[{"data":1,"prerenderedAt":298},["ShallowReactive",2],{"seo-verification":3,"support-category-ma-es-general":6,"promo-bar-likely":297},{"google":4,"bing":5},"EycwPY2XMyTkVzas3n1ygeNJFGAH513qrMjfDljzsMQ","",{"items":7,"siblings":225,"self":295},[8,14,19,24,29,34,39,44,49,54,59,64,69,74,79,84,89,93,97,101,105,109,113,117,121,125,129,133,137,141,145,149,153,157,161,165,169,173,177,181,185,189,193,197,201,205,209,213,217,221],{"id":9,"category":10,"question":11,"answer":12,"weight":13},152,"general","¿Quién está detrás de ServOrbit?","ServOrbit.com es una marca de MEGALOGI, empresa especializada en servicios digitales desde 2014. Nuestros equipos le acompañan en todo el mundo.",905,{"id":15,"category":10,"question":16,"answer":17,"weight":18},153,"¿ServOrbit es un proveedor de alojamiento?","ServOrbit es una plataforma de infraestructura digital para empresas, agencias y desarrolladores: dominios, alojamiento, VPS y un Marketplace de plantillas, reunidos en un mismo lugar.",296,{"id":20,"category":10,"question":21,"answer":22,"weight":23},95,"¿Dónde están alojados sus servidores?","Nuestros servidores están en Finlandia y Alemania. Para los VPS y los alojamientos, no es un ajuste que se elija al hacer el pedido.",295,{"id":25,"category":10,"question":26,"answer":27,"weight":28},96,"¿Trabajan con agencias y empresas?","Sí. Ofrecemos planes de revendedor para las agencias y un acompañamiento adaptado a profesionales y empresas.",294,{"id":30,"category":10,"question":31,"answer":32,"weight":33},97,"¿Ofrecen servicios a medida?","Sí, para necesidades específicas (infraestructura, despliegue, migración), contáctenos a través del formulario solicitando un presupuesto.",293,{"id":35,"category":10,"question":36,"answer":37,"weight":38},154,"¿Cómo empiezo con ServOrbit?","Busque un nombre de dominio, o elija un plan de alojamiento o de VPS, y su infraestructura se pone en órbita en unos minutos. Le acompañamos en cada etapa, tanto si empieza como si ya domina el tema.",292,{"id":40,"category":10,"question":41,"answer":42,"weight":43},316,"¿El Cyber Resilience Act europeo se aplica a las aplicaciones web y a los sitios que entrego a mis clientes?","El Cyber Resilience Act (CRA, Reglamento UE 2024\u002F2847), cuyas obligaciones entran en vigor progresivamente hasta 2027, impone requisitos de ciberseguridad a los productos con elementos digitales comercializados en el mercado de la UE. Los sitios web puramente informativos y los servicios en línea (SaaS) accesibles mediante un navegador quedan, en principio, fuera del ámbito directo del CRA, que se dirige a los productos de software puestos a disposición como tales. En cambio, si usted desarrolla un plugin, un componente o un software distribuido a terceros, el CRA puede aplicarse. Para una valoración precisa de su situación, se recomienda consultar a un jurista especializado en derecho digital europeo.",182,{"id":45,"category":10,"question":46,"answer":47,"weight":48},325,"¿Obliga el Data Act europeo a mi proveedor de alojamiento a suprimir las tarifas de transferencia de datos?","Sí, el Data Act europeo (Reglamento UE 2023\u002F2854) prohíbe a los proveedores de servicios en la nube facturar tarifas de salida por la transferencia de sus datos hacia otro proveedor, y ello a partir del 12 de enero de 2027. Esta normativa garantiza igualmente la portabilidad de sus datos y obliga a los proveedores de alojamiento a facilitar formatos de exportación estandarizados. Al elegir un proveedor de alojamiento, compruebe desde ahora su política de portabilidad para evitar cualquier situación de dependencia del proveedor.",173,{"id":50,"category":10,"question":51,"answer":52,"weight":53},326,"¿El generador de landing pages con IA de ServOrbit es realmente gratuito?","Sí, el generador de landing pages de ServOrbit es una herramienta pública y gratuita: no se solicita ninguna tarjeta bancaria para generar una página. Las generaciones simplemente están limitadas por una cuota diaria de generaciones gratuitas, para que la herramienta siga estando disponible para todo el mundo. Publicar la página en línea, en cambio, requiere una cuenta ServOrbit y un alojamiento activo.",172,{"id":55,"category":10,"question":56,"answer":57,"weight":58},327,"¿Cuánto tarda la generación de una landing page?","Calcule de dos a cinco minutos para generar una página completa; más si ya hay otra generación en curso, ya que el motor solo procesa una a la vez. El motor de generación está autoalojado en nuestra propia infraestructura, lo que resulta algo más lento que un servicio externo de gran público. La página se abre después en una vista previa que puede editar directamente en su navegador.",171,{"id":60,"category":10,"question":61,"answer":62,"weight":63},328,"¿Qué