[{"data":1,"prerenderedAt":237},["ShallowReactive",2],{"seo-verification":3,"support-category-es-hebergement":6},{"google":4,"bing":5},"EycwPY2XMyTkVzas3n1ygeNJFGAH513qrMjfDljzsMQ","",{"items":7,"siblings":168,"self":235},[8,14,19,24,29,34,39,44,49,54,59,64,69,74,79,84,89,94,99,104,108,113,118,123,128,132,136,140,144,148,152,156,160,164],{"id":9,"category":10,"question":11,"answer":12,"weight":13},18,"hebergement","¿El SSL es realmente gratuito?","Sí, todos nuestros planes de alojamiento incluyen un certificado SSL Let's Encrypt gratuito, renovado automáticamente. HTTPS se activa desde la puesta en línea de su sitio.",990,{"id":15,"category":10,"question":16,"answer":17,"weight":18},14,"¿Qué plan de alojamiento elegir?","Start (199 DH\u002Faño) es adecuado para un sitio de presentación, Business (399 DH\u002Faño — recomendado) para pymes con varios sitios y buzones de correo, y Pro (799 DH\u002Faño) para proyectos exigentes. Compare el detalle de los recursos en la página Alojamiento Web.",980,{"id":20,"category":10,"question":21,"answer":22,"weight":23},22,"¿Cómo migro mi sitio web actual?","Ofrecemos un servicio de migración asistida (disponible en Business y Pro). Nuestro equipo transfiere su sitio web, sus correos electrónicos y sus bases de datos sin interrupción del servicio.",960,{"id":25,"category":10,"question":26,"answer":27,"weight":28},17,"¿Puedo alojar WordPress?","Sí. cPanel incluye Softaculous: WordPress se instala con un clic en todos nuestros planes de alojamiento compartido. Para un sitio de presentación o un blog, Start basta; Business conviene para WooCommerce o varios sitios; Pro para proyectos con mucho tráfico. El detalle está en la página Alojamiento WordPress.",955,{"id":30,"category":10,"question":31,"answer":32,"weight":33},21,"¿Están garantizados mis recursos (espacio, tráfico)?","Sí, y los publicamos con cifras concretas — algo poco habitual en este mercado. Cada cuenta funciona en su propio contenedor CloudLinux: los recursos de un sitio vecino que se dispara nunca se toman de los suyos. Start dispone de 2 núcleos de CPU, 10 GB de memoria y 100 peticiones PHP atendidas simultáneamente; Business, de 4 núcleos, 15 GB y 150 peticiones; Pro, de 8 núcleos, 25 GB y 250 peticiones. A esto se añaden el espacio en disco (50, 150 o 300 GB) y un número de archivos limitado según el plan (de 250 000 a 1 millón). Estos valores son topes por cuenta, no una reserva: usted no paga por capacidad sin usar, y nada le impide alcanzarlos cuando su tráfico lo requiera.",895,{"id":35,"category":10,"question":36,"answer":37,"weight":38},13,"¿Cuál es la diferencia entre los planes de alojamiento?","El plan Start es adecuado para un único sitio con tráfico moderado. Business está recomendado para las pymes con varios sitios y correos electrónicos. Pro ofrece recursos elevados para los proyectos exigentes.",482,{"id":40,"category":10,"question":41,"answer":42,"weight":43},15,"¿Utilizan cPanel?","Sí, todos nuestros alojamientos web incluyen cPanel, así como Softaculous para instalar WordPress y numerosas aplicaciones con un solo clic.",480,{"id":45,"category":10,"question":46,"answer":47,"weight":48},16,"¿Cuántos sitios puedo alojar?","El número de sitios permitidos depende de su plan: uno solo en el plan de entrada, varios en los planes superiores. El detalle por plan figura en la página Alojamiento Web.",479,{"id":50,"category":10,"question":51,"answer":52,"weight":53},131,"¿Necesito un dominio para contratar un alojamiento?","Sí: un alojamiento siempre está vinculado a un dominio. En el carrito, elija una de las dos opciones para su alojamiento — registrar un nuevo dominio con nosotros, o indicar un dominio que ya posee (después lo apuntará