[{"data":1,"prerenderedAt":213},["ShallowReactive",2],{"seo-verification":3,"support-category-es-domaines":6},{"google":4,"bing":5},"EycwPY2XMyTkVzas3n1ygeNJFGAH513qrMjfDljzsMQ","",{"items":7,"siblings":144,"self":211},[8,14,19,24,29,34,39,44,49,54,59,64,69,74,79,84,89,94,99,104,108,112,116,120,124,128,132,136,140],{"id":9,"category":10,"question":11,"answer":12,"weight":13},1,"domaines","¿Cómo registro un nombre de dominio .ma?","Escriba el nombre que desea en la barra de búsqueda, compruebe su disponibilidad y añádalo a su carrito. El registro se completa en unos minutos.",1000,{"id":15,"category":10,"question":16,"answer":17,"weight":18},3,"¿Qué extensiones de dominio ofrecen?","Hay 381 extensiones disponibles: .ma, .com, .net, .org, .info, .shop, .store y muchas otras. La tarifa actualizada de cada extensión se muestra al buscar su dominio.",950,{"id":20,"category":10,"question":21,"answer":22,"weight":23},2,"¿Cuál es la diferencia entre .ma y .com?",".ma refuerza su presencia local en Marruecos, mientras que .com sigue siendo una extensión internacional muy reconocida. Recomendamos .ma para una actividad marroquí y .com para un alcance más global.",900,{"id":25,"category":10,"question":26,"answer":27,"weight":28},4,"¿Puedo transferir mi dominio desde otro registrador?","Sí, y usted mantiene el control de principio a fin. Busque el dominio en nuestro sitio: si ya está registrado en otro proveedor, aparece un botón «Transferir a nosotros». Pegue el código de autorización (EPP\u002Fauthcode) facilitado por su registrador actual — después de desbloquear el dominio —, añádalo al carrito y realice el pago: nosotros iniciamos la transferencia ante el registro. También puede iniciar la transferencia al hacer un pedido de alojamiento o de VPS: en el paso «Ya tengo un dominio», la opción «Transferir mi dominio desde otro proveedor» le lleva al mismo procedimiento. La transferencia suele prolongar el dominio un año. Nuestro equipo permanece a su lado para acompañarle.",497,{"id":30,"category":10,"question":31,"answer":32,"weight":33},129,"¿Cómo sigo una transferencia y obtengo mi código EPP desde mi área de cliente?","Una transferencia entrante que usted haya iniciado aparece en su área de cliente, en la sección «Nombres de dominio», con su estado hasta la validación por parte del registro. A la inversa, para transferir un dominio desde nuestra plataforma hacia otro proveedor, abra su ficha en el área de cliente: la pestaña «Código EPP» le proporciona el código de autorización y allí puede levantar el bloqueo de transferencia. El soporte le acompaña si lo necesita.",496,{"id":35,"category":10,"question":36,"answer":37,"weight":38},912,"La transferencia de mi dominio ha fallado: ¿qué hago si el código de transferencia es rechazado?","El registro rechaza una transferencia cuando el código de autorización (EPP\u002Fauthcode) es incorrecto o ha caducado, o cuando el dominio sigue bloqueado en su registrador actual. Pídale primero que levante ese bloqueo y que le facilite un nuevo código. Después abra el pedido correspondiente en su área de cliente, en la sección «Mis pedidos»: un recuadro le permite introducir allí el nuevo código, y la transferencia se reanuda de inmediato, sin nuevo pago — le avisamos del resultado. Si el rechazo persiste, escríbanos a support@servorbit.com.",495,{"id":40,"category":10,"question":41,"answer":42,"weight":43},5,"¿Cuál es la duración de un registro de dominio?","Los dominios .ma se registran por 1 año como mínimo, renovables antes del vencimiento. Le enviamos recordatorios antes de la fecha límite.",494,{"id":45,"category":10,"question":46,"answer":47,"weight":48},6,"¿Cómo funciona la renovación de un dominio?","Recibirá recordatorios antes del vencimiento. La renovación se realiza desde su área de cliente a la tarifa vigente (p. ej. 139 DH\u002Fan para un .ma, 139 DH\u002Fan para un .com). Tras el vencimiento, un periodo de gracia suele permitir recuperar el dominio.",493,{"id":50,"category":10,"question":51,"answer":52,"weight":53},7,"¿Puedo gestionar mis DNS (zonas y registros)?","Sí, la gestión DNS es gratuita y está incluida. Active el DNS gestionado desde la pestaña DNS de su dominio: alojamos su zona y delegamos automáticamente sus servidores de nombres; después, usted crea sus registros A, AAAA, CNAME, MX, TXT (SPF\u002FDKIM) y otros con un solo clic desde su área de