hace falta para publicar en línea la landing page generada?","Para publicar hacen falta una cuenta ServOrbit, un alojamiento activo y el dominio al que se conectará la página: esta se despliega entonces en su alojamiento y se sirve en su dominio. Sin cuenta ni alojamiento, puede de todos modos generar, previsualizar y editar su página, y conservar su enlace de vista previa. No se publica nada mientras usted no lo pida explícitamente.",170,{"id":65,"category":10,"question":66,"answer":67,"weight":68},329,"¿Qué ocurre con el contenido que genero con la herramienta?","Su borrador se conserva en ServOrbit, de forma anónima antes de la creación de una cuenta y vinculado después a su cuenta en el momento de la publicación. El brief y la información de producto que usted facilita se transmiten a nuestro motor de generación, que es autoalojado. El HTML producido le pertenece: puede retocarlo en el editor, y la página nunca se pone en línea sin una acción explícita por su parte. Revise siempre el texto antes de publicarlo, ya que usted sigue siendo responsable de las afirmaciones hechas sobre su producto.",169,{"id":70,"category":10,"question":71,"answer":72,"weight":73},330,"¿Puedo partir de un enlace de producto en lugar de escribir una descripción?","Sí, puede pegar un enlace de producto y la herramienta intenta extraer de él el título, el precio y las imágenes. Esta lectura automática no está garantizada, sin embargo, porque muchas plataformas de venta la bloquean. El camino por defecto es, por tanto, la importación manual asistida: pega el título y el precio, añade dos o tres fotos, y la generación parte de información cuya exactitud usted controla.",168,{"id":75,"category":10,"question":76,"answer":77,"weight":78},342,"¿Se aplica la directiva NIS2 a las empresas que utilizan un proveedor de alojamiento externo?","Sí, si su organización pertenece a uno de los 18 sectores contemplados (sanidad, energía, transporte, finanzas, infraestructuras digitales…) y supera los umbrales de tamaño. NIS2 obliga a evaluar los riesgos de toda su cadena de suministro, incluido su proveedor de alojamiento: lugar de almacenamiento de los datos, compromisos contractuales en materia de seguridad y procedimientos en caso de incidente. Entra en aplicación en octubre de 2026 en los Estados miembros de la UE.",156,{"id":80,"category":10,"question":81,"answer":82,"weight":83},439,"¿Es necesario un servidor TURN para alojar Jitsi Meet en un VPS y qué plan se recomienda?","Sí, un servidor TURN (como coturn) es indispensable para que los participantes situados detrás de NAT estrictos o de firewalls corporativos puedan establecer su flujo de audio\u002Fvídeo WebRTC. Sin él, una parte de sus participantes no consigue conectarse o pasa a un modo degradado (solo audio). En cuanto a recursos, una instancia de Jitsi para reuniones ligeras (menos de 10 participantes) cabe en un VPS de 299 DH\u002Fmes sin compromiso con 8 GB de RAM y 4 vCPU; por encima de eso, prevea un plan superior o un servidor dedicado.",63,{"id":85,"category":10,"question":86,"answer":87,"weight":88},516,"¿Se aplica el Cyber Resilience Act (CRA) a mi alojamiento ServOrbit?","El Cyber Resilience Act (Reglamento (UE) 2024\u002F2847, plena aplicación el 11 de diciembre de 2027) se dirige a los **fabricantes de productos con elementos digitales** comercializados en el mercado europeo — no directamente a los proveedores de alojamiento. Como prestador de alojamiento, ServOrbit no está sujeto al CRA en calidad de fabricante. Sin embargo, **si su agencia o empresa desarrolla aplicaciones, plugins o extensiones** distribuidos en el mercado europeo, es posible que el CRA le afecte en calidad de fabricante. ServOrbit puede contribuir a su conformidad con el CRA mediante: la localización en la UE de sus datos (documentable en su expediente técnico), la trazabilidad completa de su infraestructura (acceso a los registros) y los snapshots y copias de seguridad de VPS que usted lanza desde su área de cliente (elementos de su política de copias de seguridad). Para cualquier pregunta específica sobre su situación con respecto al CRA, le recomendamos consultar a un experto jurídico especializado en derecho digital europeo.",1,{"id":90,"category":10,"question":91,"answer":92,"weight":88},535,"¿Qué son los «AI Credits» de GitHub Copilot y por qué algunos desarrolladores se pasan a alternativas?","En junio de 2026, GitHub modificó el modelo de tarificación de Copilot introduciendo los «AI Credits»: cada petición al modelo consume un cierto número de créditos, que están limitados según el plan contratado. Los planes Pro y Pro+ disponen de una cuota mensual de créditos; un uso intensivo (varios desarrolladores, muchas