"weight":128},784,"Mon site hébergé chez ServOrbit est-il conforme aux exigences de l'ANRT pour les sites .ma ?","ServOrbit n'héberge pas les sites au Maroc : nos serveurs sont en Finlande et en Allemagne, et les données de vos visiteurs y sont hébergées. Les exigences de l'ANRT que nous appliquons portent sur l'enregistrement du nom de domaine .ma (titulaire et pièce justificative). Sur demande, notre support vous indique par écrit la localisation des serveurs, utile pour vos démarches administratives. Pour les obligations spécifiques à votre secteur d'activité, rapprochez-vous de l'ANRT ou d'un conseil juridique spécialisé, notre rôle étant de vous fournir le support technique et documentaire.",{"id":142,"category":10,"question":143,"answer":144,"weight":128},803,"Puis-je commander un hébergement sans avoir de nom de domaine ?","Oui. Choisissez l'onglet « Sous-domaine » dans le panier : nous vous fournissons une adresse gratuite de la forme web-xxxxxxx.servorbit-dns.com, active dès la mise en service, sur laquelle votre site et son certificat SSL fonctionnent immédiatement. Cette adresse ne vous appartient pas et n'est pas transférable — c'est une adresse de démarrage, le temps que vous ayez votre propre nom de domaine. Quand vous serez prêt, enregistrez votre domaine chez nous puis ouvrez un ticket depuis votre espace client : nous le passons en domaine principal de votre hébergement.",{"id":146,"category":10,"question":147,"answer":148,"weight":128},796,"Quelle version PHP choisir pour PrestaShop 8.x sur un hébergement mutualisé ?","PrestaShop 8.x requiert PHP 8.1 minimum et est compatible avec PHP 8.2 (recommandé). PHP 8.3 est supporté depuis la version 8.1.7 de PrestaShop. Vérifier que les extensions curl, gd, intl, mbstring, zip, xml et pdo_mysql sont activées ; sur cPanel, le changement de version s'effectue via le gestionnaire de versions PHP.",{"id":150,"category":10,"question":151,"answer":152,"weight":128},841,"Mon hébergement mutualisé ServOrbit supporte-t-il les applications Node.js ou Python, ou dois-je passer à un VPS ?","L'hébergement mutualisé ServOrbit est optimisé pour PHP (WordPress, PrestaShop, Joomla…) et ne supporte pas l'exécution de processus Node.js ou Python persistants. Pour déployer une application Next.js, FastAPI, Django ou Flask qui nécessite un serveur d'application dédié, un VPS ServOrbit est la solution adaptée : il vous donne l'accès root, la possibilité d'installer vos runtimes et de gérer vos processus avec PM2 ou systemd. Consultez nos plans VPS à partir de 99 DH\u002Fmois sans engagement pour choisir la configuration qui correspond à votre charge.",{"id":154,"category":10,"question":155,"answer":156,"weight":128},855,"Puis-je faire évoluer mon hébergement mutualisé vers un VPS sans interruption de service ?","Oui, la migration d'un hébergement mutualisé vers un VPS ServOrbit peut se faire sans coupure perceptible pour vos visiteurs. La procédure consiste à préparer le VPS en parallèle (installation du serveur web, copie des fichiers et de la base de données), à tester le site via l'IP du serveur avant de basculer le DNS, puis à réduire le TTL DNS quelques jours avant la bascule finale. Notre équipe peut vous accompagner dans cette transition — ouvrez un ticket ou contactez-nous via `\u002Fcontact` pour planifier la migration selon votre planning.",{"id":158,"category":10,"question":159,"answer":160,"weight":128},892,"Est-ce que le type d'hébergement (mutualisé, VPS, dédié) influence mes scores Google Core Web Vitals ?","Oui, directement. Le TTFB (Time to First Byte) — qui mesure le temps de réponse du serveur — est l'un des facteurs les plus sensibles à l'infrastructure : un hébergement mutualisé partage les ressources CPU et disque entre plusieurs sites, ce qui peut allonger le TTFB lors des pics. Un VPS dispose de ses propres ressources allouées et d'un TTFB en général plus stable, ce qui améliore le LCP (Largest Contentful Paint) et l'INP (Interaction to Next Paint), les deux métriques Core Web Vitals les plus impactantes pour le classement. Si vos scores se dégradent uniquement aux heures de pointe, l'hébergement mutualisé est souvent la première cause à investiguer.",{"id":162,"category":10,"question":163,"answer":164,"weight":128},893,"Mon site réussit les Core Web Vitals dans PageSpeed Insights mais échoue dans Search Console (données terrain). Pourquoi ?","PageSpeed Insights affiche un score de synthèse (données de laboratoire), mais les Core Web Vitals de votre Search Console mesurent les expériences réelles des visiteurs sur 28 jours. Un TTFB élevé aux heures de pointe ou sur mobile peut faire échouer INP ou LCP en conditions réelles sans affecter le test synthétique. Mesurez avec WebPageTest en conditions réelles pour isoler la variable hébergement.",{"id":166,"category":10,"question":167,"answer":168,"weight":128},929,"Mon site hébergé sur un VPS ServOrbit peut-il accueillir plusieurs domaines ?","Oui, un VPS ServOrbit peut héberger autant de domaines que vous le souhaitez sur la même machine. Il suffit de configurer un bloc `server` Nginx (ou un VirtualHost Apache) par domaine, chacun pointant vers son répertoire racine ou son application Docker. Les DNS de chaque domaine doivent pointer vers l'adresse IP de votre VPS. Il n'y a aucune limite logicielle imposée par ServOrbit ; la seule contrainte est la capacité de votre serveur (RAM, CPU, stockage). Si vous gérez de nombreux sites clients, les offres revendeur avec panneau de contrôle cPanel\u002FWHM sont également