hacia su alojamiento). Sin un dominio asociado, el pedido no puede finalizarse. Si el nombre que indica todavía está libre, se lo decimos allí mismo: no puede ser suyo, y puede registrarlo en un clic — se añade entonces al pedido y queda asociado a ese alojamiento.",478,{"id":55,"category":10,"question":56,"answer":57,"weight":58},19,"¿Puedo mejorar mi plan de alojamiento?","Sí, puede pasar a un plan superior en cualquier momento desde su área de cliente. La diferencia se calcula a prorrata.",475,{"id":60,"category":10,"question":61,"answer":62,"weight":63},20,"¿Qué ocurre si cambio a un plan inferior (downgrade)?","La bajada de gama surte efecto al final del ciclo en curso, en la siguiente renovación: el Cliente conserva su oferta actual hasta el término ya abonado, sin coste alguno y sin reembolso, y puede cancelar la bajada programada antes de su vencimiento. (véase el artículo 8 de las Condiciones Generales de Venta).",474,{"id":65,"category":10,"question":66,"answer":67,"weight":68},23,"¿Qué ocurre al final de la suscripción?","Recibirá recordatorios 30, 15 y 7 días antes del vencimiento. Si no renueva, su cuenta se suspende y después se elimina tras un periodo de gracia. Exportamos sus datos si lo solicita.",471,{"id":70,"category":10,"question":71,"answer":72,"weight":73},184,"¿Puedo comprar una licencia de panel de control para mi propio servidor?","Sí. Puede comprar una licencia independiente — Plesk (Web Admin, Web Pro, Web Host) o cPanel\u002FWHM — para su VPS o servidor dedicado, sin contratar alojamiento con nosotros. Usted elige la edición, indica la dirección IP de su servidor y recibe su código de activación. Consulte las páginas Licencias Plesk y Licencias cPanel\u002FWHM.",470,{"id":75,"category":10,"question":76,"answer":77,"weight":78},185,"Plesk o cPanel\u002FWHM: ¿qué diferencia hay para elegir mi licencia?","Plesk funciona en Linux Y Windows, ofrece una interfaz unificada y se factura por edición (número de dominios); es la opción para Windows o para un perfil de desarrollador\u002Fagencia. cPanel\u002FWHM es exclusivamente Linux, separa la administración (WHM) del área de cliente (cPanel) y se factura por número de cuentas; es el estándar del alojamiento compartido a gran escala. Ambos están disponibles en nuestras páginas de Licencias.",469,{"id":80,"category":10,"question":81,"answer":82,"weight":83},186,"¿Qué edición de Plesk debo elegir según mi número de dominios?","Web Admin gestiona hasta 10 dominios (servidor de un solo sitio o unos pocos sitios), Web Pro hasta 30 dominios con herramientas para desarrolladores y agencias, y Web Host un número ilimitado de dominios para proveedores de alojamiento y revendedores. Web Pro y Web Host pueden incluir CloudLinux para aislar las cuentas. El detalle figura en la página Licencias Plesk.",468,{"id":85,"category":10,"question":86,"answer":87,"weight":88},187,"¿Cómo funciona una licencia vinculada a la IP de mi servidor?","La licencia está vinculada a la dirección IP pública del servidor en el que la instala. Usted indica esa IP al realizar el pedido y luego instala el código de activación recibido por correo electrónico. Si la IP de su servidor cambia, contacte con el soporte para volver a vincular la licencia.",467,{"id":90,"category":10,"question":91,"answer":92,"weight":93},188,"¿Qué son CloudLinux, Imunify360 y JetBackup?","CloudLinux aísla cada cuenta en su propio entorno (tecnología LVE) para que un sitio demasiado exigente no penalice a los demás; Imunify360 es una suite de seguridad para servidores (firewall de aplicaciones, antivirus, parches automáticos); JetBackup automatiza las copias de seguridad y la restauración con un solo clic. Estos módulos complementan