sugerencias) puede agotar la cuota en unos pocos días. Esto hace que la factura sea imprevisible y convierte el coste mensual fijo en un consumo variable. Como respuesta, algunos desarrolladores migran hacia soluciones autoalojadas como Continue.dev + Ollama o Tabby en un VPS: coste mensual fijo, datos de código que no salen de su servidor, API compatible con OpenAI.",{"id":94,"category":10,"question":95,"answer":96,"weight":88},536,"¿Puedo alojar mi propio asistente de código con IA en un VPS ServOrbit?","Sí. La solución más rápida es activar la plantilla Ollama desde el Marketplace de ServOrbit: su VPS arranca con Ollama preconfigurado y una API compatible con OpenAI accesible por HTTPS. Instale después Continue.dev en VS Code o JetBrains, y apúntelo a la URL de su VPS en `config.json`. Para los equipos, Tabby es una alternativa: ofrece un servidor dedicado con autenticación, un plugin para el IDE y modelos de código especializados (StarCoder, CodeLlama). Configuración mínima recomendada: VPS de 8 GB de RAM para un modelo 7B con inferencia por CPU.",{"id":98,"category":10,"question":99,"answer":100,"weight":88},555,"¿Qué alternativa a GoCardless existe para la sincronización bancaria en una herramienta de gestión financiera self-hosted?","Desde el cierre del servicio de GoCardless para particulares, existen varias alternativas para la sincronización bancaria en self-hosted: SimpleFIN (compatible con Actual Budget, EE. UU.\u002FCanadá) y Enable Banking (UE, más de 2700 bancos) son las más utilizadas. Las importaciones manuales en CSV siguen siendo la opción más portable. Algunas herramientas como Firefly III disponen de integraciones mediante API bancarias de open banking según su país. Consulte la documentación de su herramienta para conocer los conectores mantenidos oficialmente.",{"id":102,"category":10,"question":103,"answer":104,"weight":88},576,"¿El RGPD prohíbe usar servicios de IA en la nube (ChatGPT, Claude) para analizar documentos confidenciales de mis clientes — y cuál es la alternativa on-premise?","El RGPD no prohíbe el uso de servicios de IA en la nube, pero exige una base legal, información a las personas afectadas y, si el encargado del tratamiento está fuera de la UE, garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, acuerdo de tratamiento). En la práctica, analizar documentos que contienen datos personales de sus clientes mediante un servicio de IA de terceros constituye un encargo de tratamiento que debe regularse contractualmente. La alternativa on-premise — alojar un modelo LLM local con PrivateGPT o LocalAI en un VPS ServOrbit — permite mantener los datos en su propia infraestructura sin transferencia hacia servidores de terceros. Consulte nuestro catálogo de plantillas de IA en `\u002Fvps-cloud` o contáctenos a través de `\u002Fcontact` para recibir acompañamiento.",{"id":106,"category":10,"question":107,"answer":108,"weight":88},591,"Mattermost ESR v10.11 ha llegado al final de su vida útil, ¿debo actualizar con urgencia?","Sí. Desde el 15 de agosto de 2026, Mattermost ESR v10.11 ya no tiene soporte: no se publicará ningún parche de seguridad para esta rama. Si su instancia está expuesta a Internet o a una red corporativa, se recomienda actualizar a la próxima versión ESR disponible en los días siguientes. Empiece por hacer una copia de seguridad de su base de datos PostgreSQL antes de cualquier operación, y después siga el procedimiento oficial de actualización de Mattermost (actualización de la imagen Docker y ejecución de las migraciones). Nuestro soporte puede acompañarle si encuentra un bloqueo — abra un ticket desde su área de cliente.",{"id":110,"category":10,"question":111,"answer":112,"weight":88},699,"¿Son portables mi identidad Bluesky y mi handle AT Protocol si cambio de proveedor de PDS?","Sí, la identidad AT Protocol se apoya en su DID (identificador descentralizado), que es independiente del servidor PDS que aloja sus datos. Puede migrar su cuenta de un PDS a otro (incluido un PDS autoalojado en un VPS) sin cambiar de handle ni perder a sus seguidores, siempre que active el procedimiento de migración oficial (`com.atproto.server.requestAccountMigrate`). ServOrbit ofrece VPS compatibles para autoalojar su propio PDS; consulte nuestro Marketplace para ver las plantillas disponibles.",{"id":114,"category":10,"question":115,"answer":116,"weight":88},716,"¿Cuál es la diferencia entre un alojamiento compartido, un VPS y un servidor dedicado?","**Alojamiento compartido**: varios sitios comparten los mismos recursos (CPU, RAM, disco) en un solo servidor. Es la opción más económica, pero el rendimiento puede verse afectado por los demás alojados. Ideal para los sitios escaparate con poco tráfico.