[{"data":1,"prerenderedAt":137},["ShallowReactive",2],{"seo-verification":3,"blog-استضافة-chatwoot-على-vps-دعم-عملاء-متعدد-القنوات-ar":6},{"google":4,"bing":5},"EycwPY2XMyTkVzas3n1ygeNJFGAH513qrMjfDljzsMQ","",{"id":7,"slug":8,"slugs":9,"title":12,"excerpt":13,"readTime":14,"views":15,"isPinned":16,"publishedAt":17,"category":18,"categories":24,"featuredImage":26,"bgImage":27,"posterImage":28,"relatedSolution":29,"intro":32,"sections":33,"ctaTitle":83,"ctaBody":84,"ctaButton":85,"ctaUrl":86,"relatedPosts":87},185,"استضافة-chatwoot-على-vps-دعم-عملاء-متعدد-القنوات",{"fr":10,"en":11,"ar":8},"self-host-chatwoot-vps","self-host-chatwoot-on-a-vps-open-source-omnichannel-support","استضافة Chatwoot على VPS: دعم عملاء متعدد القنوات","انشر Chatwoot على خادمك — منصة دعم عملاء مفتوحة المصدر متعددة القنوات مع دردشة مباشرة وبريد إلكتروني وWhatsApp وTelegram في واجهة واحدة. MIT، v4.16.0، أكثر من 34 ألف نجمة.",5,1,false,"2026-07-19T00:00:00+00:00",{"id":19,"name":20,"slug":21,"color":22,"icon":23},7,"الاستضافة الذاتية","self-hosting","bg-indigo-500\u002F10 text-indigo-400","cloud",[25],{"id":19,"name":20,"slug":21,"color":22,"icon":23},null,"\u002Fblog\u002Fcovers\u002Fbg.svg","\u002Fblog\u002Fcovers\u002Fself-host-chatwoot-vps-poster.svg",{"categorySlug":30,"appSlug":31},"التعاون-والإنتاجية","chatwoot","تفرض Intercom وZendesk رسومًا لكل وكيل وتحتجز بياناتك على خوادمها. Chatwoot (MIT، أكثر من 34 ألف نجمة، v4.16.0) يقدم بديلًا جذريًا: منصة دعم عملاء مفتوحة المصدر متعددة القنوات تستضيفها على خادمك الخاص. دردشة مباشرة، بريد إلكتروني، WhatsApp Business، Telegram، Facebook Messenger وDMs من Twitter\u002FX — جميع محادثات عملائك في صندوق وارد مشترك واحد، بلا رسوم لكل وكيل، بلا بيانات تغادر بنيتك التحتية.",[34,38,49,52,77,80],{"type":35,"title":36,"body":37},"h2","لماذا تستضيف دعم عملائك ذاتيًا","أدوات دعم العملاء SaaS لها نموذج أعمال بسيط: تدفع لكل وكيل ولكل قناة، وبيانات عملائك على خوادمها. بالنسبة لوكالة ويب أو شركة ناشئة، يتضاعف الحساب بمجرد نمو الفريق. Chatwoot يقلب المعادلة: نشر على خادمك الخاص، ادعُ عدد الوكلاء الذي تحتاجه، وربط جميع قنواتك دون تكاليف إضافية. محادثات عملائك تبقى على بنيتك التحتية — حجة قوية للامتثال لـ GDPR وثقة العملاء وسيادة البيانات.",{"type":39,"title":40,"items":41},"ul","ما الذي تحصل عليه مع Chatwoot المستضاف ذاتيًا",[42,43,44,45,46,47,48],"صندوق وارد مشترك متعدد القنوات: دردشة مباشرة، بريد إلكتروني، WhatsApp، Telegram، Facebook وDMs من Twitter\u002FX في لوحة تحكم واحدة.","أداة دردشة مباشرة قابلة للتضمين: فقاعة دردشة قابلة للتخصيص لأي موقع بمقتطف JavaScript سطرين.","ردود جاهزة وقواعد أتمتة: تعيين تلقائي، قوالب رد أول وتوجيه حسب اللغة أو الكلمة المفتاحية.","تعاون الفريق: ملاحظات داخلية، تعيين المحادثات، إشارات وصفوف الفريق مرئية لجميع الوكلاء في الوقت الفعلي.","CRM مدمج: ملفات تعريف جهات الاتصال مع تاريخ المحادثات والسمات المخصصة والتسميات.","REST API وخطافات ويب: التكامل مع n8n أو Activepieces أو خادمك الخاص.","رخصة MIT — بلا تسعير لكل وكيل، بلا بيانات ترسل إلى سحابة جهات خارجية، سيادة كاملة على البيانات.",{"type":35,"title":50,"body":51},"المتطلبات","يعمل Chatwoot كـ: خادم Ruby on Rails + عامل Sidekiq + PostgreSQL 15 + Redis 7، أي أربع حاويات Docker. خطط لخادم VPS بذاكرة RAM لا تقل عن 2 غيغابايت (4 غيغابايت موصى به لفرق تزيد عن 10 وكلاء). Ubuntu 24.04 مع Docker هو المسار الأسرع. من الجانب الشبكي، احضر نطاقًا فرعيًا وvvكيلًا عكسيًا (Nginx أو Caddy) لتفعيل HTTPS. يتطلب Chatwoot FRONTEND_URL عبر HTTPS.",{"type":53,"title":54,"steps":55},"steps","انشر Chatwoot على VPS في 6 خطوات",[56,59,62,65,68,71,74],{"title":57,"body":58},"النشر بنقرة واحدة من سوق ServOrbit","افتح لوحة تحكم ServOrbit، اذهب إلى سوق التطبيقات ← التعاون والإنتاجية ← Chatwoot، وانقر نشر. يسحب Docker صورة `chatwoot\u002Fchatwoot:latest` ويشغّل أربع حاويات. يُشغَّل الإقلاع الأول ترحيلات قاعدة البيانات تلقائيًا — انتظر 60–90 ثانية.",{"title":60,"body":61},"أنشئ حساب المشرف","انتقل إلى `http:\u002F\u002F\u003Cyour-vps-ip>:3000`. يعرض Chatwoot معالج الإعداد الأول: أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور قوية. يصبح هذا الحساب المشرف العام.",{"title":63,"body":64},"اضبط FRONTEND_URL وفعّل HTTPS","أشر نطاقك إلى VPS. ثبّت Caddy وأنشئ `\u002Fetc\u002Fcaddy\u002FCaddyfile`: `support.your-domain.com { reverse_proxy localhost:3000 }`. أعد تحميل Caddy. اضبط `FRONTEND_URL=https:\u002F\u002Fsupport.your-domain.com` في ملف `.env` وأعد تشغيل حاوية الويب: `docker compose restart web`.",{"title":66,"body":67},"أضف صندوقك الوارد الأول","في Chatwoot، اذهب إلى الإعدادات ← صناديق الوارد ← إضافة صندوق. اختر موقع إلكتروني للدردشة المباشرة، أو بريد إلكتروني لـ SMTP\u002FIMAP، أو قناة مراسلة مثل WhatsApp Cloud API أو Telegram. للدردشة على الموقع، انسخ مقتطف JavaScript المُنشأ والصقه في `\u003Chead>` موقعك.",{"title":69,"body":70},"ادعُ وكلاء واضبط الأتمتة","اذهب إلى الإعدادات ← الوكلاء وأرسل دعوات. في الإعدادات ← الأتمتة، أنشئ قواعد لتعيين المحادثات تلقائيًا وإرسال رسائل الرد الأول خارج ساعات العمل.",{"title":72,"body":73},"ربط WhatsApp Business (اختياري)","أنشئ تطبيق Meta for Developers وفعّل WhatsApp Business Cloud API. في Chatwoot ← الإعدادات ← صناديق الوارد ← إضافة ← WhatsApp، أدخل رقم هاتف WhatsApp Business ومعرف الحساب ورمز الوصول ورمز التحقق من Webhook.",{"title":75,"body":76},"أول تسجيل دخول","افتح الرابط فور انتهاء التثبيت: تظهر شاشة ترحيب تطلب منك إنشاء الحساب الأول (الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور)، ويصبح هذا الحساب مالكًا لمساحة العمل.",{"type":78,"body":79},"tip","اضبط الردود الجاهزة (الإعدادات ← الردود الجاهزة) من اليوم الأول: إقرار الاتصال، تأكيد الطلب، جداول المعالجة. يوفر وكلاؤك دقائق لكل محادثة — واتساق النبرة مضمون بغض النظر عمن يرد.",{"type":78,"title":81,"body":82},"الوثائق الرسمية","للتكوين المتقدم (SMTP، LDAP SSO، تخزين S3، متعدد الحسابات) والخيارات الخاصة بـ Chatwoot، راجع \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.chatwoot.com\u002Fdocs\u002Fself-hosted\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">الوثائق الرسمية لـ Chatwoot المستضاف ذاتيًا\u003C\u002Fa>.","انشر Chatwoot على خادمك الخاص","استضف Chatwoot ذاتيًا على خادم ServOrbit VPS — مفتوح المصدر، بلا رسوم لكل وكيل، جميع محادثات عملائك على بنيتك التحتية.","نشر Chatwoot","\u002Fmarketplace\u002Fالتعاون-والإنتاجية\u002Fchatwoot",[88,104,121],{"id":89,"slug":90,"slugs":91,"title":94,"excerpt":95,"readTime":96,"views":15,"isPinned":16,"publishedAt":97,"category":98,"categories":99,"featuredImage":26,"bgImage":27,"posterImage":101,"relatedSolution":102},76,"استضافة-mattermost-على-خادم-vps-الخاص-بك",{"fr":92,"en":93,"ar":90},"heberger-mattermost","host-mattermost-on-your-own-vps","استضافة Mattermost على خادم VPS الخاص بك","انشُر Mattermost على خادم VPS مع Docker وPostgreSQL وSSL. منصة مراسلة خاصة للفِرق، بديل ذاتي الاستضافة عن Slack.",4,"2026-04-05T00:00:00+00:00",{"id":19,"name":20,"slug":21,"color":22,"icon":23},[100],{"id":19,"name":20,"slug":21,"color":22,"icon":23},"\u002Fblog\u002Fcovers\u002Fheberger-mattermost-poster.svg",{"categorySlug":21,"appSlug":103},"mattermost",{"id":105,"slug":106,"slugs":107,"title":110,"excerpt":111,"readTime":112,"views":113,"isPinned":16,"publishedAt":114,"category":115,"categories":116,"featuredImage":26,"bgImage":27,"posterImage":118,"relatedSolution":119},148,"كيفية-استضافة-docmost-ذاتيا-على-vps",{"fr":108,"en":109,"ar":106},"self-host-docmost-vps","how-to-self-host-docmost-on-a-vps","كيفية استضافة Docmost ذاتيًا على VPS","انشر Docmost على VPS الخاص بك للحصول على ويكي فريق مُستضاف ذاتيًا مع تعاون في الوقت الفعلي. بديل مفتوح المصدر لـ Notion وConfluence — عبر Docker Compose في 15 دقيقة.",3,0,"2026-01-28T00:00:00+00:00",{"id":19,"name":20,"slug":21,"color":22,"icon":23},[117],{"id":19,"name":20,"slug":21,"color":22,"icon":23},"\u002Fblog\u002Fcovers\u002Fself-host-docmost-vps-poster.svg",{"categorySlug":30,"appSlug":120},"docmost",{"id":122,"slug":123,"slugs":124,"title":127,"excerpt":128,"readTime":96,"views":113,"isPinned":16,"publishedAt":129,"category":130,"categories":131,"featuredImage":26,"bgImage":27,"posterImage":133,"relatedSolution":134},134,"استضف-twenty-crm-بنفسك-على-vps-بديل-salesforce-مفتوح-المصدر",{"fr":125,"en":126,"ar":123},"self-host-twenty-crm-vps","self-host-twenty-crm-on-vps-open-source-salesforce-alternative","استضف Twenty CRM بنفسك على VPS: بديل Salesforce مفتوح المصدر","انشر Twenty CRM على VPS من ServOrbit — بديل Salesforce مفتوح المصدر مع كائنات مخصّصة، وواجهة GraphQL API، وعامل خلفية للأتمتة. رخصة AGPL-3.0، جاهز للإنتاج منذ الإصدار v2.1.0.","2026-02-13T00:00:00+00:00",{"id":19,"name":20,"slug":21,"color":22,"icon":23},[132],{"id":19,"name":20,"slug":21,"color":22,"icon":23},"\u002Fblog\u002Fcovers\u002Fself-host-twenty-crm-vps-poster.svg",{"categorySlug":135,"appSlug":136},"تخطيط-موارد-المؤسسات-وإدارة-الأعمال","twenty",1787580937609]