cPanel\u002FWHM y se piden como licencias de servidor (página Licencias cPanel\u002FWHM).",466,{"id":95,"category":10,"question":96,"answer":97,"weight":98},189,"¿Pueden instalar Plesk o cPanel automáticamente en un VPS ServOrbit?","Sí. Si pide un VPS Cloud con nosotros, el panel puede instalarse automáticamente — no tiene que introducir manualmente la IP ni aplicar la clave. En un servidor que ya posee, usted facilita su dirección IP e instala la clave suministrada.",465,{"id":100,"category":10,"question":101,"answer":102,"weight":103},394,"Ya tengo un VPS con ustedes: ¿debo volver a escribir su dirección IP para añadir una licencia?","No. En las páginas de licencias, basta con elegir el servidor correspondiente en la lista de sus VPS: su dirección IP se recupera automáticamente. Desde el área de cliente, la entrada «Añadir una licencia» de las opciones de un VPS le lleva allí con ese servidor ya seleccionado. Las licencias que su distribución no admite siguen visibles pero atenuadas, con el motivo indicado. La introducción manual de una IP sigue siendo posible para un servidor alojado en otro lugar.",464,{"id":105,"category":10,"question":106,"answer":107,"weight":70},315,"¿Puedo bloquear los robots de inteligencia artificial que rastrean los sitios que ustedes alojan?","Sí, dispone de varios niveles de control. Lo más sencillo es añadir directivas en su archivo robots.txt: los principales rastreadores de entrenamiento de IA declaran respetar este archivo (GPTBot de OpenAI, CCBot de Common Crawl, Google-Extended de Google), aunque ninguno esté legalmente obligado a hacerlo. Para un bloqueo más estricto, Cloudflare — incluido en nuestros alojamientos — ofrece reglas WAF y un filtrado por User-Agent que bloquean efectivamente las peticiones, incluso de bots que ignoren robots.txt. En VPS, puede ir más lejos con reglas de Nginx o iptables. Nuestro soporte puede orientarle hacia la configuración adaptada a su situación.",{"id":109,"category":10,"question":110,"answer":111,"weight":112},323,"¿Qué ocurre con mis sitios si PHP 8.2 deja de mantenerse después de diciembre de 2026?","Tras el fin de vida de PHP 8.2 el 31 de diciembre de 2026, no se publicará ningún parche de seguridad para esa versión, lo que expone sus aplicaciones a las vulnerabilidades descubiertas posteriormente. Los frameworks y plugins populares como Laravel y WordPress dejarán progresivamente de garantizar la compatibilidad con PHP 8.2. Se recomienda migrar a PHP 8.3 o 8.4 antes de esa fecha para mantener un entorno seguro y compatible.",176,{"id":114,"category":10,"question":115,"answer":116,"weight":117},379,"¿Mi servidor Linux es seguro por defecto tras su aprovisionamiento?","No. Un servidor Linux recién aprovisionado expone por defecto la autenticación SSH por contraseña en el puerto 22, no tiene ningún firewall activo y deja servicios innecesarios a la escucha. Los pasos mínimos de endurecimiento son: desactivar la autenticación SSH por contraseña y permitir únicamente las claves (parámetro `PasswordAuthentication no` en `\u002Fetc\u002Fssh\u002Fsshd_config`), cambiar el puerto SSH o protegerlo con un filtro, activar `ufw` o `firewalld` para bloquear todos los puertos salvo los necesarios (22 SSH, 80 HTTP, 443 HTTPS), desactivar los servicios innecesarios con `systemctl disable` y automatizar las actualizaciones de seguridad mediante `unattended-upgrades` (Debian\u002FUbuntu) o `dnf-automatic` (AlmaLinux\u002FRocky). Estas medidas reducen en un 90 % la superficie de ataque de un servidor expuesto a internet.",120,{"id":119,"category":10,"question":120,"answer":121,"weight":122},433,"¿Debo declarar mi alojamiento web ante la CNDP si los datos de mis clientes están alojados fuera de Marruecos?","Es el **tratamiento** lo que se declara ante la CNDP, sea cual sea el lugar de alojamiento; la transferencia fuera de Marruecos se trata aparte. La ley 09-08 (art. 43) reserva la **solicitud de autorización** — formulario F118, hasta dos meses de instrucción — a los países **ausentes** de la lista de Estados que garantizan un nivel de protección suficiente, fijada por la deliberación n.