\n\n**VPS (Servidor Privado Virtual)**: se le asignan recursos dedicados (CPU, RAM, disco) en un servidor físico compartido. Tiene un control total sobre su entorno (elección del sistema operativo, software). Ideal para las aplicaciones, las tiendas de comercio electrónico y los sitios de tráfico medio.\n\n**Servidor dedicado**: un servidor físico entero solo para usted. Rendimiento máximo, aislamiento completo. Ideal para las aplicaciones críticas, los grandes volúmenes de datos o las necesidades de conformidad estrictas.",{"id":118,"category":10,"question":119,"answer":120,"weight":88},717,"¿Cómo elijo la ubicación de mi servidor?","La ubicación del servidor influye principalmente en **la latencia** para sus usuarios y en el **cumplimiento normativo** (RGPD, leyes locales sobre los datos).\n\n**Para la latencia**: la determina la distancia entre sus visitantes y el servidor. Con nosotros no es un ajuste que se elija al hacer el pedido: los VPS y los alojamientos se sirven desde Finlandia y Alemania.\n\n**Para el RGPD**: no le obliga a mantener los datos en el EEE — regula su salida, mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45) o garantías adecuadas, ante todo las cláusulas contractuales tipo (art. 46). Alojar en el EEE le ahorra ese trámite, nada más. Y el reglamento solo le concierne si trata datos de personas situadas en la Unión: lo que cuenta es dónde están, no su nacionalidad.\n\n**Para los sitios marroquíes**: nuestros servidores están en Helsinki (Finlandia) y Falkenstein (Alemania), dos países nombrados en la lista de Estados que garantizan un nivel de protección suficiente fijada por la CNDP en la deliberación n.º 236-2015. La transferencia fuera de Marruecos no exige, por tanto, ninguna solicitud de autorización (formulario F118); sigue debiendo mencionarse en la declaración del tratamiento.\n\nServOrbit aloja en Finlandia y Alemania.",{"id":122,"category":10,"question":123,"answer":124,"weight":88},740,"¿Cuál es la diferencia entre una licencia Atlassian Data Center y una solución self-hosted de código abierto?","Una licencia Atlassian Data Center (Jira DC, Confluence DC) es una licencia comercial anual facturada por número de usuarios, que da acceso a las actualizaciones y al soporte de Atlassian, pero impone un presupuesto que crece con el tamaño del equipo. Una solución self-hosted de código abierto como Plane (gestión de proyectos) o Docmost (wiki) se instala en su propio servidor sin gastos de licencia de software; usted mismo gestiona las actualizaciones y el mantenimiento. ServOrbit ofrece Docmost como plantilla VPS lista para usar a través del Marketplace; Plane aún no se ofrece para su contratación allí, pero puede instalarlo usted mismo en su VPS.",{"id":126,"category":10,"question":127,"answer":128,"weight":88},756,"¿Por qué herramienta SaaS empezar cuando se quiere mover la organización al modo autoalojado?","Empiece por la herramienta cuya dependencia sea más arriesgada: la mayoría de las veces se trata de la mensajería interna (Mattermost o Zulip) o el almacenamiento de archivos (Nextcloud), porque un corte allí se nota de inmediato. Migre un servicio a la vez, valide el uso real antes de cancelar la suscripción SaaS correspondiente y apóyese en un VPS con acceso root para mantener el control total de sus datos. ServOrbit.com ofrece templates listos para usar para 176 soluciones a través del Marketplace.",{"id":130,"category":10,"question":131,"answer":132,"weight":88},809,"¿El reglamento DORA de la UE (resiliencia operativa digital) se aplica a mi alojamiento si no pertenezco al sector financiero?","DORA (UE 2022\u002F2554), aplicable desde el 17 de enero de 2025, afecta a entidades financieras —bancos, aseguradoras, proveedores de servicios de pago, gestores de fondos— y a sus proveedores TIC designados como críticos. Si está fuera de ese ámbito, DORA no le es directamente exigible. Sin embargo, si aloja aplicaciones para un cliente del sector financiero, ese cliente puede imponerle cláusulas contractuales derivadas del artículo 30 (continuidad del servicio, SLA, derecho de auditoría). Consulte nuestros servicios a medida a través del formulario \u002Fcontact.",{"id":134,"category":10,"question":135,"answer":136,"weight":88},842,"¿Puedo probar ServOrbit antes de comprometerse con un período de suscripción?","ServOrbit ofrece un área de cliente accesible desde que creas tu cuenta, sin compromiso inmediato. Los VPS pueden contratarse con pago mensual sin compromiso — lo que te permite probar tu configuración — o con un compromiso de 12 meses a precio reducido, que se ofrece por defecto. La modalidad mensual sigue disponible en todo momento en el selector de la página de VPS. Para los planes de alojamiento web o