cliente.",492,{"id":55,"category":10,"question":56,"answer":57,"weight":58},8,"¿Puedo comprar un dominio sin alojamiento?","Sí, puede reservar un dominio solo y apuntarlo hacia cualquier proveedor de alojamiento. Podrá asociarle un alojamiento con nosotros en cualquier momento.",491,{"id":60,"category":10,"question":61,"answer":62,"weight":63},118,"¿Cómo apunto mi dominio a mi VPS?","En un clic: desde la pestaña DNS de su dominio («Vincular a un VPS») o desde la consola de su VPS («Dominios vinculados»), elija el servidor — creamos automáticamente el registro A hacia su dirección IP. También puede pedir o transferir un dominio directamente para un VPS: el apuntamiento se realizará en cuanto se active.",490,{"id":65,"category":10,"question":66,"answer":67,"weight":68},9,"¿Están protegidos mis datos Whois?","La confidencialidad Whois depende de la extensión. Para los .ma, el registro sigue las normas del registro nacional. Contáctenos para conocer las opciones de protección disponibles según la extensión.",489,{"id":70,"category":10,"question":71,"answer":72,"weight":73},164,"¿Qué es un contacto titular (Whois) y cómo lo asocio a mi dominio?","El contacto titular (Whois) identifica al propietario de un nombre de dominio — nombre, correo electrónico, teléfono y dirección — y es válido para todas las extensiones. Lo más sencillo: cree una ficha reutilizable, una sola vez, desde «Mis contactos» en su área de cliente; después podrá reutilizarla en cualquier dominio (así puede registrar un dominio para un tercero). Si ya tiene una ficha, puede asociarla en el momento del pedido; de lo contrario, no se requiere introducir ningún dato para finalizar su primera compra — un recordatorio le invita a completar el titular justo después, desde la ficha del dominio. Para un dominio .ma, la ANRT exige además una copia del documento del titular (CIN, pasaporte o tarjeta de residencia para un particular, ICE o RC para una empresa): la sube después del pedido, desde la ficha del dominio, sin que ello bloquee su compra.",488,{"id":75,"category":10,"question":76,"answer":77,"weight":78},255,"¿Por qué mi dominio .ma exige un documento de identidad del titular y cómo lo envío?","Para los dominios .ma, el registro (ANRT) exige ahora una copia del documento del titular — y ya no solo su número: CIN, pasaporte o tarjeta de residencia para un particular, o justificante de empresa (ICE \u002F RC) para una sociedad. Súbala desde su área de cliente, en la ficha del dominio correspondiente. Atención al orden: el dominio debe tener primero un contacto titular asociado (banner «Titular por completar»); una vez cumplimentado ese contacto, la sección «Documento justificativo del titular» y su zona de carga aparecen justo debajo. Formatos aceptados PDF, JPG o PNG, 5 MB máximo por archivo, 2 archivos como máximo para adjuntar el anverso y el reverso de una CIN. Nuestro equipo la verifica antes de transmitirla al registro. Sin este documento, la ANRT puede bloquear y después eliminar su dominio .ma — esto no bloquea su pedido, pero complételo lo antes posible.",487,{"id":80,"category":10,"question":81,"answer":82,"weight":83},10,"¿Puedo crear subdominios?","Sí, puede crear subdominios (por ejemplo: blog.su-dominio.com) desde cPanel o desde su gestión de DNS, sin costo adicional.",486,{"id":85,"category":10,"question":86,"answer":87,"weight":88},130,"¿Cómo funcionan las sugerencias inteligentes de nombres?","Cuando busca un dominio, le proponemos nombres alternativos «brandables» generados por una IA y comprobados como disponibles en tiempo real ante el registro antes de mostrárselos — usted solo ve nombres realmente libres. Resulta especialmente útil cuando el nombre deseado ya está ocupado. La búsqueda principal se muestra de inmediato; las sugerencias llegan justo después. No se requiere ninguna acción: basta con lanzar una búsqueda.",485,{"id":90,"category":10,"question":91,"answer":92,"weight":93},11,"¿El precio mostrado incluye los impuestos?","Los precios mostrados son impuestos no incluidos (IVA excluido). El desglose (sin impuestos + IVA) figura en su carrito antes de la confirmación.",484,{"id":95,"category":10,"question":96,"answer":97,"weight":98},12,"¿Se puede reembolsar un nombre de dominio?","No: un nombre de dominio se registra de inmediato ante el registro (la ANRT para los .ma). Al ejecutarse la prestación sin demora, el dominio no se recupera ni se reembolsa (Condiciones Generales de