º 236-2015 del 18 de diciembre de 2015. Nuestros servidores están en Helsinki (Finlandia) y Falkenstein (Alemania), dos países nombrados en ella: para un sitio alojado con nosotros no hay, por tanto, **ningún F118 que presentar** — la transferencia sigue debiendo **mencionarse** en la declaración del tratamiento. Nuestro soporte le remite por escrito la ubicación del alojamiento y la identidad del proveedor que debe consignar, a través de support@servorbit.com. Para su situación concreta, un asesor jurídico o la CNDP siguen siendo los interlocutores adecuados.",70,{"id":124,"category":10,"question":125,"answer":126,"weight":127},552,"¿Qué datos personales están sujetos a declaración ante la CNDP conforme a la ley 09-08 en Marruecos?","La ley 09-08 relativa a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos de carácter personal afecta a toda recogida, conservación o tratamiento de datos identificativos: nombres, datos de contacto, datos de conexión o información relativa a sus clientes y visitantes. Si su sitio recoge tales datos, se requiere una declaración previa — o una autorización para las categorías sensibles — ante la CNDP, con independencia del lugar de alojamiento. En caso de duda sobre su obligación de declaración, consulte a un asesor jurídico o a su autoridad de control nacional.",1,{"id":129,"category":10,"question":130,"answer":131,"weight":127},729,"Mi dominio está registrado con otro proveedor: ¿cómo lo apunto a mi alojamiento?","Dos opciones, ambas se realizan en el proveedor donde está registrado el dominio. Opción 1 — un registro A: cree un registro de tipo `A` que apunte a la dirección IP de su alojamiento, mostrada en su área de cliente en la ficha del servicio, sección «Apunte su dominio aquí». Su dominio llega entonces hasta nosotros, pero su zona DNS sigue gestionada por su proveedor actual — usted mantiene allí el correo (MX, SPF) y los subdominios. Opción 2 — delegarnos el DNS: sustituya TODOS los servidores de nombres del dominio por ns1.megadomaine.com y ns2.megadomaine.com, y ELIMINE los de su proveedor anterior. Dejar uno solo basta para romper el dominio: si ya no sirve su zona, responde «este dominio no existe» con autoridad, y aproximadamente uno de cada dos visitantes cae en él — la avería parece entonces intermitente e inexplicable. Con la delegación limpia, gestionamos toda la zona y se activa la pestaña DNS de su área de cliente. La propagación puede tardar hasta 24 horas, a menudo solo unos minutos. Si después no cambia nada, escríbanos a support@servorbit.com y revisamos la configuración con usted.",{"id":133,"category":10,"question":134,"answer":135,"weight":127},755,"¿Debe el IVA digital marroquí influir en mi elección entre un proveedor de alojamiento marroquí y uno extranjero?","El IVA se aplica a los servicios digitales adquiridos en Marruecos independientemente del país del proveedor: un proveedor extranjero no inscrito en el registro fiscal marroquí le traslada la obligación de declarar (inversión del sujeto pasivo), mientras que un proveedor establecido en Marruecos como MEGALOGI lo recauda directamente y le emite una factura conforme. Desde el punto de vista fiscal, el coste final es comparable; lo que cambia es su carga administrativa. Consulte a su asesor fiscal para confirmar el