revendedor, la suscripción no incluye ninguna garantía de reembolso: cada solicitud se examina caso por caso, según nuestra \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fpaginas\u002Flegal\u002Fpolitica-de-reembolso\">política de reembolso\u003C\u002Fa>. Escríbenos a support@servorbit.com para hablar de tu caso.",{"id":138,"category":10,"question":139,"answer":140,"weight":88},854,"¿Es ServOrbit conforme al RGPD para los datos personales de mis clientes que alojo?","Como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD, ServOrbit.com trata los datos de sus clientes por cuenta suya y en el marco definido por su contrato de servicio. Nuestros servidores están en Finlandia y Alemania. Como responsable del tratamiento, es su responsabilidad definir las finalidades, informar a sus propios clientes y formalizar con nosotros un acuerdo de encargo de tratamiento si su situación lo requiere — nuestro equipo puede acompañarle a través de support@servorbit.com.",{"id":142,"category":10,"question":143,"answer":144,"weight":88},862,"¿Cómo elegir entre alojamiento compartido y un VPS para mi proyecto?","El alojamiento compartido es adecuado para sitios de presentación, blogs y pequeñas tiendas: está gestionado por nosotros (actualizaciones, seguridad del servidor) y no requiere conocimientos de administración. Un VPS es la opción correcta si necesita acceso root, un entorno aislado con recursos asignados (vCPU, RAM, SSD NVMe) o si desea desplegar aplicaciones específicas (Docker, Node.js, Python…). En caso de duda, el alojamiento compartido es el punto de partida natural; puede migrar a un VPS en cualquier momento desde su área de cliente.",{"id":146,"category":10,"question":147,"answer":148,"weight":88},928,"¿Qué es un orquestador de flujos de trabajo como Temporal y cuándo se necesita uno?","Un orquestador de flujos de trabajo como Temporal permite ejecutar secuencias de tareas largas o distribuidas de forma fiable, incluso ante fallos: cada paso se persiste y puede reanudarse donde se detuvo. Se necesita cuando un proceso de negocio supera la duración de una sola petición HTTP — pago en varios pasos, aprovisionamiento de servidor, pipeline de envío de emails — o cuando varios microservicios deben coordinarse sin pérdida de datos. Para casos de uso más simples (automatización de formularios, integraciones de API), n8n o Zapier suelen ser suficientes. Los VPS de ServOrbit son compatibles con una instalación Docker de Temporal; consulta nuestra guía en el marketplace para empezar.",{"id":150,"category":10,"question":151,"answer":152,"weight":88},941,"¿Cuál es la política de disponibilidad (SLA) de ServOrbit para sus servicios?","ServOrbit no ofrece un SLA: ninguna tasa de disponibilidad está garantizada por contrato y no se prevé ninguna compensación en caso de indisponibilidad. Conforme a las condiciones generales de venta, ServOrbit asume una obligación de medios para sus servicios de alojamiento, VPS y servidores dedicados. El estado en tiempo real de los servicios está disponible en \u002Fstatut. Ante cualquier incidencia que detecte, puede abrir un ticket desde su área de cliente para que se analice.",{"id":154,"category":10,"question":155,"answer":156,"weight":88},951,"¿Cuál es la diferencia entre una herramienta SaaS y su alternativa autoalojada en un VPS?","Una herramienta SaaS está alojada y gestionada por su editor: accede a ella en línea, pero sus datos permanecen en sus servidores y usted depende de sus tarifas y condiciones. Una alternativa autoalojada se ejecuta en su VPS: tiene control total sobre sus datos, elige cuándo actualizar y controla los costes. La Marketplace de ServOrbit ofrece plantillas listas para desplegar para las soluciones de código abierto más habituales.",{"id":158,"category":10,"question":159,"answer":160,"weight":88},966,"Gitea, Forgejo o GitLab CE: ¿cómo elegir una forja Git auto-alojada según el tamaño del equipo?","Gitea y Forgejo son ligeros (512 MB de RAM bastan para un equipo pequeño) y se instalan rápidamente; Forgejo es el fork comunitario de Gitea con una gobernanza más abierta. GitLab CE es más completo (CI\u002FCD integrado, registry, RBAC avanzado) pero requiere al menos 4 GB de RAM y un VPS o servidor dedicado robusto. Para equipos de menos de 20 desarrolladores sin necesidades complejas de CI\u002FCD, Gitea o Forgejo suele ser suficiente; más allá, GitLab CE es la opción adecuada.",{"id":162,"category":10,"question":163,"answer":164,"weight":88},1014,"¿Cuál es la diferencia de coste entre una herramienta SaaS y su equivalente self-hosted en VPS?","Una herramienta SaaS cobra generalmente una suscripción mensual por usuario sin costes de infraestructura. Con un VPS self-hosted, pagas el servidor, no