disponibles.",{"id":170,"category":10,"question":171,"answer":172,"weight":128},1013,"Comment vérifier que les mises à jour automatiques WordPress sont actives sur mon hébergement ?","Il n'y a pas de section WordPress dans votre espace client ServOrbit : la vérification se fait dans WordPress lui-même ou dans le gestionnaire WordPress de votre cPanel (WP Toolkit). Dans WordPress, ouvrez Tableau de bord → Mises à jour : l'état des mises à jour automatiques y est indiqué, et vous pouvez les activer. En cas de doute, contactez notre support qui pourra vous guider.",{"id":174,"category":10,"question":175,"answer":176,"weight":128},1062,"Puis-je héberger une application d'enquêtes comme LimeSurvey sur un hébergement mutualisé ServOrbit ?","LimeSurvey nécessite PHP et MySQL, mais son exécution intensive (collecte simultanée de réponses, scripts de traitement) dépasse rapidement les ressources d'un hébergement mutualisé lors de fortes campagnes. Pour un usage ponctuel ou des sondages internes à faible trafic, l'hébergement mutualisé convient ; au-delà, un VPS à partir de 99 DH\u002Fmois sans engagement vous donne les ressources et l'accès root nécessaires pour une installation optimisée. Consultez notre \u003Ca href=\"\u002Fapplications\">Marketplace\u003C\u002Fa> pour les templates disponibles.",{"id":178,"category":10,"question":179,"answer":180,"weight":128},1077,"Puis-je faire tourner plusieurs sites WordPress sur un seul hébergement mutualisé ServOrbit ?","Oui. Depuis cPanel (section Domaines → Domaines supplémentaires), vous pouvez ajouter autant de domaines que votre offre l'autorise, chacun avec son propre répertoire web et sa propre installation WordPress. Le nombre de domaines additionnels dépend de votre forfait ; consultez votre espace client pour connaître votre quota. Gardez à l'esprit que toutes les installations partagent les ressources CPU, mémoire et bases de données de votre offre : un site mal optimisé peut pénaliser les autres. Pour des sites à fort trafic ou qui nécessitent une isolation complète, un VPS dédié par installation est préférable.",{"id":182,"category":10,"question":183,"answer":184,"weight":128},1082,"Mon site web hébergé hors du Maroc est-il soumis à une déclaration CNDP ?","Selon la loi 09-08, toute entreprise ou personne morale de droit marocain qui traite des données personnelles de résidents marocains est soumise à l'obligation de déclaration auprès de la CNDP, quel que soit le pays d'hébergement. Le lieu du serveur ne détermine pas la juridiction applicable : c'est le responsable du traitement qui est concerné. Si votre activité est établie au Maroc ou si vous collectez des données de résidents marocains, une déclaration préalable à la CNDP est requise. Nous vous recommandons de consulter un juriste spécialisé pour votre situation ; notre équipe technique peut vous accompagner sur la configuration de votre hébergement pour répondre aux exigences techniques.",{"id":186,"category":10,"question":187,"answer":188,"weight":128},1139,"Quels outils SaaS ne valent généralement pas la peine d'être auto-hébergés ?","Certains outils SaaS restent plus rentables à garder en externe : les services de messagerie transactionnelle à fort volume (où la délivrabilité dépend de la réputation IP du prestataire), les CDN globaux, et les outils dont la valeur repose sur des données agrégées (ex. places de marché, annuaires). En revanche, pour les outils de gestion interne (projet, wiki, CRM, monitoring), le self-hosting sur VPS réduit souvent la facture et garde la donnée sous votre contrôle.",{"id":190,"category":10,"question":191,"answer":192,"weight":128},1142,"Combien coûte réellement le passage de plusieurs SaaS à du self-hosted pour une équipe de 10 ?","Le coût d'un VPS ServOrbit qui remplace 4 à 5 outils SaaS courants (gestion de projet, wiki, analytics, chat, visioconférence) représente en général une fraction des abonnements cumulés pour 10 utilisateurs. La vraie dépense à anticiper est le temps de migration initiale et la maintenance mensuelle (mises à jour, sauvegardes). Pour affiner votre calcul en fonction de votre stack, consultez notre page \u003Ca href=\"\u002Fvps-cloud\">VPS Cloud\u003C\u002Fa> ou ouvrez une demande de devis depuis le formulaire \u003Ca href=\"\u002Fcontact\">Contact\u003C\u002Fa>.",{"id":194,"category":10,"question":195,"answer":196,"weight":128},1150,"Comment migrer depuis un PaaS comme Heroku ou Render vers un VPS ServOrbit avec Coolify ?","La migration en trois étapes consiste à : (1) exporter vos variables d'environnement et vos données (base de données, volumes) depuis le PaaS source, (2) installer Coolify sur votre VPS ServOrbit via le script officiel et connecter votre dépôt Git, (3) reconfigurer les variables d'environnement, pointer votre domaine et valider le déploiement. Coolify reconnaît automatiquement les Procfile Heroku et les fichiers `docker-compose.yml`, ce qui réduit les ajustements manuels. Pour une migration sans interruption, gardez l'ancien environnement actif jusqu'à la validation complète du nouveau.",{"id":198,"category":10,"question":199,"answer":200,"weight":128},1166,"Mon hébergement ServOrbit est-il soumis à la loi 09-08 sur la protection des données personnelles au Maroc ?","Les serveurs de ServOrbit sont situés en Finlande et en Allemagne. Si votre site collecte des données personnelles de résidents marocains, la loi 09-08 et son autorité de contrôle (CNDP) peuvent s'appliquer indépendamment de la localisation physique des données : c'est le lieu de traitement et la nationalité des personnes concernées qui comptent. Nous vous