Venta, art. 7).",483,{"id":100,"category":10,"question":101,"answer":102,"weight":103},386,"¿Cómo transfiero un dominio ‎.ma a ServOrbit desde otro registrador?","La transferencia de un ‎.ma sigue reglas específicas fijadas por el registro nacional (ANRT): su dominio debe estar activo desde hace al menos 60 días, su bloqueo de transferencia debe estar desactivado y su registrador actual debe facilitarle el código de autorización (EPP). El procedimiento y los documentos exigidos (documento de identidad del titular) son los mismos que para un nuevo registro ‎.ma. Contacte con nuestro equipo mediante el formulario de contacto o escriba a support@servorbit.com para recibir acompañamiento paso a paso.",113,{"id":105,"category":10,"question":106,"answer":107,"weight":9},623,"¿Puedo registrar un dominio .ma si mi empresa no está radicada en Marruecos?","Sí. ServOrbit registra dominios .ma para empresas y particulares con independencia de su país de residencia. La ANRT (autoridad reguladora marroquí) no impone una condición de residencia en Marruecos para la mayoría de las extensiones .ma. Encuentre las extensiones disponibles y las tarifas orientativas en la página Dominios del área de cliente.",{"id":109,"category":10,"question":110,"answer":111,"weight":9},624,"¿Cuál es la diferencia entre un .ma y un .com para un sitio dirigido a Marruecos?","Un .ma señala de inmediato una presencia local e inspira confianza a los visitantes marroquíes; también puede ayudar al posicionamiento geolocalizado en los resultados de Google.ma. Un .com ofrece un alcance internacional más amplio y goza de un reconocimiento universal, pero sin señal de localidad. Para un proyecto centrado en el mercado marroquí, combinar ambos — .ma para el sitio principal y .com como redirección — suele ser la estrategia más eficaz. Compare las tarifas orientativas en la página Dominios.",{"id":113,"category":10,"question":114,"answer":115,"weight":9},625,"¿Qué documentos se requieren para registrar un .ma a nombre de una sociedad?","Para un registro a nombre de una persona jurídica, la ANRT exige un extracto del registro de comercio (RC) de menos de tres meses. Según la extensión elegida (.ma, .co.ma, .net.ma…), pueden añadirse documentos complementarios. ServOrbit recopila y transmite estos documentos a la ANRT durante el pedido; los detalles exactos se indican en la etapa de verificación del proceso de registro en el área de cliente.",{"id":117,"category":10,"question":118,"answer":119,"weight":9},658,"¿Puede mi nombre de dominio .ma contener cifras o guiones?","Sí, la normativa de la ANRT autoriza las letras (a-z), las cifras (0-9) y los guiones — salvo al principio o al final del nombre, y nunca dos guiones consecutivos. La longitud debe estar comprendida entre 2 y 63 caracteres. No se distingue entre mayúsculas y minúsculas (mon-domaine.ma = MON-DOMAINE.ma).",{"id":121,"category":10,"question":122,"answer":123,"weight":9},783,"¿Qué documentos hay que presentar para registrar un dominio .ma como empresa?","ANRT exige a cualquier empresa un justificante de existencia legal (registro mercantil o equivalente), un documento de identidad válido del representante legal y un documento que acredite el vínculo entre la empresa y el nombre de dominio solicitado (denominación social, marca registrada, etc.). Estos documentos se cargan directamente durante el pedido en ServOrbit; nuestro equipo los envía a ANRT y le informa de la validación en un plazo de 5 días hábiles. Si el expediente está incompleto, le contactaremos para subsanarlo antes de cualquier rechazo.",{"id":125,"category":10,"question":126,"answer":127,"weight":9},850,"¿Cómo modificar los servidores de nombres de un dominio ya registrado en ServOrbit?","Desde su área de cliente, abra la ficha del dominio en cuestión y vaya a la pestaña «Servidores de nombres». Sustituya los servidores actuales por los de su elección y confirme. El cambio se propaga generalmente en pocas horas, como máximo 24 horas. Si desea delegar la gestión DNS a ServOrbit, introduzca nuestros servidores de nombres indicados en esa pestaña y active el DNS gestionado: la zona se configura entonces directamente desde su área de cliente.",{"id":129,"category":10,"question":130,"answer":131,"weight":9},860,"¿Puedo apuntar un dominio registrado en otro registrador hacia mi alojamiento en ServOrbit?","Sí. Solo tiene que actualizar los servidores de nombres (nameservers) de su dominio en su registrador actual con los de ServOrbit, o crear un registro DNS A que apunte a la dirección IP de su alojamiento. Los nameservers y la IP que debe utilizar se muestran en su área de cliente, en la ficha del servicio de alojamiento correspondiente. La propagación DNS suele tardar entre unos minutos y 24 horas según el registrador.",{"id":133,"category":10,"question":134,"answer":135,"weight":9},902,"¿Cómo transfiero mi nombre de dominio a ServOrbit?","Para transferir su nombre de dominio a ServOrbit, comience obteniendo el código EPP (también conocido como código de autorización o AuthInfo) de su registrador actual. Asegúrese de que el dominio esté desbloqueado y que la protección contra transferencias esté desactivada. A continuación, inicie la transferencia desde su área de cliente de ServOrbit seleccionando la opción de transferencia de dominio e introduciendo el código EPP. El proceso suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, durante los cuales su dominio permanece activo en su registrador anterior.",{"id":137,"category":10,"question":138,"answer":139,"weight":9},903,"Mi dominio .ma vence en 30 días. ¿Qué debo hacer?","Renueve su dominio .ma sin demora desde su área de cliente de ServOrbit para evitar cualquier interrupción del servicio. Los dominios .ma están regulados por la ANRT (Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications) de Marruecos, y el proceso de renovación puede implicar plazos administrativos adicionales. Un dominio .ma no renovado entra en un período de gracia limitado antes de ser liberado y potencialmente registrado por un tercero. Actuar con 30 días de antelación le garantiza el tiempo necesario para resolver cualquier problema sin arriesgarse a perder su nombre de dominio.",{"id":141,"category":10,"question":142,"answer":143,"weight":9},937,"¿Qué es el Registrar Lock y cómo desactivarlo para una transferencia de dominio?","El Registrar Lock es una protección activada por defecto en tu dominio para impedir transferencias no autorizadas: bloquea las solicitudes entrantes de cambio de registrador. Para transferir tu dominio a otro registrador, desactiva este bloqueo desde la sección de gestión de dominios en tu área de cliente, luego obtén tu código de transferencia (EPP\u002FAuth-Info). El bloqueo se reactiva automáticamente una vez finalizado el período de transferencia o si esta se cancela.",[145,149,154,159,163,168,173,178,182,187,191,196,201,206],{"slug":10,"urlSlug":10,"slugs":146,"label":147,"count":148},{"fr":10,"en":10,"ar":10,"es":10},"Dominios",29,{"slug":150,"urlSlug":150,"slugs":151,"label":152,"count":153},"hebergement",{"fr":150,"en":150,"ar":150,"es":150},"Alojamiento web",34,{"slug":155,"urlSlug":155,"slugs":156,"label":157,"count":158},"emails",{"fr":155,"en":155,"ar":155,"es":155},"Correo profesional",33,{"slug":160,"urlSlug":160,"slugs":161,"label":162,"count":153},"revendeur",{"fr":160,"en":160,"ar":160,"es":160},"Revendedor",{"slug":164,"urlSlug":164,"slugs":165,"label":166,"count":167},"vps",{"fr":164,"en":164,"ar":164,"es":164},"VPS Cloud",92,{"slug":169,"urlSlug":169,"slugs":170,"label":171,"count":172},"dedicated",{"fr":169,"en":169,"ar":169,"es":169},"Servidores dedicados",31,{"slug":174,"urlSlug":174,"slugs":175,"label":176,"count":177},"ssl-securite",{"fr":174,"en":174,"ar":174,"es":174},"SSL y seguridad",38,{"slug":179,"urlSlug":179,"slugs":180,"label":181,"count":153},"sauvegardes",{"fr":179,"en":179,"ar":179,"es":179},"Copias de seguridad",{"slug":183,"urlSlug":183,"slugs":184,"label":185,"count":186},"migration",{"fr":183,"en":183,"ar":183,"es":183},"Migración",42,{"slug":188,"urlSlug":188,"slugs":189,"label":190,"count":172},"paiement",{"fr":188,"en":188,"ar":188,"es":188},"Pago y facturación",{"slug":192,"urlSlug":192,"slugs":193,"label":194,"count":195},"compte",{"fr":192,"en":192,"ar":192,"es":192},"Cuenta y área de cliente",30,{"slug":197,"urlSlug":197,"slugs":198,"label":199,"count":200},"marketplace",{"fr":197,"en":197,"ar":197,"es":197},"Marketplace",454,{"slug":202,"urlSlug":202,"slugs":203,"label":204,"count":205},"support",{"fr":202,"en":202,"ar":202,"es":202},"Soporte",26,{"slug":207,"urlSlug":207,"slugs":208,"label":209,"count":210},"general",{"fr":207,"en":207,"ar":207,"es":207},"General",32,{"slug":10,"urlSlug":10,"slugs":212,"label":147,"count":148},{"fr":10,"en":10,"ar":10,"es":10},1789665132944]