cada usuario (desde 99 DH\u002Fmes sin compromiso en ServOrbit) pero asumes el mantenimiento, las actualizaciones y la seguridad. Para equipos de más de 5 personas, el self-hosting suele resultar más económico a partir del segundo año. Consulta nuestra comparativa detallada en el blog de ServOrbit para calcular el punto de equilibrio según tu caso de uso.",{"id":166,"category":10,"question":167,"answer":168,"weight":88},1050,"¿Cuál es la diferencia entre un reverse proxy (Nginx Proxy Manager) y un load balancer?","Un reverse proxy recibe las solicitudes de los clientes y las reenvía a uno o varios servidores backend, ocultando sus direcciones reales. Habitualmente gestiona la terminación TLS, las redirecciones, las reglas de acceso y las cabeceras HTTP. Un load balancer es una forma especializada de reverse proxy cuya función principal es distribuir el tráfico entre varias instancias del mismo servicio mediante un algoritmo (round-robin, least connections, etc.) para evitar la sobrecarga de un único nodo. Nginx Proxy Manager es un reverse proxy con interfaz de administración gráfica, capaz de realizar distribución de carga básica, pero optimizado para enrutar dominios hacia contenedores o servicios. Un load balancer dedicado como HAProxy o Traefik ofrece health checks, algoritmos de distribución más avanzados y una gestión más precisa de la alta disponibilidad.",{"id":170,"category":10,"question":171,"answer":172,"weight":88},1089,"¿El aumento de precios de Microsoft Cloud (CSP) afecta a los clientes que gestiono desde mi cuenta de revendedor en ServOrbit?","No. La oferta de revendedor de ServOrbit es alojamiento gestionado mediante cPanel y WHM, en nuestra infraestructura (compartido con Agency S y Agency M, en un VPS no administrado con Agency Premium), sin ninguna dependencia de Microsoft ni de ningún programa CSP. Por lo tanto, el alojamiento que revende no está expuesto a las revisiones de precios de las licencias de Microsoft 365 o Azure. Si desea reducir la exposición de sus clientes a los aumentos de precios de los editores en la nube, las aplicaciones de código abierto del Marketplace, que se despliegan en un VPS, pueden complementar o sustituir ciertas herramientas.",{"id":174,"category":10,"question":175,"answer":176,"weight":88},1095,"¿Cuál es la diferencia entre una VPN self-hosted (OpenVPN) instalada en mi VPS y una red privada entre servidores?","Una VPN self-hosted como OpenVPN cifra las comunicaciones entre tu puesto de trabajo o tus aplicaciones y tu VPS, viajando por Internet. Una red privada entre servidores (interconexión interna del centro de datos o un túnel mesh con WireGuard) conecta directamente varios VPS en un segmento de red aislado, sin exponer el tráfico a la red pública. Ambas son complementarias: la VPN asegura el acceso remoto, mientras que la red privada optimiza los intercambios internos entre máquinas.",{"id":178,"category":10,"question":179,"answer":180,"weight":88},1101,"¿Es PostHog self-hosted compatible con el RGPD?","Sí, siempre que controle dónde se almacenan los datos. Al alojar PostHog en un VPS de ServOrbit, todos los datos de análisis permanecen en su infraestructura, sin transferencias a servidores de terceros. Esa es precisamente la ventaja del self-hosting frente a PostHog Cloud. Técnicamente, aún debe cumplir algunas obligaciones del RGPD a nivel de aplicación: informar a sus usuarios sobre la recogida de datos en su política de privacidad, implementar la gestión del consentimiento (banner de cookies), atender las solicitudes de eliminación de datos (PostHog dispone de una API de eliminación por `distinct_id`) y configurar un periodo de retención de datos coherente con su finalidad. ServOrbit no tiene acceso a los datos de su instancia de PostHog — usted es el único responsable del tratamiento. Para preguntas sobre su cumplimiento específico del RGPD, consulte con un DPO o un abogado especializado.",{"id":182,"category":10,"question":183,"answer":184,"weight":88},1123,"¿Por qué autoalojar herramientas en lugar de usar un servicio SaaS en la nube?","El autoalojamiento coloca sus datos en una infraestructura que usted controla: ningún proveedor externo lee su tráfico, cambia las condiciones de acceso a la API ni elimina un nivel gratuito. El coste es predecible — una tarifa fija de VPS —, independientemente del número de usuarios o del volumen de datos. La contrapartida es la responsabilidad del mantenimiento y las actualizaciones. ServOrbit ofrece plantillas VPS listas para usar en el \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Faplicaciones\">Marketplace\u003C\u002Fa> para empezar rápidamente, y una opción de \u003Ca href=\"\u002Fes\u002Fvps-cloud\">administración VPS\u003C\u002Fa> si