recommandons de consulter un conseiller juridique pour évaluer vos obligations déclaratives et de prendre connaissance de notre politique de traitement des données en ouvrant un ticket depuis votre \u003Ca href=\"\u002Fespace-client\">espace client\u003C\u002Fa>.",{"id":202,"category":10,"question":203,"answer":204,"weight":128},1172,"Puis-je héberger plusieurs applications web indépendantes sous des domaines différents sur un même plan d'hébergement ?","Oui, les plans d'hébergement ServOrbit sont basés sur cPanel, qui vous permet d'associer plusieurs domaines (addon domains) ou sous-domaines à votre compte et d'y déployer des applications indépendantes dans des répertoires séparés. Chaque domaine peut pointer vers sa propre application PHP, WordPress ou autre, avec son propre certificat SSL gratuit (Let's Encrypt) renouvelé automatiquement. Consultez la page \u003Ca href=\"\u002Fhebergement-web\">hébergement web\u003C\u002Fa> pour connaître les ressources incluses dans chaque plan.",{"id":206,"category":10,"question":207,"answer":208,"weight":128},1179,"Comment configurer un sous-domaine dédié pour PhotoPrism avec nginx et un certificat Let's Encrypt ?","Créez un bloc `server` nginx pour votre sous-domaine (ex. `photos.mondomaine.com`) qui proxifie vers le port local de PhotoPrism (par défaut 2342). Obtenez ensuite un certificat avec `certbot --nginx -d photos.mondomaine.com`. Pensez à activer les en-têtes `X-Forwarded-Proto` et `X-Real-IP` pour que PhotoPrism détecte correctement le protocole HTTPS. Consultez notre article complet sur l'hébergement de PhotoPrism pour la configuration complète.",{"id":210,"category":10,"question":211,"answer":212,"weight":128},1194,"FreshRSS ou Miniflux : lequel est le plus léger pour une veille RSS auto-hébergée sur un VPS d'entrée de gamme ?","Miniflux est nettement plus léger que FreshRSS : il s'agit d'un binaire Go unique qui consomme moins de 20 Mo de RAM au repos, sans dépendance PHP ni serveur web tiers, et s'exécute confortablement sur un VPS avec 512 Mo à 1 Go de RAM. FreshRSS est plus riche en fonctionnalités et en extensions, mais requiert PHP-FPM, un serveur web (Apache ou nginx) et une base de données relationnelle, ce qui représente une empreinte mémoire sensiblement plus élevée. Si votre priorité est la frugalité des ressources sur un VPS d'entrée de gamme ServOrbit, Miniflux avec PostgreSQL est le choix recommandé. FreshRSS reste pertinent si vous souhaitez des fonctionnalités avancées comme les filtres OPML personnalisés ou un écosystème d'extensions plus large. Les deux s'installent en quelques minutes via Docker Compose sur n'importe quel VPS ServOrbit.",{"id":214,"category":10,"question":215,"answer":216,"weight":128},1210,"Puis-je co-éditer des fichiers Word et Excel en ligne depuis mon hébergement ServOrbit ?","L'hébergement mutualisé ServOrbit n'inclut pas de suite bureautique collaborative — il est optimisé pour les sites et applications web. Pour la co-édition de documents Office en ligne, la solution habituelle est d'auto-héberger Nextcloud, disponible dans notre catalogue d'applications, sur un VPS ServOrbit, puis d'y installer vous-même un éditeur en ligne comme Collabora Online ou OnlyOffice Document Server, qui ne font pas partie du catalogue. Cette combinaison vous donne une suite complète sous votre contrôle, sans dépendance à Microsoft 365 ou Google Workspace. Consultez notre \u003Ca href=\"\u002Fvps-cloud\">offre VPS\u003C\u002Fa> pour choisir le plan adapté à votre volume d'utilisateurs.",{"id":218,"category":10,"question":219,"answer":220,"weight":128},1235,"Comment accéder à cPanel depuis mon espace client ?","Ouvrez la fiche de votre hébergement et cliquez sur « Accéder à cPanel » : cPanel s'ouvre dans un nouvel onglet, déjà connecté, sans ressaisir de mot de passe. Si rien ne s'ouvre, autorisez les fenêtres pop-up de notre site. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fse-connecter-cpanel-hebergement\">Se connecter à cPanel depuis son espace client\u003C\u002Fa>.",{"id":222,"category":10,"question":223,"answer":224,"weight":128},1244,"Mon site marocain est hébergé en Europe chez ServOrbit — quels sont les risques réglementaires CNDP si je collecte des données personnelles ?","La loi 09-08 s'applique dès lors que vous traitez des données de résidents marocains, quel que soit le pays d'hébergement. Héberger en Europe ne vous exempte pas de l'obligation de déclaration auprès de la CNDP et de la mise en place d'une politique de confidentialité conforme. Vous devez vous assurer que vos sous-traitants techniques (dont ServOrbit) offrent des garanties suffisantes, notamment un contrat de sous-traitance précisant les finalités et les mesures de sécurité. Pour toute question sur votre configuration, contactez notre équipe à support@servorbit.com.",{"id":226,"category":10,"question":227,"answer":228,"weight":128},1276,"Comment créer mon site avec un modèle Sitejet ?","Sitejet Builder est inclus dans votre hébergement : ouvrez cPanel avec « Accéder à cPanel », puis « Sites web et applications » › « Gérer » sur votre domaine principal › « Créer avec Sitejet ». Dans l'éditeur, choisissez un modèle avec « Sélection du modèle », remplacez les textes du modèle (en anglais au départ) et ajoutez vos pages, puis cliquez sur « Publier ». Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fcreer-site-web-sitejet-cpanel\">Créer son site web avec un modèle Sitejet depuis cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":230,"category":10,"question":231,"answer":232,"weight":128},1277,"Comment installer WordPress sur mon hébergement ?","Ouvrez cPanel depuis la fiche de votre hébergement avec « Accéder à cPanel », allez dans « Sites web et applications » et cliquez sur « Gérer » pour votre domaine. Si le dossier du site est vide, cliquez sur « Créer avec WordPress », vérifiez la configuration, puis cliquez sur « Lancer mon site web ». cPanel installe WordPress à la racine du domaine et vous connecte directement à l'administration. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Finstaller-wordpress-wp-toolkit-cpanel\">Installer WordPress depuis cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":234,"category":10,"question":235,"answer":236,"weight":128},1278,"Comment créer une adresse e-mail à mon nom de domaine ?","Les boîtes e-mail se créent dans cPanel : ouvrez la fiche de votre hébergement, cliquez sur « Accéder à cPanel », puis dans « Messagerie » sur « + Nouveau compte de messagerie » (nom, mot de passe, quota). Pour lire vos messages : « Gérer » sur la ligne de la boîte, puis « Ouvrir la messagerie web », ou webmail.votredomaine.com. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fcreer-adresse-email-pro-cpanel\">Créer une adresse e-mail professionnelle dans cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":238,"category":10,"question":239,"answer":240,"weight":128},1279,"Comment configurer mon adresse e-mail pro sur mon téléphone ou dans Outlook ?","Dans cPanel, ouvrez « Messagerie », cliquez sur « Gérer » sur la ligne de votre boîte, puis sur l'onglet « Connecter un appareil » : il affiche les serveurs entrant et sortant et propose un profil de configuration automatique pour iPhone, iPad et Mac. Choisissez IMAP en SSL\u002FTLS, avec l'adresse complète comme nom d'utilisateur et le mot de passe de la boîte. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fconfigurer-email-pro-telephone-outlook\">Configurer son e-mail pro sur téléphone ou Outlook\u003C\u002Fa>.",{"id":242,"category":10,"question":243,"answer":244,"weight":128},1280,"Comment mettre en ligne les fichiers de mon site sur mon hébergement ?","Ouvrez cPanel depuis la fiche de votre hébergement, puis « Fichiers » › « Gestionnaire de fichiers » : dans le dossier public_html, téléversez une archive .zip de votre site et extrayez-la. Vérifiez que la page d'accueil (index.html ou index.php) est à la racine de public_html : la page provisoire disparaît alors d'elle-même. Ne supprimez pas .htaccess, php.ini, .user.ini, .well-known ni les fichiers .shtml. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fenvoyer-fichiers-site-gestionnaire-fichiers-cpanel\">Mettre en ligne son site avec le Gestionnaire de fichiers cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":246,"category":10,"question":247,"answer":248,"weight":128},1281,"Comment créer une base de données MySQL pour mon site ?","Ouvrez cPanel depuis la fiche de votre hébergement (« Accéder à cPanel »), cliquez sur « Bases de données » puis sur « Créer une base de données » : l'assistant crée la base et son utilisateur, et vous laissez « Tous les privilèges ». cPanel ajoute le préfixe de votre compte aux deux noms, et l'hôte à indiquer à votre site est localhost. Copiez le mot de passe tout de suite : il ne sera plus affiché. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fcreer-base-de-donnees-mysql-cpanel\">Créer une base de données MySQL dans cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":250,"category":10,"question":251,"answer":252,"weight":128},1282,"Comment créer un sous-domaine (par exemple blog.votredomaine.com) ?","Le sous-domaine se crée dans cPanel : ouvrez-le avec « Accéder à cPanel », puis dans « Sites web et applications », cliquez sur « Ajouter un site web », choisissez « Créer un sous-domaine » et saisissez le « Préfixe du sous-domaine ». Ajoutez ensuite, dans la zone DNS de votre domaine (notre « Zone DNS managée » par exemple), un enregistrement A vers l'adresse IP de l'hébergement : sans lui, le sous-domaine reste injoignable. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fcreer-sous-domaine-cpanel\">Créer un sous-domaine dans cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":254,"category":10,"question":255,"answer":256,"weight":128},1283,"Comment forcer mon site à s'ouvrir en HTTPS ?","Le certificat gratuit est émis automatiquement par AutoSSL : vérifiez-le dans cPanel, menu « Sites web et applications », « Gérer » sur votre domaine, onglet « SSL ». Activez ensuite « Forcer le HTTPS » dans l'onglet « Paramètres », seulement une fois le certificat valide, sinon vos visiteurs verront un avertissement de sécurité. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fforcer-https-site-cpanel\">Activer le HTTPS et forcer la redirection dans cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":258,"category":10,"question":259,"answer":260,"weight":128},1284,"Comment vérifier ou relancer le certificat SSL de mon site dans cPanel ?","Dans cPanel, ouvrez Sécurité dans le menu de gauche : l'onglet Certificats SSL affiche le statut de chaque domaine (Domaine vérifié, Autosigné, etc.) et le bouton Renouveler le SSL automatiquement permet de relancer AutoSSL en un clic. Si le domaine reste en Autosigné après le renouvellement, c'est souvent que le DNS ne pointe pas encore vers notre serveur. \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fverifier-relancer-certificat-ssl-cpanel\">Vérifier et relancer le certificat SSL dans cPanel\u003C\u002Fa>",{"id":262,"category":10,"question":263,"answer":264,"weight":128},1285,"Puis-je créer mon site web gratuitement ?","Oui. Ouvrez \u003Ca href=\"\u002Fcreer-mon-site\">Créer mon site\u003C\u002Fa>, choisissez un modèle professionnel, personnalisez-le dans l'éditeur en ligne, puis partagez votre site grâce à son lien d'aperçu. Il suffit d'un compte ServOrbit avec une adresse e-mail confirmée ; vous pouvez avoir jusqu'à trois sites actifs en même temps.",{"id":266,"category":10,"question":267,"answer":268,"weight":128},1286,"Combien de temps un site créé avec « Créer mon site » est-il conservé ?","Tant que vous l'ouvrez dans l'éditeur au moins une fois tous les trente jours : chaque ouverture repousse l'échéance. Passé ce délai sans ouverture, le site est supprimé, et aucune sauvegarde n'en est conservée.",{"id":270,"category":10,"question":271,"answer":272,"weight":128},1287,"Comment publier mon site gratuit sur mon propre nom de domaine ?","Commandez un nom de domaine et un hébergement, puis ouvrez \u003Ca href=\"\u002Fespace-client\u002Fmon-site\">Mes sites web\u003C\u002Fa> dans votre espace client et choisissez « Publier sur mon domaine ». Trois étapes suffisent : copier le code de partage de votre site, le coller dans l'éditeur du site de votre domaine, puis publier. La version gratuite est ensuite retirée.",{"id":274,"category":10,"question":275,"answer":276,"weight":128},1288,"Dans quelle langue s'affiche l'éditeur de « Créer mon site » ?","Dans la vôtre lorsque l'éditeur la propose : il est proposé en français, en anglais et en espagnol. Pour les autres langues, dont l'arabe, il s'affiche en anglais.",{"id":278,"category":10,"question":279,"answer":280,"weight":128},1295,"Un VPS ServOrbit peut-il vraiment remplacer plusieurs abonnements SaaS ?","Oui, dans de nombreux cas : un seul VPS peut faire tourner simultanément un CRM open source, un outil de gestion de projet, un espace de stockage collaboratif et un outil d'analytics — là où chacun de ces services facture séparément par utilisateur en mode SaaS. Le coût mensuel reste un forfait VPS fixe à partir de 99 DH\u002Fmois sans engagement, quelle que soit l'équipe. La contrepartie est la prise en charge des mises à jour et des sauvegardes, que notre Marketplace simplifie via des templates préconfigurés.",{"id":282,"category":10,"question":283,"answer":284,"weight":128},1328,"Comment déployer une application Node.js sur mon hébergement cPanel ?","Dans cPanel, ouvrez « Sites web et applications », cliquez sur « Ajouter un site web », choisissez votre domaine puis « AI App Hosting ». Indiquez ensuite l'URL de votre dépôt Git, choisissez le « Mode d'exécution » et cliquez sur « Déployer ». Attention : l'application répond à tout le trafic du domaine choisi. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fdeployer-application-nodejs-cpanel\">Déployer une application Node.js dans cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":286,"category":10,"question":287,"answer":288,"weight":128},1329,"Comment changer la version de PHP de mon site dans cPanel ?","Dans cPanel, ouvrez « Sites web et applications », cliquez sur « Gérer » sur la ligne de votre domaine, puis sur l'onglet « Paramètres ». Dans « Paramètres du domaine », choisissez la version dans la liste « Version de PHP ». Notez la version d'origine avant de changer, pour pouvoir la rechoisir. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fchanger-version-php-site-cpanel\">Changer la version de PHP de son site dans cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":290,"category":10,"question":291,"answer":292,"weight":128},1341,"Quel est le prix d'un hébergement web au Maroc ?","Chez ServOrbit, l'hébergement web démarre à 239 DH\u002Fan, montant affiché hors taxes (HT). Il est facturé en dirhams, sur une facture qui porte notre ICE et la TVA détaillée. Le prix varie ensuite avec les ressources de l'offre : espace disque, nombre de sites, boîtes e-mail. D'un hébergeur à l'autre, regardez le prix du renouvellement et pas seulement celui de la première année.",{"id":294,"category":10,"question":295,"answer":296,"weight":128},1342,"Quel est le meilleur hébergeur web au Maroc ?","Aucun classement ne vaut pour tous : le bon hébergeur est celui dont l'offre se vérifie avant l'achat. Quatre critères départagent les offres : un prix de renouvellement affiché à côté du prix d'appel ; une facture en dirhams portant l'ICE du prestataire et la TVA détaillée ; un support joignable dans votre langue, par des canaux écrits noir sur blanc ; des sauvegardes dont la fréquence, la durée de conservation et la restauration sont décrites. Vérifiez enfin que l'hébergeur dit où se trouvent ses serveurs.",{"id":298,"category":10,"question":299,"answer":300,"weight":128},1351,"Comment modifier la zone DNS de mon domaine dans cPanel ?","Dans cPanel, ouvrez « Sites web et applications », cliquez sur « Gérer » sur la ligne de votre domaine, puis sur l'onglet « DNS ». Utilisez « Ajouter un enregistrement » pour créer une ligne, ou « Plus d'actions » puis « Supprimer » pour en retirer une. Notez les valeurs d'un enregistrement avant de le toucher. Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fmodifier-zone-dns-cpanel\">Modifier la zone DNS de son domaine dans cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":302,"category":10,"question":303,"answer":304,"weight":128},1352,"Mon site sera-t-il hébergé aux Émirats ?","Non. Les sites hébergés par ServOrbit tournent sur des serveurs en Finlande et en Allemagne ; ServOrbit n'a ni serveur ni bureau aux Émirats arabes unis. Un visiteur à Dubaï ou à Abou Dhabi charge donc chaque page depuis un serveur situé hors des Émirats. Si un contrat vous impose un hébergement sur le sol émirien, cette offre n'y répond pas.",{"id":306,"category":10,"question":307,"answer":308,"weight":128},1353,"Aux Émirats, mon site est-il facturé en AED ou en MAD ?","En MAD. Un visiteur des Émirats lit les prix en AED par défaut, et peut choisir USD ou EUR, mais la facture est émise en MAD. Le règlement se fait par carte bancaire internationale, PayPal ou virement ; la devise réellement débitée dépend de ce moyen, et vous la voyez, avec le montant, avant de valider.",{"id":310,"category":10,"question":311,"answer":312,"weight":128},1354,"Pour une société aux Émirats, WordPress et les e-mails pros font-ils partie de l'offre ?","Oui. L'offre est un hébergement mutualisé piloté depuis cPanel. WordPress s'y pose d'un clic, sans base de données à préparer, et le site est servi en HTTPS dès son ouverture grâce au certificat SSL gratuit. Les boîtes e-mail de votre équipe à Dubaï ou à Abou Dhabi se créent sur le même compte que le site.",{"id":314,"category":10,"question":315,"answer":316,"weight":128},1355,"Client à Dubaï ou Abou Dhabi : puis-je écrire à l'équipe ServOrbit en arabe ?","Le support ServOrbit répond en anglais, en français et en arabe. Un client des Émirats peut donc écrire dans la langue de son équipe, qu'il s'agisse d'une question sur cPanel, sur une adresse e-mail ou sur une facture. Le domaine, l'hébergement et la facture se trouvent dans le même espace client, ce qui évite de jongler entre plusieurs prestataires.",{"id":318,"category":10,"question":319,"answer":320,"weight":128},1365,"Client aux Émirats : la taxe marocaine s'applique-t-elle à ma facture ServOrbit ?","Oui, à ce jour. ServOrbit applique la TVA marocaine de 20 % à ses factures quel que soit le pays du client : une société de Dubaï ou d'Abou Dhabi est facturée avec cette TVA. Les montants s'affichent hors taxe, avec le montant TTC à côté, et la TVA s'ajoute au total de la commande. La facture est émise en MAD.",{"id":322,"category":10,"question":323,"answer":324,"weight":128},1366,"Depuis la France, une facture ServOrbit porte-t-elle de la TVA marocaine ?","Oui : aujourd'hui, la facture applique la TVA marocaine au taux de 20 %. Votre pays n'y change rien, ServOrbit l'applique de la même façon à tous ses clients. Sur le site, chaque montant hors taxe est accompagné de son équivalent TTC, et la TVA vient s'ajouter au total au moment de commander. La facture est émise en MAD par MEGALOGI.",{"id":326,"category":10,"question":327,"answer":328,"weight":128},1367,"Pour un site en France, ServOrbit est-il un hébergeur français ?","Non. Ses serveurs sont en Finlande et en Allemagne, et ServOrbit est édité par MEGALOGI, une société marocaine.",{"id":330,"category":10,"question":331,"answer":332,"weight":128},1368,"Depuis la France, comment régler mon site chez ServOrbit ?","Par carte bancaire internationale, par PayPal ou par virement. Les prix s'affichent en euros, mais l'affichage ne fixe pas la devise débitée : elle dépend du moyen choisi, et le montant exact apparaît avant que vous validiez. La facture est émise en MAD par MEGALOGI.",{"id":334,"category":10,"question":335,"answer":336,"weight":128},1369,"Client en France : ma facture ServOrbit sera-t-elle en euros ?","Non. Même si vous avez vu les prix en euros, la facture est émise en MAD par MEGALOGI, la société marocaine qui édite ServOrbit. Le montant réellement débité, et sa devise, vous sont annoncés sur l'écran de paiement avant validation. Le nom de domaine et l'hébergement figurent sur cette même facture, puisqu'ils vivent dans le même espace client.",{"id":338,"category":10,"question":339,"answer":340,"weight":128},1370,"Depuis la France, puis-je mettre mon WordPress et mes e-mails pros chez ServOrbit ?","Oui. L'hébergement est mutualisé et s'administre depuis cPanel. WordPress s'y lance d'un clic, le site passe en HTTPS dès le premier jour avec un certificat SSL gratuit, et les boîtes e-mail à votre nom de domaine sont sur le même compte. Le tout tourne sur un serveur en Finlande ou en Allemagne : aucun n'est en France.",{"id":342,"category":10,"question":343,"answer":344,"weight":128},1380,"Je commande depuis Lomé, au Togo : la taxe marocaine figure-t-elle sur ma facture ?","Oui, à ce jour. La facture ServOrbit applique la TVA marocaine de 20 % à une commande passée depuis le Togo, comme à toute autre : le pays du client ne change rien. Pendant vos achats, vous lisez le montant hors taxe et, juste à côté, le montant TTC ; la TVA est ajoutée au total du panier. La facture est émise en MAD.",{"id":346,"category":10,"question":347,"answer":348,"weight":128},1381,"Les portefeuilles mobiles sont-ils acceptés depuis le Togo ?","Non, pas aujourd'hui, et aucune date n'est annoncée. Depuis le Togo, trois moyens sont acceptés : la carte bancaire internationale, PayPal et le virement. Vérifiez que l'un d'eux vous est accessible avant de planifier la mise en ligne de votre site.",{"id":350,"category":10,"question":351,"answer":352,"weight":128},1382,"Mon site sera-t-il hébergé sur un serveur au Togo ?","Non. Les sites hébergés par ServOrbit tournent sur des serveurs en Finlande et en Allemagne ; ServOrbit n'a ni serveur ni bureau au Togo, qui est un marché servi à distance. Un internaute qui ouvre votre site depuis Lomé reçoit donc la page d'un serveur situé hors du Togo. Si un cahier des charges impose un hébergement sur le sol togolais, cette offre ne convient pas.",{"id":354,"category":10,"question":355,"answer":356,"weight":128},1383,"Au Togo, puis-je régler en francs CFA ?","L'affichage, oui : sur la vitrine Togo, les prix s'affichent en francs CFA (XOF). Le débit, lui, ne se fait pas en francs CFA : sa devise dépend du moyen de paiement, et le montant exact vous est montré avant de valider. La facture est émise en MAD.",{"id":358,"category":10,"question":359,"answer":360,"weight":128},1384,"Depuis Lomé, au Togo, comment régler une commande ServOrbit ?","Par carte bancaire internationale, par PayPal ou par virement : ce sont les trois seules options, alors vérifiez que l'une d'elles vous est ouverte avant de commander. Quelle que soit celle que vous retenez, le récapitulatif donne la somme exacte et sa devise avant validation. Domaine, hébergement et VPS figurent sur une même facture, émise en MAD.",{"id":362,"category":10,"question":363,"answer":364,"weight":128},1385,"Pour un site au Togo, que contient l'offre mutualisée de ServOrbit ?","Un compte cPanel avec vos fichiers, vos bases de données et vos adresses e-mail professionnelles. WordPress s'y installe d'un clic, et le certificat SSL, gratuit, sert votre site en HTTPS dès le premier jour. Le site tourne sur un serveur en Finlande ou en Allemagne. Votre nom de domaine se gère depuis le même espace client.",{"id":366,"category":10,"question":367,"answer":368,"weight":128},1395,"Client à Abidjan, en Côte d'Ivoire : ServOrbit ajoute-t-il la taxe marocaine à ma facture ?","Oui, à ce jour : la TVA marocaine de 20 % est ajoutée au total, pour un client en Côte d'Ivoire comme pour tous les autres, puisqu'elle ne dépend pas du pays. Sur le site, chaque montant apparaît hors taxe, accompagné de son montant TTC, ce qui vous laisse connaître le total avant de commander. La facture est émise en MAD.",{"id":370,"category":10,"question":371,"answer":372,"weight":128},1396,"Depuis la Côte d'Ivoire, ServOrbit accepte-t-il le Mobile Money ?","Non. Le Mobile Money n'est pas encore proposé, et aucune date de mise en service n'est fixée. Pour régler une commande depuis Abidjan ou le reste du pays, vous avez le choix entre la carte bancaire internationale, PayPal et le virement bancaire.",{"id":374,"category":10,"question":375,"answer":376,"weight":128},1397,"Mon site sera-t-il hébergé en Côte d'Ivoire ?","Non. Les sites hébergés par ServOrbit tournent sur des serveurs en Finlande et en Allemagne ; ServOrbit n'a ni serveur ni bureau en Côte d'Ivoire. Un visiteur ivoirien reçoit donc chaque page d'un serveur situé hors de Côte d'Ivoire, qui la produit et la lui envoie. Si un contrat exige que les données de votre site restent sur le territoire ivoirien, cette offre n'y répond pas.",{"id":378,"category":10,"question":379,"answer":380,"weight":128},1398,"Côte d'Ivoire : puis-je lire mon offre en francs CFA depuis Abidjan ?","Oui : sur la vitrine Côte d'Ivoire, les prix s'affichent en francs CFA (XOF). Cet affichage ne règle que la lecture : la devise du débit suit le moyen de paiement, et la somme exacte s'affiche avant que vous confirmiez. La facture est émise en MAD.",{"id":382,"category":10,"question":383,"answer":384,"weight":128},1399,"Depuis Abidjan, en Côte d'Ivoire, avec quoi régler mon site chez ServOrbit ?","Trois moyens sont acceptés : carte bancaire internationale, PayPal ou virement. Une carte transite par la passerelle CMI et c'est un montant en MAD qui est débité ; PayPal, lui, prélève dans la devise qu'il affiche sur son écran. Le récapitulatif vous montre la somme exacte avant de valider, et la facture est émise en MAD.",{"id":386,"category":10,"question":387,"answer":388,"weight":128},1400,"Pour un site en Côte d'Ivoire, WordPress et le HTTPS sont-ils prêts dès l'ouverture du compte ?","Oui. Sur l'hébergement mutualisé, WordPress se met en place d'un clic depuis cPanel, sans base de données à préparer. Le certificat SSL, gratuit, est en service dès le premier jour : votre site s'ouvre en HTTPS à Abidjan comme ailleurs. Vos adresses e-mail professionnelles se gèrent sur le même compte, et l'équipe répond en français, anglais et arabe.",{"id":390,"category":10,"question":391,"answer":392,"weight":128},1409,"Au Sénégal, ma facture ServOrbit est-elle soumise à la taxe marocaine ?","Oui. Aujourd'hui, les factures ServOrbit appliquent la TVA marocaine de 20 % quel que soit le pays du client ; une entreprise de Dakar ne fait pas exception. Les montants affichés sont hors taxe, le montant TTC est indiqué à côté, et la TVA s'ajoute au total. La facture est émise en MAD.",{"id":394,"category":10,"question":395,"answer":396,"weight":128},1410,"Wave ou Orange Money sont-ils acceptés au Sénégal ?","Pas pour l'instant. Les portefeuilles mobiles ne font pas partie des options proposées, et nous ne donnons aucune date. Un client au Sénégal règle aujourd'hui par carte bancaire internationale, par PayPal ou par virement.",{"id":398,"category":10,"question":399,"answer":400,"weight":128},1411,"Mon site sera-t-il hébergé sur un serveur au Sénégal ?","Non. Les sites hébergés par ServOrbit tournent sur des serveurs en Finlande et en Allemagne ; ServOrbit n'a ni serveur ni bureau au Sénégal, qui est un marché servi à distance. Vos pages partent donc d'un serveur situé hors du Sénégal pour atteindre un lecteur à Dakar ou à Saint-Louis. Si un client exige que vos données restent sur le territoire sénégalais, cette offre ne convient pas.",{"id":402,"category":10,"question":403,"answer":404,"weight":128},1412,"Au Sénégal, l'hébergement se règle-t-il en francs CFA ?","L'affichage, oui : sur la vitrine Sénégal, les prix s'affichent en francs CFA (XOF). Le débit, lui, ne se fait pas en francs CFA : ce qui est réellement