tratamiento adecuado según su situación.",{"id":137,"category":10,"question":138,"answer":139,"weight":127},784,"¿Mi sitio alojado en ServOrbit cumple con los requisitos de ANRT para sitios .ma?","ServOrbit ofrece un alojamiento localizado conforme a las directrices de ANRT para sitios que operan bajo la extensión nacional .ma: los datos de sus visitantes permanecen alojados en centros de datos que cumplen los requisitos reglamentarios marroquíes. Proporcionamos bajo petición un certificado de alojamiento que indica la ubicación de los servidores, útil para sus trámites administrativos. Para las obligaciones específicas de su sector de actividad, consulte a ANRT o a un asesor jurídico especializado; nuestro papel es proporcionarle soporte técnico y documental.",{"id":141,"category":10,"question":142,"answer":143,"weight":127},803,"¿Puedo contratar un alojamiento sin tener un nombre de dominio?","Sí. Elija la pestaña « Subdominio » en el carrito: le proporcionamos una dirección gratuita con el formato web-xxxxxxx.servorbit-dns.com, activa desde la puesta en servicio, en la que su sitio y su certificado SSL funcionan de inmediato. Esta dirección no le pertenece y no es transferible — sirve de dirección de arranque, mientras no tenga su propio nombre de dominio. Cuando esté listo, registre su dominio con nosotros y abra un ticket desde su área de cliente: lo convertimos en el dominio principal de su alojamiento.",{"id":145,"category":10,"question":146,"answer":147,"weight":127},796,"¿Qué versión de PHP elegir para PrestaShop 8.x en alojamiento compartido?","PrestaShop 8.x requiere como mínimo PHP 8.1 y funciona mejor con PHP 8.2 (recomendado). PHP 8.3 está soportado desde la versión 8.1.7 de PrestaShop. Verificar que las extensiones curl, gd, intl, mbstring, zip, xml y pdo_mysql estén activadas; en cPanel, el cambio de versión se realiza desde el gestor de versiones PHP.",{"id":149,"category":10,"question":150,"answer":151,"weight":127},841,"¿El alojamiento compartido de ServOrbit soporta aplicaciones Node.js o Python, o necesito un VPS?","El alojamiento compartido de ServOrbit está optimizado para PHP (WordPress, PrestaShop, Joomla…) y no soporta la ejecución de procesos persistentes Node.js o Python. Para desplegar una aplicación Next.js, FastAPI, Django o Flask que requiere un servidor de aplicaciones dedicado, un VPS de ServOrbit es la solución adecuada: te proporciona acceso root, la posibilidad de instalar tus runtimes y gestionar procesos con PM2 o systemd. Consulta nuestros planes VPS a partir de 99 DH\u002Fmes para elegir la configuración que se adapta a tu carga.",{"id":153,"category":10,"question":154,"answer":155,"weight":127},855,"¿Puedo migrar mi alojamiento compartido a un VPS sin interrupción del servicio?","Sí, la migración de un alojamiento compartido a un VPS ServOrbit puede realizarse sin ninguna interrupción perceptible para sus visitantes. El proceso consiste en preparar el VPS en paralelo (configuración del servidor web, copia de archivos y base de datos), probar el sitio mediante la IP del servidor antes de cambiar el DNS y luego reducir el TTL del DNS unos días antes del cambio definitivo. Nuestro equipo puede acompañarle en esta transición — abra un ticket o contáctenos a través de `\u002Fcontact` para planificar la migración según su calendario.",{"id":157,"category":10,"question":158,"answer":159,"weight":127},892,"¿El tipo de alojamiento (compartido, VPS, dedicado) afecta mis puntuaciones de Google Core Web Vitals?","Sí, directamente. El TTFB (Time to First Byte) — que mide el tiempo de respuesta del servidor — es una de las métricas más sensibles a la infraestructura: el alojamiento compartido distribuye los recursos de