prefiere delegar la gestión del servidor.",{"id":186,"category":10,"question":187,"answer":188,"weight":88},1146,"¿Puede usarse Activepieces gratuitamente en producción con una licencia comercial para una agencia?","Activepieces se publica bajo licencia MIT, lo que permite el uso comercial sin restricciones, incluido dentro de una agencia que automatiza los procesos de sus clientes. Puedes desplegar la versión self-hosted en un VPS de ServOrbit sin costes de licencia. Solo la versión cloud administrada es de pago; la versión open-source sigue siendo completamente libre, incluida la reventa de servicios de automatización.",{"id":190,"category":10,"question":191,"answer":192,"weight":88},1147,"¿Cuál es la diferencia entre un agente de IA y una herramienta de automatización como n8n o Activepieces?","Una herramienta de automatización (n8n, Activepieces) ejecuta una secuencia de tareas predefinida y determinista: cada paso se conoce de antemano y el flujo no cambia durante la ejecución. Un agente de IA utiliza un modelo de lenguaje (LLM) para decidir dinámicamente qué acciones emprender según el contexto, el objetivo y las herramientas disponibles; puede iterar, corregir sus errores y adaptar su plan. Ambos enfoques son complementarios: la automatización gestiona tareas repetitivas de baja variabilidad, mientras que el agente de IA gestiona tareas que requieren razonamiento.",{"id":194,"category":10,"question":195,"answer":196,"weight":88},1159,"Como empresa establecida en Marruecos, ¿estoy obligado a declarar ante la CNDP las herramientas SaaS de terceros (CRM, mensajería, almacenamiento en la nube) que utilizo en mi actividad?","La ley 09-08 exige una declaración ante la CNDP siempre que se traten datos personales, ya sea de forma interna o delegada a un proveedor SaaS. Si su CRM, plataforma de mensajería o herramienta de almacenamiento en la nube contiene datos identificativos de sus clientes o empleados, la obligación se aplica independientemente del país de alojamiento, incluidas las herramientas cuya infraestructura se encuentra fuera de Marruecos. Para cada tratamiento afectado, usted es el responsable del tratamiento; su proveedor es el encargado. Consulte a un especialista jurídico para su situación; nuestro equipo técnico puede confirmar la localización y la identidad del proveedor de alojamiento de sus servicios en ServOrbit para incluirlo en su declaración, escribiéndonos a support@servorbit.com.",{"id":198,"category":10,"question":199,"answer":200,"weight":88},1167,"¿Cómo se aplica el IVA marroquí en las facturas de ServOrbit para empresas establecidas fuera de Marruecos?","Los precios de ServOrbit son impuestos no incluidos (IVA excluido); el IVA marroquí al tipo 20% se aplica a todos los pedidos, sea cual sea el país de su empresa, y aparece desglosado en su factura. Estar establecido fuera de Marruecos no da derecho a una facturación sin IVA: solo puede aplicarse una exención justificada y validada por nuestro equipo. Consulte a su asesor fiscal para saber si puede recuperar este IVA. Para cualquier consulta de facturación, contacte a nuestro equipo desde su área de cliente.",{"id":202,"category":10,"question":203,"answer":204,"weight":88},1174,"¿Debo declarar mi tratamiento de datos ante la CNDP si mi VPS está alojado en Europa pero yo estoy en Marruecos?","Sí. La ley 09-08 sobre protección de datos personales se aplica desde que el responsable del tratamiento está establecido en Marruecos, independientemente del país de alojamiento. Debe presentar una declaración (o solicitar una autorización según la sensibilidad de los datos) ante la CNDP antes de la puesta en producción. El alojamiento fuera de Marruecos también obliga a mencionar la transferencia transfronteriza de datos en su declaración.",{"id":206,"category":10,"question":207,"answer":208,"weight":88},1189,"Tengo clientes en Marruecos pero mi proveedor de alojamiento está fuera de Marruecos: ¿me afecta la ley 09-08 y la CNDP?","Sí, la ley marroquí 09-08 sobre protección de datos personales se aplica siempre que trate datos de personas residentes en Marruecos, independientemente del país donde esté ubicado su proveedor de alojamiento. Si su proveedor está establecido fuera de Marruecos, se considera que realiza una transferencia transfronteriza de datos personales, lo que requiere una declaración previa o una autorización de la CNDP. Se recomienda formalizar una política de privacidad conforme, documentar los flujos de datos y, si su actividad es significativa, designar un corresponsal de protección de datos.",{"id":210,"category":10,"question":211,"answer":212,"weight":88},1248,"¿Cuál es la diferencia entre un servidor de relay de correo y una plataforma de envío como