débité, et dans quelle devise, dépend du moyen retenu ; le chiffre exact s'affiche avant de valider. La facture est émise en MAD.",{"id":406,"category":10,"question":407,"answer":408,"weight":128},1413,"Pour un site à Dakar, au Sénégal, que trouve-t-on dans l'offre mutualisée de ServOrbit ?","Un compte cPanel : fichiers, bases de données et adresses e-mail professionnelles au nom de votre domaine. WordPress s'y installe en un clic, et votre site est servi en HTTPS dès le premier jour grâce au certificat SSL gratuit. Les serveurs sont en Finlande et en Allemagne, aucun au Sénégal.",{"id":410,"category":10,"question":411,"answer":412,"weight":128},1414,"Sénégal : mon .sn et mon site peuvent-ils tenir sur un seul compte ?","Oui. Domaine et hébergement vivent dans le même espace client et arrivent sur la même facture ; la zone DNS se gère depuis cet espace. Pour un .sn, le registre fixe des conditions sur le titulaire et le contact administratif : la recherche de domaines vous les affiche avant l'ajout au panier. Les moyens de paiement sont la carte bancaire internationale, PayPal ou le virement.",{"id":414,"category":10,"question":415,"answer":416,"weight":128},1439,"Comment changer le mot de passe d'une adresse e-mail dans cPanel ?","Dans cPanel, ouvrez « Messagerie », cliquez sur « Gérer » sur la ligne de la boîte, puis sur l'onglet « Paramètres » et sur « Modifier le mot de passe » dans le bloc « Mot de passe ». Saisissez le nouveau mot de passe (ou « Générer »), puis « Mettre à jour le mot de passe ». Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fchanger-mot-de-passe-adresse-email-cpanel\">Changer le mot de passe d'une adresse e-mail dans cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":418,"category":10,"question":419,"answer":420,"weight":128},1440,"Comment voir et augmenter le quota d'une boîte e-mail ?","Dans cPanel, ouvrez « Messagerie » : le tableau affiche l'espace utilisé et le quota de chaque boîte. Cliquez sur « Gérer » sur la ligne de la boîte, ouvrez l'onglet « Paramètres », puis « Modifier le quota », saisissez la nouvelle valeur et cliquez sur « Enregistrer ». Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fvoir-augmenter-quota-boite-email-cpanel\">Voir et augmenter le quota d'une boîte e-mail dans cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":422,"category":10,"question":423,"answer":424,"weight":128},1441,"Comment rediriger les e-mails d'une adresse vers une autre dans cPanel ?","Dans cPanel, ouvrez « Messagerie », cliquez sur « Gérer » sur la ligne de l'adresse concernée, puis sur l'onglet « Redirecteurs » et sur « Ajouter un redirecteur ». Saisissez l'adresse de destination dans « Rediriger vers », puis validez avec « Ajouter un redirecteur ». Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Frediriger-emails-adresse-cpanel\">Rediriger les e-mails d'une adresse vers une autre dans cPanel\u003C\u002Fa>.",{"id":426,"category":10,"question":427,"answer":428,"weight":128},1476,"Comment importer ou exporter une base de données avec phpMyAdmin ?","Dans cPanel, cliquez sur « Bases de données », puis sur « Gérer » sur la ligne de votre base, ouvrez l'onglet « Avancé » et cliquez sur « Ouvrir phpMyAdmin ». Pour importer, ouvrez l'onglet Import, choisissez votre fichier .sql avec « Choose File » et cliquez sur « Import » ; pour exporter, ouvrez l'onglet Export et cliquez sur « Export ». Le pas-à-pas : \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fimporter-exporter-base-phpmyadmin-cpanel\">Importer ou exporter une base de données avec phpMyAdmin dans cPanel\u003C\u002Fa>.",[430,435,439,444,449,454,459,464,469,474,479,484,489,494],{"slug":431,"urlSlug":431,"slugs":432,"label":433,"count":434},"domaines",{"fr":431,"en":431,"ar":431,"es":431},"Domaines",88,{"slug":10,"urlSlug":10,"slugs":436,"label":437,"count":438},{"fr":10,"en":10,"ar":10,"es":10},"Hébergement Web",99,{"slug":440,"urlSlug":440,"slugs":441,"label":442,"count":443},"emails",{"fr":440,"en":440,"ar":440,"es":440},"Emails pro",51,{"slug":445,"urlSlug":445,"slugs":446,"label":447,"count":448},"revendeur",{"fr":445,"en":445,"ar":445,"es":445},"Revendeur",33,{"slug":450,"urlSlug":450,"slugs":451,"label":452,"count":453},"vps",{"fr":450,"en":450,"ar":450,"es":450},"VPS Cloud",195,{"slug":455,"urlSlug":455,"slugs":456,"label":457,"count":458},"dedicated",{"fr":455,"en":455,"ar":455,"es":455},"Serveurs dédiés",46,{"slug":460,"urlSlug":460,"slugs":461,"label":462,"count":463},"ssl-securite",{"fr":460,"en":460,"ar":460,"es":460},"SSL & Sécurité",64,{"slug":465,"urlSlug":465,"slugs":466,"label":467,"count":468},"sauvegardes",{"fr":465,"en":465,"ar":465,"es":465},"Sauvegardes",53,{"slug":470,"urlSlug":470,"slugs":471,"label":472,"count":473},"migration",{"fr":470,"en":470,"ar":470,"es":470},"Migration",67,{"slug":475,"urlSlug":475,"slugs":476,"label":477,"count":478},"paiement",{"fr":475,"en":475,"ar":475,"es":475},"Paiement & Facturation",48,{"slug":480,"urlSlug":480,"slugs":481,"label":482,"count":483},"compte",{"fr":480,"en":480,"ar":480,"es":480},"Compte & Espace client",43,{"slug":485,"urlSlug":485,"slugs":486,"label":487,"count":488},"marketplace",{"fr":485,"en":485,"ar":485,"es":485},"Marketplace",625,{"slug":490,"urlSlug":490,"slugs":491,"label":492,"count":493},"support",{"fr":490,"en":490,"ar":490,"es":490},"Support",42,{"slug":495,"urlSlug":495,"slugs":496,"label":497,"count":498},"general",{"fr":495,"en":495,"ar":495,"es":495},"Général",50,{"slug":10,"urlSlug":10,"slugs":500,"label":437,"count":438},{"fr":10,"en":10,"ar":10,"es":10},true,1794271186625]