CPU y disco entre varios sitios, lo que puede aumentar el TTFB durante los picos de tráfico. Un VPS ofrece recursos garantizados y un TTFB más estable, lo que mejora el LCP (Largest Contentful Paint) y el INP (Interaction to Next Paint), las dos métricas de Core Web Vitals con mayor impacto en el posicionamiento. Si sus puntuaciones solo caen en horas punta, el alojamiento compartido es habitualmente la primera causa que debe investigar.",{"id":161,"category":10,"question":162,"answer":163,"weight":127},893,"Mi sitio supera los Core Web Vitals en PageSpeed Insights pero falla en Search Console (datos de campo). ¿Por qué?","PageSpeed Insights muestra una puntuación sintética (datos de laboratorio), pero los Core Web Vitals de Search Console miden experiencias reales de usuarios durante 28 días. Un TTFB elevado en horas punta o en móvil puede reprobar INP o LCP en condiciones reales sin afectar al test sintético. Usa WebPageTest en condiciones reales para aislar la variable alojamiento.",{"id":165,"category":10,"question":166,"answer":167,"weight":127},929,"¿Mi sitio web alojado en un VPS de ServOrbit puede alojar varios dominios?","Sí, un VPS de ServOrbit puede alojar tantos dominios como quieras en la misma máquina. Basta con configurar un bloque `server` en Nginx (o un VirtualHost de Apache) por dominio, apuntando cada uno a su propio directorio raíz o aplicación Docker. El DNS de cada dominio debe apuntar a la dirección IP de tu VPS. No hay ningún límite de software impuesto por ServOrbit; la única restricción es la capacidad de tu servidor (RAM, CPU, almacenamiento). Si gestionas muchos sitios de clientes, los planes de revendedor con panel de control cPanel\u002FWHM también están disponibles.",[169,174,178,183,187,192,197,202,206,211,215,220,225,230],{"slug":170,"urlSlug":170,"slugs":171,"label":172,"count":173},"domaines",{"fr":170,"en":170,"ar":170,"es":170},"Dominios",29,{"slug":10,"urlSlug":10,"slugs":175,"label":176,"count":177},{"fr":10,"en":10,"ar":10,"es":10},"Alojamiento web",34,{"slug":179,"urlSlug":179,"slugs":180,"label":181,"count":182},"emails",{"fr":179,"en":179,"ar":179,"es":179},"Correo profesional",33,{"slug":184,"urlSlug":184,"slugs":185,"label":186,"count":177},"revendeur",{"fr":184,"en":184,"ar":184,"es":184},"Revendedor",{"slug":188,"urlSlug":188,"slugs":189,"label":190,"count":191},"vps",{"fr":188,"en":188,"ar":188,"es":188},"VPS Cloud",92,{"slug":193,"urlSlug":193,"slugs":194,"label":195,"count":196},"dedicated",{"fr":193,"en":193,"ar":193,"es":193},"Servidores dedicados",31,{"slug":198,"urlSlug":198,"slugs":199,"label":200,"count":201},"ssl-securite",{"fr":198,"en":198,"ar":198,"es":198},"SSL y seguridad",38,{"slug":203,"urlSlug":203,"slugs":204,"label":205,"count":177},"sauvegardes",{"fr":203,"en":203,"ar":203,"es":203},"Copias de seguridad",{"slug":207,"urlSlug":207,"slugs":208,"label":209,"count":210},"migration",{"fr":207,"en":207,"ar":207,"es":207},"Migración",42,{"slug":212,"urlSlug":212,"slugs":213,"label":214,"count":196},"paiement",{"fr":212,"en":212,"ar":212,"es":212},"Pago y facturación",{"slug":216,"urlSlug":216,"slugs":217,"label":218,"count":219},"compte",{"fr":216,"en":216,"ar":216,"es":216},"Cuenta y área de cliente",30,{"slug":221,"urlSlug":221,"slugs":222,"label":223,"count":224},"marketplace",{"fr":221,"en":221,"ar":221,"es":221},"Marketplace",454,{"slug":226,"urlSlug":226,"slugs":227,"label":228,"count":229},"support",{"fr":226,"en":226,"ar":226,"es":226},"Soporte",26,{"slug":231,"urlSlug":231,"slugs":232,"label":233,"count":234},"general",{"fr":231,"en":231,"ar":231,"es":231},"General",32,{"slug":10,"urlSlug":10,"slugs":236,"label":176,"count":177},{"fr":10,"en":10,"ar":10,"es":10},1789665133082]