Postal o Stalwart?","Un servidor relay (o SMTP relay) es un intermediario que enruta sus correos hacia su destino sin gestionar buzones ni interfaz de usuario. Una plataforma de envío como Postal o Stalwart es un sistema completo: gestiona colas, rebotes, registros de entrega, reputación y a veces el alojamiento de buzones IMAP. El relay es adecuado si ya tiene un servidor de correo y necesita un canal de envío fiable; una plataforma como Postal se vuelve necesaria cuando debe administrar múltiples dominios o analizar tasas de entregabilidad en detalle. Para saber qué solución se adapta a su uso, consulte nuestra base de conocimiento o contáctenos en support@servorbit.com.",{"id":214,"category":10,"question":215,"answer":216,"weight":88},1298,"¿Cuál es la diferencia entre una herramienta de analítica first-party autoalojada y Google Analytics en términos de conformidad con el RGPD?","Google Analytics envía los datos de sus visitantes a los servidores de Google en Estados Unidos, lo que implica una transferencia fuera de la UE regulada por cláusulas contractuales tipo y requiere un banner de consentimiento. Una herramienta de analítica autoalojada y sin cookies (Rybbit, Umami, Plausible…) recopila únicamente datos agregados, sin identificador persistente ni perfil individual: no existen datos personales en el sentido del RGPD, por lo que no se requiere consentimiento y no se produce ninguna transferencia fuera de la UE. Su propio servidor lo gestiona todo.",{"id":218,"category":10,"question":219,"answer":220,"weight":88},1430,"¿Cómo puedo seguir las fechas de fin de soporte de mi software antes de que lleguen?","Haga una lista de lo que utiliza (sistema, PHP, base de datos, Node.js, aplicaciones) y busque la fecha de fin de soporte de cada uno en el sitio oficial del proyecto o en una referencia como endoflife.date. Anote esas fechas en un calendario con un aviso seis meses antes, el tiempo necesario para probar la actualización en una copia. Revise esta lista cada trimestre: un software sin correcciones de seguridad es una puerta abierta.",{"id":222,"category":10,"question":223,"answer":224,"weight":88},1463,"¿Qué debo comprobar en mi tienda en línea antes de un pico de tráfico como el Black Friday?","Unos días antes, haga una copia de seguridad completa y asegúrese de saber restaurarla. Active la caché de su tienda, aligere las imágenes y desactive las extensiones que no use; después pruebe el recorrido de compra completo (carrito, pago, correo de confirmación) en una copia y no en el sitio en producción. Por último, mire el consumo real de su plan durante un día con mucha actividad: si se acerca a sus límites, escríbanos a support@servorbit.com antes del evento, no durante.",[226,231,236,241,246,251,256,261,266,271,276,281,286,291],{"slug":227,"urlSlug":227,"slugs":228,"label":229,"count":230},"domaines",{"fr":227,"en":227,"ar":227,"es":227},"Dominios",88,{"slug":232,"urlSlug":232,"slugs":233,"label":234,"count":235},"hebergement",{"fr":232,"en":232,"ar":232,"es":232},"Alojamiento web",99,{"slug":237,"urlSlug":237,"slugs":238,"label":239,"count":240},"emails",{"fr":237,"en":237,"ar":237,"es":237},"Correo profesional",51,{"slug":242,"urlSlug":242,"slugs":243,"label":244,"count":245},"revendeur",{"fr":242,"en":242,"ar":242,"es":242},"Revendedor",33,{"slug":247,"urlSlug":247,"slugs":248,"label":249,"count":250},"vps",{"fr":247,"en":247,"ar":247,"es":247},"VPS Cloud",195,{"slug":252,"urlSlug":252,"slugs":253,"label":254,"count":255},"dedicated",{"fr":252,"en":252,"ar":252,"es":252},"Servidores dedicados",46,{"slug":257,"urlSlug":257,"slugs":258,"label":259,"count":260},"ssl-securite",{"fr":257,"en":257,"ar":257,"es":257},"SSL y seguridad",64,{"slug":262,"urlSlug":262,"slugs":263,"label":264,"count":265},"sauvegardes",{"fr":262,"en":262,"ar":262,"es":262},"Copias de seguridad",53,{"slug":267,"urlSlug":267,"slugs":268,"label":269,"count":270},"migration",{"fr":267,"en":267,"ar":267,"es":267},"Migración",67,{"slug":272,"urlSlug":272,"slugs":273,"label":274,"count":275},"paiement",{"fr":272,"en":272,"ar":272,"es":272},"Pago y facturación",48,{"slug":277,"urlSlug":277,"slugs":278,"label":279,"count":280},"compte",{"fr":277,"en":277,"ar":277,"es":277},"Cuenta y área de cliente",43,{"slug":282,"urlSlug":282,"slugs":283,"label":284,"count":285},"marketplace",{"fr":282,"en":282,"ar":282,"es":282},"Marketplace",625,{"slug":287,"urlSlug":287,"slugs":288,"label":289,"count":290},"support",{"fr":287,"en":287,"ar":287,"es":287},"Soporte",42,{"slug":10,"urlSlug":10,"slugs":292,"label":293,"count":294},{"fr":10,"en":10,"ar":10,"es":10},"General",50,{"slug":10,"urlSlug":10,"slugs":296,"label":293,"count":294},{"fr":10,"en":10,"ar":10,"es":10},true,1794271204013]